Chef des Opérations et d'Amélioration Continue

5 days ago


Laval, Quebec, Canada Artemis Recrutement Full time
Découvrez votre nouveau rôle

Nous sommes à la recherche d'un Chef des Opérations et d'Amélioration Continue pour rejoindre notre équipe dans un organisme œuvrant dans le domaine de la santé situé sur la Rive-Nord et la Rive-Sud de Montréal.

Mission du rôle
  • Superviser les activités quotidiennes pour garantir efficacité et qualité;
  • Optimiser les processus internes pour améliorer les performances et l'expérience client;
  • Gérer les ressources humaines et matérielles en fonction des besoins et du budget;
  • Suivre les indicateurs de performance et présenter des résultats au comité de direction;
  • Recruter, former et encadrer l'équipe pour maintenir un environnement motivant;
  • Concevoir et améliorer les procédures de service pour une expérience optimale;
  • Superviser la gestion des communications et des retours des clients;
  • Identifier les besoins en formation pour renforcer les compétences de l'équipe;
  • Identifier et intégrer des solutions d'IA pour optimiser les processus;
  • Piloter les projets IA en collaboration avec les équipes et fournisseurs;
  • Évaluer les résultats des initiatives IA et assurer la formation continue du personnel;
  • Contribuer aux plans stratégiques d'amélioration continue;
  • Superviser la qualité, les risques, et le suivi des normes d'Agrément Canada;
  • Implémenter des pratiques innovantes basées sur des données fiables;
  • Évaluer les projets pour assurer l'atteinte des objectifs et ajuster les stratégies;
Exigences
  • BAC en gestion, administration ou dans un domaine connexe;
  • 8 à 10 ans d'expérience en gestion des opérations ET/OU de projets, un atout si c'est dans le secteur de la santé;
  • Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit;
  • Connaissance approfondie des logiciels de gestion médicale et des outils d'analyse de données;
  • Compétences en technologies et IA;
Rémunération

Around 120 k€ + bonus

Lieu de travail

Laval ou Brossard

Vos avantages
  • Assurance complète;
  • Budget bien-être;
  • 4 semaines de vacances + journées personnelles et encore plus;


  • Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

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    1 month ago


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