Directeur(trice) Opérations de Revenu

1 month ago


Montreal, Quebec, Canada Potloc Inc. Full time
Mission

L'objectif principal de ce poste est de diriger et d'optimiser les processus, systèmes et stratégies qui favorisent la croissance des revenus à travers l'organisation.

Vos ResponsabilitésPlanification et Exécution Stratégiques
  1. Développer et mettre en œuvre des stratégies d'opérations de revenu alignées sur les objectifs commerciaux globaux de l'entreprise.
  2. Collaborer avec le comité exécutif et l'équipe de direction pour définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la croissance des revenus.
  3. Créer et gérer une feuille de route RevOps évolutive et efficace pour soutenir les objectifs de croissance de l'entreprise.
Opérations Commerciales
  1. Optimiser le tunnel de vente, de la génération de leads à la conclusion des deals.
  2. Mettre en place et gérer les métriques de performance des ventes, ainsi que les rapports et analyses.
  3. Développer et maintenir des modèles et des processus de prévision des ventes.
  4. Mettre en place un processus de révision du pipeline de vente.
  5. Mettre en place un processus de gestion des territoires/allocation des comptes avec un système de scoring.
  6. Gérer la planification et l'exécution des commissions des équipes commerciales.
Opérations de Marketing
  1. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe marketing pour assurer l'alignement des processus de génération et d'alimentation des leads avec les objectifs de vente.
  2. Optimiser les systèmes d'automatisation du marketing et de gestion des campagnes.
  3. Suivre et analyser les métriques de performance afin d'assurer un retour sur investissement optimal du budget.
Opérations et Supply Ops
  1. Collaborer avec les équipes des Opérations et de Supply pour améliorer la durée et le coût des projets livrés à nos clients.
  2. Mettre en place des processus et des outils pour suivre la santé des clients et identifier les opportunités d'upsell & cross-sell.
  3. Analyser les retours clients et les données pour favoriser une amélioration continue de l'expérience client.
Gestion et Intégrité des Données
  1. Assurer l'intégrité et l'exactitude des données liées aux revenus à travers tous les systèmes.
  2. Promouvoir la prise de décision basée sur les données dans toute l'organisation.
Amélioration des Processus
  1. Identifier les points de blocage et les inefficacités dans les processus générateurs de revenus et mettre en œuvre des solutions.
  2. Standardiser les processus et la documentation à travers la fonction des opérations de revenu.
  3. Favoriser une culture d'amélioration continue et d'excellence opérationnelle.
Gestion des Technologies et Systèmes
  1. Superviser la maintenance des technologies et systèmes CRM, d'automatisation du marketing et autres technologies RevOps.
  2. Assurer l'intégration des systèmes pour un flux d'information fluide entre les départements, notamment avec notre entrepôt de données.
  3. Se tenir informé des tendances de l'industrie et des technologies émergentes pour améliorer les capacités de RevOps.
Leadership d'Équipe
  1. Diriger une équipe RevOps performante.
  2. Coacher, mentorer et assurer le développement professionnel de l'équipe.
  3. Favoriser un environnement de travail collaboratif et orienté vers les résultats.
Les Qualités Requises
  1. Minimum 5 ans d'expérience.
  2. Expertise dans l'utilisation de HubSpot.
  3. Expérience dans la mise en place et la gestion de campagnes email, de lead scoring et de workflows de nurturing.
  4. Solides compétences analytiques avec la capacité d'interpréter des ensembles de données complexes.
  5. Maîtrise des outils de business intelligence (par exemple, Tableau, Power BI, Looker).
  6. Expérience en gestion et reporting des données.
  7. Expérience en prévision des ventes, gestion du pipeline et suivi des performances.
  8. Capacité à créer et gérer des budgets liés aux opérations de revenu.
  9. Solides compétences en prise de décision et en planification stratégique.
  10. Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
  11. Expérience dans la promotion de la collaboration entre les équipes de vente, marketing, succès client et finance.
  12. Solides compétences organisationnelles et en gestion de projets.
  13. Capacité à prospérer dans un environnement rapide et dynamique.
  14. Volonté de s'adapter aux besoins et priorités changeants de l'entreprise.
  15. Connaissance des réglementations sur la confidentialité des données (par exemple, GDPR, CCPA).
Pourquoi Nous Rejoindre?
  1. Une startup dynamique avec une croissance rapide, des objectifs ambitieux et un fort esprit d'équipe.
  2. Un excellent programme d'onboarding et de formation.
  3. Un package salarial attractif et des stocks options.
  4. Un parcours de carrière clair et des évaluations de performance tous les 6 mois.
  5. Un espace de travail entièrement rénové dans le Mile-End, lumineux, collaboratif et fun.
  6. Politique de travail hybride et jusqu'à 2 mois par an de Work from Anywhere.
  7. 5 semaines de vacances et 5 journées personnelles.
  8. Des jours de congé supplémentaires pour les événements de la vie (déménagement, arrivée d'un enfant, mariage, etc.).
  9. Une assurance santé compétitive pour vous protéger, vous et votre famille.


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