Représentant clientèle

1 month ago


Terrebonne, Quebec, Canada Randstad Canada Full time
Poste de Représentant Clientèle

Description du poste :

Vous êtes à la recherche d'un défi stimulant et passionnant ? Nous sommes à la recherche d'un Représentant clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et professionnelle

Responsabilités :

  • Assurer et traiter la gestion efficace des prises de commandes
  • Effectuer des appels aux clients pour donner suite aux demandes de renseignement
  • Documenter et faire le suivi à l'interne de toutes demandes des clients
  • Effectuer un support technique aux clients au besoin
  • Établir et développer d'excellentes relations avec les clients et s'assurer de leur satisfaction
  • S'occuper des demandes et plaintes des clients et en assurer le suivi
  • Faire le suivi et proposer des alternatives aux produits en rupture de stock ou en remplacement
  • Contacter les clients qui ont des produits B/O afin de faire un suivi de date pour la réception
  • Coordonner les ramassages des commandes au comptoir
  • Rester à l'affut des nouvelles opportunités et tendance en les partageant au chef de l'équipe
  • Toute autre tâche connexe

Qualifications :

  • Bilingue ; excellentes aptitudes en communication orale et écrite
  • Très bonne connaissance des applications Microsoft Office
  • Expérience dans le domaine, ou toute combinaison équivalente de formation et d'expérience, un atout
  • Excellentes aptitudes en service à la clientèle

À propos de Randstad Canada :

Randstad Canada est engagé à favoriser un milieu de travail inclusif et accessible pour tous ses candidats et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodement tout au long du cycle de l'emploi. Nous vous demandons de nous faire savoir si vous avez besoin d'une accommodation en envoyant un courriel à accessibility@randstad.ca afin de vous permettre de participer pleinement au processus d'entrevue.



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