Conseiller en services bancaires au clientèle
5 days ago
Compétences clés requises:
- Aisance et expérience dans l'utilisation des médias sociaux, des tablettes, des téléphones intelligents, des outils en ligne et des applications.
- Expérience en vente ou en service à la clientèle à caractère consultatif, associée à une grande motivation à offrir une expérience client personnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
Rôle du conseiller en services bancaires :
L'objectif principal du conseiller en services bancaires est d'offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Le rôle implique de déterminer les besoins des clients et de fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l'intérêt supérieur du client. En collaboration avec les partenaires de BMO, le conseiller en services bancaires travaille pour cerner les occasions d'indications de clients permettant d'élargir la relation des clients avec l'organisation au-delà des services bancaires aux particuliers.
Tâches et responsabilités principales:
- Accueillir chaleureusement les clients et les guider dès leur entrée dans la succursale en les conseillant et en les orientant quant aux options numériques et de libre-service offertes.
- Collaborer avec les partenaires de BMO pour identifier les occasions d'indications de clients permettant d'élargir la relation des clients avec l'organisation.
- Fournir des conseils stratégiques aux clients en leur donnant des informations sur les solutions financières disponibles et en aidant à prendre des décisions éclairées.
- Travailler en équipe pour atteindre les objectifs d'ensemble et garantir que les clients reçoivent un service de haute qualité.
Qualifications et compétences requises :
- Généralement d'une à deux années d'expérience professionnelle pertinente et/ou certification dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d'expérience.
- Aisance et expérience dans l'utilisation des médias sociaux, des tablettes, des téléphones intelligents, des outils en ligne et des applications.
- Expérience en vente ou en service à la clientèle à caractère consultatif, associée à une grande motivation à offrir une expérience client personnelle.
Salaire estimé : $45 000 - $60 000 par an
Milieu de travail : Succursale de BMO Groupe financier
Niveau d'études minimales : Diplôme d'études collégiales ou diplôme universitaire (téléchargez notre site Web pour plus d'informations)
Dates limites de dépôt des candidatures : [pas applicable]
Personne-ressource : [pas applicable]
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