Conseiller bancaire
4 days ago
Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale est un parcours de croissance et de développement professionnel qui te permet de faire vivre une expérience humaine à la clientèle en succursale.
Ton rôle- Accueillir la clientèle et répondre à leurs questions avec empathie et professionnalisme.
- Accompagner la clientèle sur nos applications bancaires et nos guichets pour les aider à atteindre leurs objectifs.
- Être à l'écoute des besoins et résoudre des situations parfois complexes avec rigueur et créativité.
- Conseiller et offrir des solutions transactionnelles pour les particuliers en tenant compte de leurs besoins et de leurs préférences.
- Capacité à établir des relations d'affaires durables avec la clientèle et à les maintenir au fil du temps.
- T'assurer de la satisfaction et de l'engagement de la clientèle en leur offrant une expérience personnalisée et de haute qualité.
- Aiguiller la clientèle vers les collègues spécialistes pour leurs besoins spécialisés.
- Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques pour maintenir la confiance de la clientèle.
La succursale est ouverte un soir par semaine, et plusieurs horaires de travail sont possibles et varieront selon les disponibilités de l'équipe. Le poste se rapporte à la directrice ou au directeur du service à la clientèle ou de la succursale. Tu collabores quotidiennement avec une équipe composée de plusieurs spécialistes en investissement, crédit, financement hypothécaire et encore plus.
Notre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour aider la clientèle à atteindre leurs objectifs ou tes collègues à réaliser ce qu'ils adorent dans la vie, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l'entraide.
Après avoir acquis une expérience en tant que conseillère ou conseiller bancaire, de nouveaux horizons s'offrent à toi tels que cheminement de carrière dans ton rôle, promotion, évolution géographique, changement de succursale, et bien d'autres scénarios sont accessibles. Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne.
Nos programmes de formation basés sur l'apprentissage dans l'action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sur des sujets tels que les solutions bancaires et l'approche-conseil sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continu. L'accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue.
Prérequis- Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) ou l'équivalent.
- Expérience en service à la clientèle, attitude inclusive et comportement respectueux des différences.
- Attitude bienveillante avec forte empathie pour le client.
- Intérêt pour les technologies et facilité à partager tes connaissances.
- Rigueur, intérêt pour le travail d'équipe et soif d'apprendre.
- Capacité d'adaptation à différentes situations.
- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options.
- Assurance collective flexible.
- Régime de retraite généreux.
- Régime d'acquisition d'actions.
- Programme d'aide aux employés et à leur famille.
- Services bancaires préférentiels.
- Initiatives favorisant l'implication dans la communauté.
- Service de télémédecine.
- Clinique virtuelle d'amélioration du sommeil.
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Conseiller bancaire polyvalent
5 days ago
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Conseiller bancaire senior
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