Conseiller(ère) aux pièces

4 weeks ago


MontréalEst, Quebec, Canada GLOBOCAM Full time

Le rôle du commis aux pièces est de vendre des pièces à tous les clients par l'entremise du téléphone.

Principales tâches et responsabilités
  • Aider les clients interne et externe (détail et atelier) à choisir les pièces d'une manière efficace et leur offrir un service de haute qualité
  • Renseigner les clients au sujet des pièces, des accessoires et des spéciaux
  • S'assurer que les clients prennent connaissance de toute la gamme de produits
  • Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels en donnant aux demandeurs les informations dont ils ont besoin
  • S'assurer que les demandes de pièces soient facturées et que tous les clients reçoivent leur copie de facture
  • Maintenir en règle les dossiers de bons de réparation, de factures, d'estimations d'assurance et de pièces sur commande spéciale
  • Faire le suivi des commandes en suspens
  • Vérifier, sur une base hebdomadaire, les dossiers de commandes à être récupérées ou livrées ainsi que de celles en suspend
Bénéfices
  • Salaire compétitif
  • Télémédecine
  • Assurances collectives
  • Programme d'aide aux employés
  • Participation à un REER
  • Possibilité d'avancement

Le commis aux pièces est un poste qui nécessite une grande attention au détail et une capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps. Il est essentiel de posséder une bonne aptitude au service à la clientèle et une forte capacité au travail d'équipe.



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