Analyste bilingue en soutien informatique — Contrat de 12 mois

2 weeks ago

PointeClaire, Quebec, Canada Sleep Country Full time
Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un Analyste bilingue en soutien informatique pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Dans ce rôle, vous serez chargé de la maintenance des applications et du matériel, tant en français qu'en anglais, pour les systèmes d'information basés sur l'utilisateur et l'environnement de travail.

Responsabilités
  • Assurer la coordination et la collaboration avec les administrateurs de systèmes, les membres du service informatique, les équipes de projet, les équipes chargées des systèmes d'information, les unités opérationnelles, afin de garantir la disponibilité et la fiabilité des systèmes d'information de l'entreprise et des équipements connectés en réseau pour répondre aux besoins de l'entreprise.
  • Veiller à ce que tous les systèmes en réseau reçoivent un soutien proactif, soient gérés et maintenus conformément aux accords de niveau de service établis.
  • Fournir un soutien technique à tous les associés (magasins, centres de distribution, sièges sociaux), au cours des horaires de travail habituels, par téléphone et par courriel, de manière courtoise, et enregistrer toutes les activités dans le logiciel Service Desk.
  • Assurer le suivi avec les membres de l'équipe et les associés afin de garantir une résolution rapide des demandes en cours de traitement.
  • Planifier, configurer, tester et installer de nouveaux équipements (p. ex. des ordinateurs, des imprimantes, des pistolets code-barre/imprimantes).
  • Gérer les demandes d'ajout, de déplacement et de modification émanant des utilisateurs finaux, y compris l'installation de nouvelles lignes de communication dans les magasins, les centres de distribution et les bureaux régionaux.
  • Identifier et résoudre les problèmes liés au système afin de garantir le maintien des services, d'améliorer les capacités et d'éviter les pannes.
  • Signaler les problèmes de système au personnel technique compétent et s'entretenir avec eux pour les résoudre.
  • Dépanner et résoudre les problèmes opérationnels des utilisateurs finaux et répondre à leurs questions et demandes.
  • Assurer une formation croisée avec d'autres analystes en soutien technique en vue de garantir des configurations standardisées, une qualité et un soutien cohérents.
  • Autres tâches administratives qui lui sont confiées.
Qualifications
  • Diplôme universitaire dans un domaine connexe (par ex : L'informatique)
  • Il doit avoir un minimum de 2 à 5 ans d'expérience pratique dans le domaine du soutien technique, ou une combinaison de ce qui précède.
  • Certifications pertinentes (réseau, matériel, logiciel)
  • Accès au système Microsoft en utilisant les technologies des serveurs Windows, le serveur Exchange, Windows 10, Office 2021
  • Une expérience en matière d'applications CISCO, IBM p-series AIX/Unidata (STORIS), Oracle XStore serait un atout mais n'est pas nécessaire.
  • Engagement en faveur du service à la clientèle, aptitudes solides en matière de relations interpersonnelles et de communication, et capacité à traiter les problèmes de manière professionnelle et diplomatique.
  • Capacité à s'organiser, à trouver des solutions et à travailler dans un environnement de travail rapide avec des priorités concurrentes.
  • Faire preuve d'une formation continue en matière de technologie
  • Doit être bilingue en anglais et en français, tant à l'oral qu'à l'écrit.

  • Analyste bilingue en soutien informatique — Contrat de 12 mois

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Poste d'analyste bilingue en soutien informatiqueNous recherchons un analyste bilingue en soutien informatique pour un contrat de 12 mois. Le candidat idéal aura une expérience pratique dans le domaine du soutien technique et sera capable de travailler en français et en anglais.ResponsabilitésAssurer la maintenance des applications et du matériel en...

  • Analyste bilingue en soutien informatique — Contrat de 12 mois

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Description de l'entrepriseNous sommes une entreprise de sommeil qui se concentre sur la transformation des vies en éveillant les Canadiens au pouvoir du sommeil. Nous sommes inspirés par notre objectif et notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d'une vie plus saine et plus heureuse.Description du posteNous sommes à la recherche d'un...

  • Analyste bilingue en soutien informatique — Contrat de 12 mois

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

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    6 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Description du posteL'entreprise Sleep Country Canada/Dormez-vous recherche un analyste bilingue en soutien informatique pour un contrat de 12 mois. Le candidat idéal aura une expérience pratique dans le domaine du soutien technique et sera capable de résoudre des problèmes techniques complexes.ResponsabilitésAssurer la coordination et la...

  • Analyste bilingue en soutien informatique — Contrat de 12 mois

    2 months ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Lieu de travail : 555 Victor-Davis, Pointe-Claire, QCHoraire : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h ; 2 jours en présentiel, 3 jours en télétravail. Possibilité de travailler à tour de rôle en fin de semaine.Nous sommes à la recherche d'un ou d'une analyste bilingue en soutien informatique pour un contrat de 12 mois (avec possibilité de...

  • Analyste bilingue en soutien informatique — Contrat de 12 mois

    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un analyste bilingue en soutien informatique pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.ResponsabilitésAssurer la maintenance des applications et du matériel, tant en français qu'en anglais, pour les systèmes d'information basés sur l'utilisateur et l'environnement de travail.Résoudre des...

  • Analyste bilingue en soutien informatique — Contrat de 12 mois

    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

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  • Analyste bilingue en soutien informatique — Contrat de 12 mois

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un analyste bilingue en soutien informatique pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.ResponsabilitésAssurer la maintenance des applications et du matériel, tant en français qu'en anglais, pour les systèmes d'information basés sur l'utilisateur et l'environnement de travail.Résoudre des...

  • Analyste bilingue en soutien informatique — Contrat de 12 mois

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

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  • Analyste bilingue en soutien informatique

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

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  • Analyste bilingue en soutien informatique

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

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  • Analyste bilingue en soutien informatique

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

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    3 weeks ago

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    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

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  • Technicien comptable polyvalent

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Randstad Full time

    Poste : Technicien comptableContrat de 11 à 15 moisHoraires : 37,5 heures par semaine2 jours au bureau (mardi et mercredi) 3 jours à domicileSalaire : 55-65kLieu de travail : Pointe ClaireNotre client recherche un technicien comptable polyvalent pour rejoindre son équipe pour un contrat de 12 à 15 mois. Le candidat idéal aura plus de 3 ans d'expérience...

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    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Randstad Full time

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  • Comptable technique

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

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  • Comptable technique

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

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  • Contrôleur de finances

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Détails de l'emploiTitre de l'emploi: ContrôleurCompensation: $80.00 à $130.00 de l'heureTemps de travail: 14 mois @ 16 moisMode de travail: HybrideLieu de travail: Ville St-LaurentResponsabilitésSaines gestion des finances: Gérer les finances de la Société d'investissements et de ses entités légalesMulti devises: Gérer les devises...

  • Contrôleur de finances

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Détails de l'emploiTitre de l'emploi: ContrôleurCompensation: $80.00 à $130.00 de l'heureTemps de travail: 14 mois @ 16 moisMode de travail: HybrideLieu de travail: Ville St-LaurentResponsabilitésSaines gestion des finances: Gérer les finances de la Société d'investissements et de ses entités légalesMulti devises: Gérer les devises...