Responsable de contact

3 weeks ago


Ottawa, Ontario, Canada TD Bank Full time
À propos du poste

Nous sommes à la recherche d'un responsable de contact doté d'une solide compréhension des produits et services bancaires numériques pour rejoindre notre équipe de contact centre. Vous serez chargé(e) de déterminer les besoins des clients et de proposer des solutions pour répondre à leurs problèmes.

Missions et responsabilités
  • Déterminer les besoins des clients et proposer des solutions pour répondre à leurs problèmes, principalement ceux liés aux produits et services bancaires numériques.
  • Promouvoir la gamme complète de produits, de conseils, de services et de services bancaires.
  • Travailler en équipe pour promouvoir un milieu de travail positif qui favorise le service client, la qualité, l'innovation et l'esprit d'équipe.
Compétences et qualifications requises
  • Bilinguisme (français et anglais).
  • Exceptionnelles compétences en communication et écoute.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps et à naviguer dans des systèmes informatiques avec rapidité et exactitude.
  • Maîtrise numérique d'un large éventail d'appareils.
Avantages et bienfaits
  • Accès à une formation continue pour améliorer vos compétences.
  • Système de rémunération juste et équitable.
  • Environnement de travail dynamique et collégial.
Vie professionnelle et perspectives

Nos employés disposent de nombreuses possibilités de carrière et peuvent explorer différents rôles au sein de l'organisation. Nous encourageons également l'autoformation et offrons des outils pour aider nos employés à réussir.

L'estimation mensuelle estimée est de 37 500$ CAN, variable selon l'expérience et les qualifications.



  • Ottawa, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Vous cherchez un poste qui vous permettra d'utiliser vos compétences pour fournir un service exceptionnel aux clients ? Nous sommes à la recherche d'un agent de centre de contact bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique au cœur d'Ottawa.SalaireNos employés bénéficient d'un salaire compétitif de 20,50 $/heure.Description du...


  • Ottawa, Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l'Ontario Full time

    Découvrez notre poste de Responsable de Développement StratégiqueNous recherchons un candidat chevronné pour occuper le rôle de Responsable de Développement Stratégique au sein de notre équipe. Votre mission sera de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies innovantes pour garantir la croissance et le développement durable de notre...


  • Ottawa, Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l'Ontario Full time

    Développement StratégiqueLe RESDAC est à la recherche d'un individu passionné et dynamique pour occuper le poste de Responsable de Développement Stratégique. Ce rôle clé aura pour mission d'accompagner et de piloter les projets de développement de l'organisation, tout en assurant la performance opérationnelle et l'optimisation des...


  • Ottawa, Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l'Ontario Full time

    Aperçu de l'entrepriseL'Assemblée de la francophonie de l'Ontario est une organisation qui œuvre pour promouvoir les intérêts des francophones en Ontario.Salaire Le salaire est estimé à entre 60 000 $ et 80 000 $ par an, selon l'expérience.Description du posteGestion de projet :Créer des plans d'action pour la livraison des...


  • Ottawa, Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l'Ontario Full time

    L'Assemblée de la francophonie de l'Ontario recherche un responsable de la communication stratégique pour rejoindre son équipe dynamique.Présentation du posteCe poste est une opportunité unique de contribuer à la visibilité et à la notoriété de notre organisation en tant que leader dans le champ de l'éducation artistique communautaire....


  • Ottawa, Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l'Ontario Full time

    Profil du posteLe responsable de projet d'exposition et de contenu est un professionnel qui dirige l'élaboration et la réalisation d'expositions de grande qualité et d'autres projets d'expérience et d'engagement pour le Musée canadien de la nature.Il ou elle est chargé de planifier, de gérer et de diriger le travail d'équipes de projet...


  • Ottawa, Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l'Ontario Full time

    Le poste que nous proposons est celui d'un responsable des relations professionnelles et de l'administration, dans le domaine de l'éducation en Ontario.MissionNos principaux rôles sont:Développer des stratégies pour améliorer les relations avec les intervenants du domaine de l'éducation en Ontario.Animer des formations et développer des ressources...


  • Ottawa, Ontario, Canada Musée canadien de la nature Full time

    Nous sommes à la recherche de candidats passionnés et motivés pour le poste de responsable des expériences visiteurs au Musée canadien de la nature.MissionL'objectif principal de ce rôle est de fournir un service exceptionnel aux visiteurs, clients et membres du musée. Vous serez chargé de coordonner les opérations quotidiennes liées aux...


  • Ottawa, Ontario, Canada Randstad Full time

    À propos du postePour ce poste, nous recherchons des agents de centre de contact bilingues passionnés par l'aide aux personnes à la recherche d'une nouvelle vie. Vous travaillez dans un environnement dynamique au cœur d'Ottawa, où vous interagissez régulièrement avec des clients francophones ou anglophones.**Compétences requises**Nous recherchons des...


  • Ottawa, Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l'Ontario Full time

    L'Assemblée de la francophonie de l'Ontario est à la recherche d'une personne créative et polyvalente pour occuper le rôle de responsable des communications. Cette personne contribuera à la réalisation de la vision artistique du Théâtre de la Vieille 17 et aura pour mission de promouvoir le rayonnement de ce théâtre.Description du...


  • Ottawa, Ontario, Canada TD Bank Full time

    Nous recherchons un agent de contact centre hybride expérimenté pour rejoindre notre équipe des services bancaires canadiens à Ottawa.À propos du rôleL'agent de contact centre hybride joue un rôle crucial dans la fourniture d'une expérience client exceptionnelle aux clients de TD Bank. Vous serez chargé(e) de répondre aux appels téléphoniques,...


  • Ottawa, Ontario, Canada Randstad Full time

    Vous êtes passionné(e) par l'expérience client et aimez faire la différence chaque jour ?Nous recherchons des agents de centre de contact bilingues pour se joindre à notre équipe dynamique au cœur d'Ottawa.Découvrez notre offre d'emploiRésuméL'entreprise Randstad recherche un représentant du service client pour rejoindre son équipe de centre...


  • Ottawa, Ontario, Canada GFL Environmental Full time

    Envie d'une carrière en pleine croissance ? Nous sommes une entreprise dynamique axée sur la sécurité et la collecte des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous recherchons un Agent(e) expérience client à temps plein énergique et motivé(e) pour soutenir notre entreprise.Rôles et responsabilitésRépondre aux courriels et...


  • Ottawa, Ontario, Canada Musée canadien de la nature Full time

    Poste temporaire à temps partiel">Votre place au MuséeTel que mentionné dans la section Critères d'admissibilité, les candidat·es doivent être légalement autorisé·es à travailler au Canada.Nous valorisons la diversité et croyons que nous bénéficierons de travailler dans un endroit où tout le monde se sent inclus et où les qualités uniques et...


  • Ottawa, Ontario, Canada Randstad Full time

    Randstad - Recherche d'agents de centre de contact bilinguesSi vous cherchez une opportunité de carrière passionnante où vous pouvez développer vos compétences en service à la clientèle, nous avons le poste pour vous.Avec Randstad, vous serez au cœur de l'action dans notre équipe dédiée au service à la clientèle. Vous travaillerez en...


  • Ottawa, Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l'Ontario Full time

    **Recherche de candidat pour un poste de responsabilité au sein de l'Assemblée de la francophonie de l'Ontario**Département : Centre de services à la familleL'Assemblée de la francophonie de l'Ontario recherche une adjointe ou un adjoint comptable expérimentée(e) pour appuyer la direction dans le fonctionnement quotidien. Vous aurez...


  • Ottawa, Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l'Ontario Full time

    Caractéristiques du posteL'organisation est à la recherche d'une personne capable de coordonner les événements et de fournir un soutien administratif.Ce rôle est basé à Ottawa, où vous collaborerez avec l'équipe pour assurer le succès des événements.Rôles et responsabilitésPilotage de la planification de chaque événement, incluant...


  • Ottawa, Ontario, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario (CEPEO) Full time

    Description du posteL'intégration dans notre équipe de direction finance s'accompagne d'une opportunité unique de contribuer à la gestion financière et administrative du Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario (CEPEO). En tant que directeur financier adjoint, vous jouerez un rôle crucial dans la coordination de la...


  • Ottawa, Ontario, Canada Musée canadien de la nature Full time

    À propos du posteLe responsable des relations publiques, tourisme et sécurité est chargé de veiller à l'expérience exceptionnelle des visiteurs, tant en personne qu'au téléphone. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes pour offrir un service de haute qualité.- Appuyer l'expérience du visiteur, autant en personne qu'au téléphone,...


  • Ottawa, Ontario, Canada Purolator Full time

    Fonctions et responsabilités Le responsable de livraison de Purolator est chargé de la collecte et de la livraison de colis aux clients dans les délais impartis. Il assure également la résolution de problèmes qui surgissent au cours de la route en collaboration avec le service de contrôle et les clients. Le responsable de livraison traite également...