Agent(e) Service client

1 week ago


Mirabel, Canada Trévi Full time
**Description du poste**

Vous rejoindrez l'équipe de Trévi en tant que Agent(e) Service client, où vous serez chargé(e) de répondre aux besoins de nos clients.

**Fonctions clés**
  • Répondre aux appels et aux communications : vous serez en charge de répondre aux appels et aux communications de nos clients, en leur fournissant des informations et des solutions à leurs problèmes.
  • Saisir les commandes et suivre les délais : vous serez responsable de saisir les commandes et de suivre les délais pour s'assurer que nos clients reçoivent leurs produits et services à temps.
  • Supporter le département de fabrication et qualité : vous travaillerez en étroite collaboration avec le département de fabrication et qualité pour s'assurer que les produits et services répondent aux attentes de nos clients.
  • Développer des soumissions et estimer les délais : vous serez chargé(e) de développer des soumissions et d'estimer les délais pour s'assurer que nos clients reçoivent les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées.
  • Effectuer les paiements des commandes : vous serez responsable de procéder aux paiements des commandes pour s'assurer que nos clients reçoivent leurs produits et services sans problème.
  • Échanger avec la clientèle sur les besoins, les questions et les délais : vous serez en charge de communiquer avec nos clients pour comprendre leurs besoins, répondre à leurs questions et s'assurer que les délais sont respectés.
  • Mettre à jour les dossiers de commandes et les fichiers de nos clients : vous serez responsable de mettre à jour les dossiers de commandes et les fichiers de nos clients pour s'assurer que les informations sont à jour et accessibles.
  • Exercer une gestion proactive des demandes des clients : vous serez chargé(e) de gérer les demandes des clients de manière proactive pour s'assurer que leurs besoins sont satisfaits.
  • Établir et maintenir des communications efficaces avec les divers intervenants : vous travaillerez en étroite collaboration avec les divers intervenants pour s'assurer que les communications sont efficaces et que les besoins des clients sont satisfaits.
  • Démontrer une grande flexibilité dans tous les aspects du service à la clientèle : vous serez chargé(e) de démontrer une grande flexibilité dans tous les aspects du service à la clientèle pour s'assurer que les besoins des clients sont satisfaits.
  • Suggérer toute opportunité d'amélioration liée aux outils, aux méthodes et à l'organisation du travail : vous serez responsable de suggérer des opportunités d'amélioration liées aux outils, aux méthodes et à l'organisation du travail pour s'assurer que l'équipe de Trévi est toujours en train de grandir et d'améliorer ses processus.
**Exigences requises**
  • Expérience requise** : 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
  • Courtoisie et proactivité** : vous devez faire preuve de courtoisie et d'une attitude proactive pour satisfaire les besoins des clients.
  • Habileté avec l'informatique** : vous devez être habile avec l'informatique et avoir une bonne maîtrise d'un logiciel de service à la clientèle.
  • Aptitude à bien communiquer en français et en anglais** : vous devez être capable de communiquer en français et en anglais à l'oral et à l'écrit.
  • Adaptabilité** : vous devez être en mesure de s'adapter au changement pour satisfaire les besoins des clients.
  • Sens de l'organisation et du respect des échéanciers** : vous devez avoir un sens de l'organisation et être capable de respecter les échéanciers pour satisfaire les besoins des clients.


  • Mirabel, Canada Trévi Full time

    Titre du posteAgent(e) au service clientResponsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et aux communications par courrielSaisir les commandes dans le système et en assurer les suivisSupporter le département de fabrication et de qualitéDévelopper des soumissions et estimer les délaisRecevoir les paiements des commandesBien cerner les besoins des...


  • Mirabel, Canada Trévi Full time

    Titre du posteAgent(e) au service clientResponsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et aux communications par courrielSaisir les commandes dans le système et en assurer les suivisSupporter le département de fabrication et de qualitéDévelopper des soumissions et estimer les délaisRecevoir les paiements des commandesBien cerner les besoins des...

  • Agent(E) D'accueil

    3 months ago


    Mirabel, Canada Groupe Corev Full time

    **Agent(e) à l’accueil/ service à la clientèle.** Nous recherchons un(e) agent(e) d’accueil pour notre nouveau complexe immobilier, Le ZENIA, situé à Mirabel. Cet environnement neuf et moderne est à la recherche d'une personne reconnue pour son entregent et son service à la clientèle exemplaire. Vous aimez être informé de ce qui se passe...


  • Mirabel, Canada Trévi Full time

    Trévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines! Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix compétitifs! **Son succès repose en grande...


  • Mirabel, Canada Trévi Full time

    VOTRE RÔLE - Répondre au téléphone et aux communications par courriel; - Saisir les commandes dans le système et en assurer les suivis; - Supporter le département de fabrication et qualité avec bons de commandes, retour de matériel; - Développer des soumissions, estimer les délais; - Effectuer les paiements des commandes; - Échanger avec la...

  • Agent (E) Logistique

    3 months ago


    Mirabel, Canada AAA Canada Full time

    **Agent (e) logistique** - Permanent- Mirabel **AAA Canada est une entreprise manufacturière de sous-traitance et d’assistance technique liés aux processus d’industrialisation, de production et de maintenance depuis environ 15 ans!** **Nous œuvrons dans les secteurs Aéronautique, Transport Terrestre et Énergie.** **Une journée typique?** -...

  • Agent(E) Des Méthodes

    3 months ago


    Mirabel, Canada Solution Usinage Full time

    Vous débordez de dynamisme, d’ingéniosité et de dévouement? Joignez-vous à notre équipe et participer à notre projet de réussite. Passionnée par la fabrication depuis près de 20 ans, notre équipe se démarque par son implication dans la croissance de nos partenaires et travaille sans relâche à se renouveler afin de leur offrir la solution...


  • Mirabel, Canada Trévi Full time

    VOTRE RÔLERépondre au téléphone et aux communications par courriel;Saisir les commandes dans le système et en assurer les suivis;Supporter le département de fabrication et de qualité;Développer des soumissions et estimer les délais;Recevoir les paiements des commandes;Bien cerner les besoins des clients;Maintenir à jour les dossiers des...

  • Agent D'ordonnancement

    4 months ago


    Mirabel, Canada AAA Canada Full time

    Êtes-vous un(e) Agent(e) passionné(e) qui cherche à progresser dans les secteurs de l'aéronautique, du transport ou de la défense ? Rejoignez AAA Canada, là où chaque talent alimente l'innovation et l'évolution de carrière. **Nous recherchons un(e) **Agent d'ordonnancement **pour enrichir de son expertise l'équipe d’aerospace à Mirabel, tout en...

  • Agent(E) de Liaison

    3 weeks ago


    Mirabel, Canada Avianor Full time

    **Agent(e) de liaison - Liaison Engineer**: - **Nous n'embauchons pas à l'international pour ce poste**_ Avianor, leader mondial dans la maintenance en aéronautique, vous offre l'opportunité de rejoindre notre équipe exceptionnelle en tant qu'Ingénieur de Liaison. Chez Avianor, nous croyons en l'excellence, la collaboration, la passion et la...


  • Mirabel, Canada Premium Retail Services Full time

    Agent(e) commercial(e) et marketing - Bell Informations Générales Entreprise: Premium Retail Services Fonction: Promotion de marque & Ventes Durée d'emploi: Temps plein Avantages: Premium offre un salaire compétitif accompagné d'un ensemble complet d'avantages incluant santé, dentaire, vision, assurance vie, et congés pour les...

  • Agent Logistique

    4 months ago


    Mirabel, Canada AAA Canada Full time

    Êtes-vous un(e) agent(e) passionné(e) qui cherche à progresser dans les secteurs de l'aéronautique, du transport ou de la défense ? Rejoignez AAA Canada, là où chaque talent alimente l'innovation et l'évolution de carrière. Nous recherchons un(e) agent(e) logistique pour enrichir de son expertise l'équipe de l’aéronautique à Mirabel, tout en...


  • Mirabel, Canada Trévi Full time

    Votre RôleVous serez chargé de répondre au téléphone et aux communications par courriel, saisir les commandes dans le système et en assurer les suivis. Vous soutiendrez également le département de fabrication et qualité avec les bons de commandes et le retour de matériel.Compétences requisesExpérience de 5 ans dans un poste similaireCourtoisie et...


  • Mirabel, Canada Trévi Full time

    Votre RôleVous serez chargé de répondre au téléphone et aux communications par courriel, saisir les commandes dans le système et en assurer les suivis. Vous soutiendrez également le département de fabrication et qualité avec les bons de commandes et le retour de matériel.Compétences requisesExpérience de 5 ans dans un poste similaireCourtoisie et...

  • Agent(E) Logistique

    3 months ago


    Mirabel, Canada NSE Services Techniques et Logistiques Full time

    Créée en 2018, **NSE Services techniques & Logistiques Inc**. est une entreprise nord-américaine détenue par **le groupe NSE et Drakkar Aéronautique & Transport Terrestre **avec pour mission de devenir le partenaire de choix en matière de logistique, de fourniture et de support. NSE-TLS se dédie à prendre en charge la gestion logistiques de...


  • Mirabel, Canada AOG Aero Services Inc. Full time

    AOG Team est à la recherche d'un Agent d'ordonnacement pour une compagnie aéronautique majeure basée à Mirabel. Poste à temps plein de jour. Candidats locaux résident présentement au Québec Seulement Salaire Jusqu'a 39$/hr selon expérience plus overtime **Contexte/Environnement du poste**: L’agent d’ordonnancement sera l’interface entre...


  • Mirabel, Canada Garier inc Full time

    Es-tu à la recherche de nouveaux défis ? Si oui, GARIER est ce qu'il te faut! Nous sommes à la recherche d'une personne aux **ventes et transports** pour compléter notre équipe de feu! L’entreprise GARIER inc. est chef de file dans l’industrie de l’équipement de machinerie lourde. Reconnue dans son milieu depuis maintenant 35 ans, elle...

  • Agent de Rampe

    2 weeks ago


    Mirabel, Canada Nolinor Aviation Full time

    **Pourquoi l’aventure fait partie de notre quotidien?** Parce que chez Nolinor Aviation, nous sommes fiers de notre expertise dans le transport aérien nolisé, offrant des solutions de vol flexibles et sécuritaires qui traversent le Canada et au-delà. Notre réputation s’appuie sur notre adaptabilité, garantissant des services fiables même vers les...


  • Mirabel, Canada Fenestria Full time

    **Pourquoi venir travailler avec nous**: Nous avons pour mission d’offrir des produits innovants et de qualité à travers le Québec. Nous avons aussi pour but d’offrir un service d’accompagnement et de soutien à nos clients tout au long du processus d’achat, ainsi qu’une installation irréprochable. Notre objectif est de répondre aux besoins...


  • Mirabel, Canada Airbus Atlantique Canada Inc. Full time

    **Et si VOTRE aventure avec NOUS commençait ?!** Nous vous proposons de travailler chez **Airbus Atlantique Canada**, nouveau champion de dimension mondiale, n°2 des aérostructures, n°1 des sièges pilotes et dans le Top 3 des fauteuils passagers Premium. Notre site Airbus Atlantique basé à Mirabel recherche son futur(e) Agent(e)...