Spécialiste des ventes internes, expert en développement commercial

7 hours ago


Blainville, Quebec, Canada Doman Building Materials Group Ltd Full time

L'entreprise Doman Building Materials Group Ltd recherche un Spécialiste des ventes internes pour rejoindre son équipe de vente. Cette personne aura pour responsabilité de soutenir le spécialiste des ventes de produits en bois d'ingénierie dans la promotion et la vente de nos produits à destination de nos clients.

Description du poste

Le Spécialiste des ventes internes sera chargé de :

  • Développer et maintenir les programmes et services avec le spécialiste des ventes de produits en bois d'ingénierie;
  • Soutenir les relations avec les clients dans le cadre d'un réseau de marchands établi en utilisant des compétences exceptionnelles en matière de service et des techniques de vente proactives;
  • Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les produits et les livraisons, selon les besoins;
  • Répondre avec précision et efficacité aux commandes reçues par téléphone, télécopie ou courriel par le biais du système de commande informatisé de l'entreprise;
  • Effectuer la saisie rapide et précise des crédits et des retours de stock;
  • Assurer la liaison entre le client et les services internes;
Responsabilités en matière de développement commercial

Le Spécialiste des ventes internes contribuera également à:

  • Soutenir le spécialiste des ventes de produits en bois d'ingénierie dans la présentation de développeurs commerciaux, d'activités de génération de pistes et de visites de clients, selon les besoins;
  • Surveiller le paysage concurrentiel et l'activité de l'industrie afin de contribuer à la mise en place de nouvelles stratégies commerciales et d'opportunités de croissance en collaboration avec le spécialiste de produits en bois d'ingénierie;
  • Assumer la responsabilité des données/rapports, des analyses et des recommandations pour soutenir les activités commerciales en matière de produits en bois d'ingénierie, des examens des clients et des plans de marketing;
  • Être responsable de diverses tâches administratives, notamment l'expédition, la tenue de feuilles de calcul, la gestion et le suivi des stocks, gestion d'inventaire et d'autres tâches, selon les besoins;
  • Participer à des séances de planification conjointe des activités avec les principaux clients et élaborer une approche factuelle de la gestion du réseau de clients;
Compétences et qualifications requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir :

  • Des excellents compétences en matière de service à la clientèle et un comportement professionnel au téléphone;
  • Avoir la capacité manifeste d'anticiper les besoins des clients;
  • Se sentir à l'aise pour faire des appels sortants vers les clients existants;
  • Posséder au moins trois ans d'expérience dans le domaine de la vente ou du service à la clientèle;
  • Le titre de Professionnels certifiés de la vente (CSP) est souhaitable;
  • Une bonne connaissance de la construction résidentielle à ossature en bois serait un atout;
  • Avoir la capacité de lire des plans et l'expérience des logiciels de CAO serait un atout;
  • Être très organisé et posséder de solides compétences en matière de présentation et d'analyse;
  • Savoir utiliser les programmes Excel, Word et Outlook et posséder de bonnes aptitudes en informatique et en saisie au clavier;
  • Avoir la capacité de correctement effectuer des calculs numériques;
  • Posséder d'excellentes compétences en matière de communication en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, et avoir une capacité à influencer les clients à acheter nos produits au téléphone et en personne.
Avantages offerts

Nous proposons :

  • Un salaire mensuel compris entre 45 000$ et 65 000$ ;
  • Un régime de retraite collectif;
  • Un régime d'assurance maladie complémentaire;
  • Remboursement de la condition physique;
  • Remboursement des frais de scolarité;
  • Prime de parrainage;
  • Bourses d'études pour les enfants;
  • Réductions sur les achats de produits.


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