Spécialiste en Gestion de Relations Clientèle

2 weeks ago

Shawinigan, Quebec, Canada Coefficient RH Full time

Coefficient RH, une firme-conseil expérimentée du Québec, recherche un Spécialiste en Gestion de Relations Clientèle pour ses bureaux de Shawinigan. Cette personne clé assurera l'assistance et le support aux clients lors du processus de commande et d'expédition des produits.

L'entreprise Animago, leader dans le domaine animalier à travers le Québec, offre un salaires estimé de 55 000 $ à 65 000 $ par an aux personnes qui rejoignent son équipe. Cette position permanente et à temps plein est idéale pour les individus dotés d'une forte capacité de communication, d'une grande flexibilité et d'une personnalité ouverte.

Compétences requises

Les candidats idéaux posséderont :

  • Un diplôme d'études secondaire ou professionnel et une expérience pertinente de trois ans au minimum dans un poste au service à la clientèle ou en administration;
  • Une maîtrise des logiciels de la suite Office, incluant Outlook en mode partagé et Teams;
  • Une capacité à travailler dans un milieu de travail bilingue français-anglais;
  • Une forte capacité de concentration, une autonomie et un sens de l'organisation développés.
Responsabilités

Le Spécialiste en Gestion de Relations Clientèle sera responsable de :

  • Effectuer la prise de commandes auprès des clients par téléphone et courriel;
  • Valider les particularités contractuelles applicables pour chaque client;
  • Contacter les clients pour la prise de commande;
  • Procéder à l'entrée de la commande au système informatique ACOMBA et PROGRESSION LIVE;
  • Convenir des particularités logistiques et d'expéditions pour le client;
  • Maintenir de saines relations d'affaires avec les clients;
  • Effectuer la mise à jour des informations clients au système;
  • Collaborer avec les départements des ventes et logistique;
  • Effectuer les suivis retours livreurs et crédits clients;
  • Faire la saisie de données pour les crédits clients.
Conditions de travail

La position offrira :

  • Un poste permanent et à temps plein;
  • 3 semaines de vacances dès la première année dont une semaine obligatoire pendant la semaine du Temps des Fêtes;
  • Une équipe et des gestionnaires dynamiques.

Entrée en fonction : Automne 2024 | Lieu : Shawinigan

Toutes les candidatures seront traitées avec grande confidentialité. Nous vous remercions de votre intérêt à rejoindre notre équipe.

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    4 weeks ago

    Shawinigan, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

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    2 weeks ago

    Shawinigan, Quebec, Canada Familiprix inc. Full time

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  • Conseiller en gestion de patrimoine

    4 weeks ago

    Shawinigan, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière d'adjoint en gestion de patrimoineL'opportunité de rejoindre l'équipe Gestion de patrimoine de la Banque Nationale est un emploi qui met en valeur tes compétences en synergie avec la clientèle et tes collègues. Dans ce rôle, tu auras pour mission d'aider les conseillères et conseillers en gestion de patrimoine à se démarquer en offrant un...