Current jobs related to Représentant des Ventes - Calgary, Alberta - CB Canada


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Représentant des Ventes

1 month ago


Calgary, Alberta, Canada CB Canada Full time
Poste de Représentant des Ventes - Succursale

Présentation du poste

Le poste de Représentant des Ventes - Succursale est un rôle clé au sein de CB Canada, où vous serez chargé de soutenir la croissance du chiffre d'affaires de la succursale en stimulant la croissance des ventes rentables et le service à la clientèle grâce à la compréhension.

Responsabilités

  • Interaction avec les clients : Interagir avec les clients et faire un suivi auprès d'eux quotidiennement en répondant rapidement à toutes leurs questions avec politesse et efficacité.
  • Promotion de produits : Endre une gamme de produits sur place, en faisant la promotion des canaux de marques privées, des services techniques et du commerce électronique chaque fois que c'est possible afin de permettre aux clients un aperçu de la proposition de valeur d'AGI.
  • Amélioration de la rentabilité : Contribuer de façon proactive à l'amélioration de la rentabilité de la succursale et de la marge brute sur les produits.
  • Traitement des commandes : Traiter les commandes des clients au moyen du système informatique, en veillant à l'exactitude des commandes et à une livraison rapide.
  • Connaissance des produits : Maintenir une connaissance diversifiée et complète des produits offerts, y compris compléter les programmes de formation requises.
  • Promotion de produits et services : Promouvoir les produits et les services de la compagnie auprès des clients et fournir des solutions de rechange, lorsque requises.
  • Propreté et entretien : Respecter le programme 5S et jouer un rôle actif dans la propreté et l'entretien de la succursale.
  • Sécurité : Actualiser sa connaissance des politiques et procédures en matière de sécurité et assurer le respect de la Loi sur la santé et la sécurité au travail, SIMDUT, la Loi sur le transport des matières dangereuses et toute la législation applicable.
  • Tâches liées au soutien : Autres tâches liées au soutien de la succursale, y compris, mais sans s'y limiter, le soutien des fonctions d'entreposage, au besoin.
  • Heures supplémentaires : Possibilité de répondre aux appels d'urgence des clients après la fermeture; capable de travailler des heures supplémentaires, y compris les soirées et fins de semaine, selon les besoins.
  • Service à la clientèle : Fournir une expérience client sans égal afin de résoudre les problèmes et assurer la fidélisation et satisfaction des clients.
  • Paramètres opérationnels : Contribue à l'atteinte de paramètres opérationnels clés au sein des secteurs de satisfaction des clients, des ventes, de la sécurité et des améliorations opérationnelles par l'entremise des outils et rapports disponibles.
  • Jugement et meilleures pratiques : Faire preuve de bon jugement et de meilleures pratiques pour répondre aux préoccupations complexes des clients.
  • Satisfaction des besoins : Satisfaire les besoins précis des clients. Comprend, mais ne s'y limite pas, les stocks gérés par le fournisseur, le réapprovisionnement des appareils Nexiant, etc.
  • Réunions d'amélioration continue : Peut participer aux réunions d'amélioration continue et aux initiatives d'amélioration continue sur site, au besoin.
  • Visites de clients : Visiter les clients ou les emplacements déterminés par le client et le gestionnaire.
  • Surveillance des opérations : Surveiller tous les aspects des opérations du client pour rechercher des façons de l'aider et d'aider Acklands-Grainger à atteindre les objectifs convenus.
  • Tâches et responsabilités supplémentaires : Autres tâches et responsabilités telles que requises pour le poste.

Compétences et qualifications requises

  • Expérience en service à la clientèle : Un minimum de 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle est exigé.
  • Solide éthique de travail : Faire preuve d'une solide éthique de travail et s'engager personnellement à faire avancer les choses.
  • Attention visant : Avoir déjà démontré son attention visant en priorité à « impressionner » le client avec son service exceptionnel.
  • Esprit d'équipe : Esprit d'équipe et capacité à travailler de façon autonome.
  • Connaissance des produits : Connaissance des produits industriels et de sécurité, de préférence.
  • Compétences en interactions interpersonnelles : Compétences supérieures en interactions interpersonnelles, en résolution de problèmes et en service à la clientèle, en vue d'établir des relations efficaces.
  • Compétences en communication : Solides compétences en communication et capacité à diffuser des messages de manière organisée, claire et efficace.
  • Esprit d'initiative : Esprit d'initiative et savoir prendre les mesures qu'il faut pour atteindre et surpasser les objectifs fixés.
  • Compétences de gestion de temps : Solides compétences de gestion de temps et organisation avec une capacité éprouvée à respecter des échéanciers serrés.
  • Compétences en informatique : Compétences et aptitudes en informatique.
  • Connaissance des matières dangereuses : Connaissance des matières dangereuses et de la règlementation SIMDUT requise.
  • Permis de conduire : Posséder un permis de conduire valide et un véhicule fiable (s'il faut conduire).
  • Diplôme d'études secondaires : Diplôme d'études secondaires et études postsecondaires complétées ou l'équivalent en expérience de travail.

Environnement de travail

  • Gestion de succursale : Le poste relève d'un gérant de succursale.
  • Environnement occupé : Apte à travailler dans un environnement occupé et en pleine évolution.
  • Niveau d'interaction : Niveau élevé d'interaction avec les coéquipiers, gestionnaires, clients et vendeurs locaux.
  • Travail en salle d'exposition : Travail effectué dans une salle d'exposition ou un entrepôt avec niveaux de bruit modéré et beaucoup de distractions. Divers emplacements sur site des clients.
  • Exigences physiques : La plupart du temps passé debout et à marcher. Exigences physiques pourraient inclure s'étirer, agripper, monter, rester debout et se pencher. Doit être capable de fréquemment soulever des charges pouvant atteindre 50 livres sans aide et des chargements plus lourds avec de l'aide.
  • Utilisation d'ordinateur : Utilisation régulière d'ordinateur, de clavier et de souris.