Superviseur de l'entretien ménager d'une équipe hôtelière

6 days ago


Ottawa, Ontario, Canada GDI Services hôtelier Full time
Poste de responsable de l'entretien ménager

Pour un employeur réputé dans le domaine des services hôteliers, nous recherchons actuellement un superviseur de l'entretien ménager pour rejoindre notre équipe. Ce poste offre la possibilité de travailler en tant que chef de projet au sein d'un environnement dynamique et varié.

Description du poste

Sous la responsabilité directe du directeur général, le responsable de l'entretien ménager est chargé de superviser les opérations quotidiennes du service d'entretien ménager. Cette responsabilité comprend la direction d'environ 60 à 70 employés syndiqués et la collaboration avec les membres de l'équipe dans plusieurs départements afin de garantir que l'hôtel maintient constamment les normes de nettoyage les plus élevées dans les chambres, les espaces de réunion, les points de vente F&B, les espaces communs de l'hôtel, les couloirs des clients, les toilettes publiques, la piscine et le centre de remise en forme, et les zones réservées aux employés.

Fonctions clés
  1. Superviser les opérations quotidiennes du service d'entretien ménager;
  2. Créer et communiquer des programmes hebdomadaires pour l'ensemble des équipes d'entretien ménager et de blanchisserie, conformément à la convention collective et aux exigences de l'entreprise en ce qui concerne les activités de nettoyage quotidiennes;
  3. Coordonner et exécuter le nettoyage en profondeur de routine de l'hôtel avec le service d'entretien;
  4. Organiser des réunions de service et participer à d'autres réunions de l'hôtel;
  5. Effectuer des contrôles de qualité dans les chambres et les parties communes afin de garantir la conformité avec les normes de la marque;
  6. Communiquer et collaborer efficacement avec tous les services de l'hôtel;
  7. Veiller à ce que les problèmes d'entretien de l'hôtel soient immédiatement signalés pour être résolus;
  8. Auditer et nettoyer en profondeur toutes les chambres deux fois par an, revoir régulièrement les normes de la marque, etc.
  9. Veiller à l'application de techniques de travail sûres et au port d'équipements de protection individuelle conformément aux procédures en vigueur;
  10. Gérer les salaires et effectuer d'autres tâches administratives et rapports selon les besoins;
  11. Former et encadrer les employés afin d'optimiser les performances professionnelles et de créer un environnement de travail positif.
Qualifications requises
  • Au moins 2 ans d'expérience en gestion hôtelière dans le département de l'entretien ménager.
  • Forte intelligence émotionnelle et culturelle.
  • Flexible - capable de s'adapter aux changements en fonction des demandes et des tendances de l'entreprise.
  • Exceller dans le service à la clientèle et la gestion du personnel.
  • Doit être capable de répondre à toutes les exigences physiques du poste, avec ou sans aménagements raisonnables (c'est-à-dire soulever 50 livres, effectuer des inspections d'assurance qualité dans tout l'hôtel, aider au nettoyage, etc.).
  • Doit être disponible pour travailler le jour, le soir et le week-end.
  • Une expérience avec les logiciels ONQ ou PEP est un atout.
  • Plan de bonus trimestriel basé sur les performances de l'hôtel.
  • Prestations médicales et dentaires.
  • Type d'emploi : Temps plein
  • Horaire : Quart de jour et quart de soir
  • Lieu du poste : En présentiel
Rémunération

Ce poste offre une rémunération estimée entre 55 000$ et 65 000$ par an, selon l'expérience.



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