Conseiller.e Vendeur.e Mode

En tant que conseiller.e vendeur.e, vous serez chargé.e de fournir un excellent service à la clientèle, d'accueillir et de guider la clientèle dans votre magasin afin de vendre de manière dynamique nos produits et d'offrir à la clientèle un soutien et des conseils.

Vous utiliserez votre connaissance de la mode et des produits pour fournir à notre clientèle toutes les informations pertinentes dont elle a besoin afin de lui offrir la meilleure expérience possible.

Vous travaillerez également sur le réassortiment et l'entretien des vêtements, leur présentation, et contribuerez à la propreté de la surface de vente et de l'arrière-boutique, en travaillant en étroite collaboration avec le reste de l'équipe de votre magasin pour offrir une excellente expérience à la clientèle.

• Fournir un excellent service à la clientèle : accueillir et guider la clientèle à travers le magasin et au cours de l'expérience OMNI, le cas échéant, et l'aider avec un service à la clientèle direct.
• Volonté à échanger et à discuter avec la clientèle afin d'offrir un excellent service.
• Guider la clientèle à travers les tendances mode, les histoires et les produits dans toutes les zones du magasin.
• Aptitude à assurer la promotion et la vente de nos produits auprès de la clientèle.
• Promouvoir activement notre application de fidélisation de la clientèle (Bonjour Membre) et les initiatives de développement durable en magasin.
• Donner une image positive de vous-même et de la marque H&M lors de toutes les interactions avec la clientèle.
• Soutenir les actions commerciales ou opérationnelles afin d'atteindre les objectifs de vente aux côtés de l'équipe de gestion du magasin.

• Connaissance de la mode et des tendances.
• Compétences en matière de service à la clientèle.
• Capacité à travailler en équipe.
• Flexibilité et adaptabilité.