Agent de service à la clientèle

2 months ago

Sault Ste Marie, Ontario, Canada Compagnie WestRock du Canada Corp. Full time
Agent de service à la clientèle

Relevant de la Gestionnaire du service à la clientèle, l'agent.e du service à la clientèle joue un rôle clé dans l'organisation. Il/elle est considéré.e comme étant l'intermédiaire principal entre le représentant des ventes, le client et la production.

De façon plus concrète, le/la agent.e du service à la clientèle aura à :

  • Gestion des communications : Gérer les communications des clients et des représentants des ventes.
  • Préparation des demandes de soumission : Préparer et transmettre au département de l'estimation les demandes de soumission.
  • Information au service de la comptabilité : Transmettre l'information au service de la comptabilité pour l'ouverture du compte client et la détermination des termes de crédit.
  • Préparation du contrat de vente : Sur réception de la commande du client, préparer le contrat de vente, vérifier auprès du service de l'approvisionnement la disponibilité de la matière première et avec la planification la date possible de livraison.
  • Planification des commandes : Planifier les commandes du client selon les prévisions de ce dernier.
  • Approbations requises : S'assurer que toutes les approbations requises par le client ont été reçues (signature du contrat, approbation de l'échantillon, etc.).
  • Réception du matériel : S'assurer de la réception de tout le matériel nécessaire à la pré-impression.
  • Suivi des dates de livraison : Effectuer le suivi des dates de livraison avec le service de la planification.
  • Transports : Selon les modalités de transport choisies par le client, transmettre les informations au département de l'expédition.
  • Tenue à jour des informations : Tenir à jour les informations en rapport à la commande du client pour s'assurer que tous les éléments qui doivent être facturés le soient (plaques, dies, etc).
  • Reception des plaintes clients : Recevoir les plaintes clients et traiter ces dernières avec le service de la qualité.
  • Tâches connexes : Effectuer toutes autres tâches connexes.
  • Compétences requises :
    • DEC en administration, bureautique ou toute autre formation ou expérience pertinente;
    • Anglais avancé pour les communications fréquentes avec les clients;
    • Axé vers les clients;
    • Connaissance du procédé de fabrication (un atout);
    • Avoir de l'entregent;
    • Jugement et esprit d'analyse;
    • Habiletés informatiques.

  • Agent de service à la clientèle

    1 month ago

    Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Compagnie WestRock du Canada Corp. Full time

    Agent de service à la clientèleL'agent de service à la clientèle joue un rôle clé dans l'organisation en étant l'intermédiaire principal entre le représentant des ventes, le client et la production.ResponsabilitésGérer les communications des clients et des représentants des ventes;Préparer et transmettre les demandes de soumission au...

  • Agent de service à la clientèle

    1 month ago

    Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Compagnie WestRock du Canada Corp. Full time

    Agent de service à la clientèleL'agent de service à la clientèle joue un rôle clé dans l'organisation en étant l'intermédiaire principal entre le représentant des ventes, le client et la production.ResponsabilitésGérer les communications des clients et des représentants des ventes;Préparer et transmettre les demandes de soumission au...

  • Agent de service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Compagnie WestRock du Canada Corp. Full time

    Présentation du posteL'agent de service à la clientèle joue un rôle clé dans l'organisation en étant l'intermédiaire principal entre le représentant des ventes, le client et la production.ResponsabilitésGérer les communications des clients et des représentants des ventes;Préparer et transmettre les demandes de soumission au...

  • Agent Service Clientèle

    2 weeks ago

    Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Agent Service ClientèleTransformez des conversations en connexions Vous avez le pouvoir d'inspirer et d'engager En tant que Représentant du Service Clientèle, rejoignez une équipe qui valorise chaque interaction. Dans un cadre chaleureux et dynamique, vous serez le héros de l'expérience client, résolvant des défis avec créativité et empathie.Prêt...

  • Agent Service Clientèle

    4 weeks ago

    Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Agent Service ClientèleRejoignez notre équipe dynamique et valorisez chaque interaction avec nos clients!AvantagesEnvironnement convivial : Travaillez dans une équipe où chaque voix compte.Salaire compétitif à partir de 23$/h.Avantages attractifs : Bénéficiez d'assurances collectives et REER collectifs.Emploi permanent stable basé à Sainte-Marie de...

  • Agent Service Clientèle

    4 weeks ago

    Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Agent Service ClientèleRejoignez notre équipe dynamique et valorisez chaque interaction avec nos clients!AvantagesEnvironnement convivial : Travaillez dans une équipe où chaque voix compte.Salaire compétitif à partir de 23$/h.Avantages attractifs : Bénéficiez d'assurances collectives et REER collectifs.Emploi permanent stable basé à Sainte-Marie de...

  • Agent Service Clientèle

    2 weeks ago

    Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Agent Service ClientèleTransformez des conversations en connexionsVous avez le pouvoir d'inspirer et d'engager. En tant que Représentant du Service Clientèle, rejoignez une équipe qui valorise chaque interaction. Dans un cadre chaleureux et dynamique, vous serez le héros de l'expérience client, résolvant des défis avec créativité et empathie.Prêt...

  • Agent Service Clientèle

    1 month ago

    Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Agent Service Clientèle - Sainte-Marie - BILINGUETransformez des conversations en connexions Vous avez le pouvoir d'inspirer et d'engager En tant que Représentant du Service Clientèle, rejoignez une équipe qui valorise chaque interaction. Dans un cadre chaleureux et dynamique, vous serez le héros de l'expérience client, résolvant des défis avec...

  • Agent Service Clientèle

    1 month ago

    Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Agent Service Clientèle - Sainte-Marie - BILINGUETransformez des conversations en connexions Vous avez le pouvoir d'inspirer et d'engager En tant que Représentant du Service Clientèle, rejoignez une équipe qui valorise chaque interaction. Dans un cadre chaleureux et dynamique, vous serez le héros de l'expérience client, résolvant des défis avec...

  • Agent de service en jardin

    2 months ago

    Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Les Jardins de la Passion Full time

    Description du posteLe candidat idéal pour ce poste sera un professionnel expérimenté en service à la clientèle, capable de fournir un service personnalisé et de qualité aux clients de Les Jardins de la Passion.ResponsabilitésAccueil des clients : Accueillir les clients dès leur arrivée en étant toujours souriant et en leur offrant un service...

  • Agent de service en jardin

    2 months ago

    Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Les Jardins de la Passion Full time

    Description du posteLe candidat idéal pour ce poste sera un professionnel expérimenté en service à la clientèle, capable de fournir un service personnalisé et de qualité aux clients de Les Jardins de la Passion.ResponsabilitésAccueil des clients : Accueillir les clients dès leur arrivée en étant toujours souriant et en leur offrant un service...

  • Agent de service propane

    2 weeks ago

    Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Filgo division Énergies Full time

    Vue d'ensemble de l'entrepriseFilgo division Énergies recherche un Agent de service propane pour rejoindre notre équipe dynamique.Salaires : Le salaire est de 45 000 $ à 55 000 $ par an.Description du posteEn tant qu'Agent de service propane, vous serez responsable de répondre aux demandes de la clientèle de façon à offrir un excellent...

  • Représentant service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Filgo Full time

    Informations sur le postePoste : Permanent, temps plein, 40 heures du lundi au vendrediVotre rôleRépondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir;Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients;Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l'utilisation des produits et services, et en faire la...

  • Représentant service à la clientèle

    4 weeks ago

    Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Filgo Full time

    Informations sur le postePoste : Permanent, temps plein, 40 heures du lundi au vendrediVotre rôleRépondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir;Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients;Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l'utilisation des produits et services, et en faire la...

  • Représentant service à la clientèle

    1 month ago

    Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Filgo Full time

    Informations sur le postePoste : Permanent, temps plein, 40 heures du lundi au vendrediSuccursale : 424, 2e Avenue, Parc Industriel, Sainte-Marie, G6E 1B6Votre rôleRépondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir;Établir et entretenir des relations positives et efficaces avec les clients;Présenter la valeur, les avantages...

  • Représentant service à la clientèle

    1 month ago

    Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Filgo Full time

    Informations sur le postePoste : Permanent, temps plein, 40 heures du lundi au vendrediSuccursale : 424, 2e Avenue, Parc Industriel, Sainte-Marie, G6E 1B6Votre rôleRépondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir;Établir et entretenir des relations positives et efficaces avec les clients;Présenter la valeur, les avantages...

  • Représentant service à la clientèle

    2 months ago

    Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Filgo Full time

    Informations sur le postePoste : Permanent, temps plein, 40 heures du lundi au vendrediSuccursale : 424, 2e Avenue, Parc Industriel, Sainte-Marie, G6E 1B6Votre participationRépondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir;Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients;Comprendre et présenter la valeur, les...

  • Représentant service à la clientèle

    2 months ago

    Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Filgo Full time

    Informations sur le postePoste : Permanent, temps plein, 40 heures du lundi au vendrediSuccursale : 424, 2e Avenue, Parc Industriel, Sainte-Marie, G6E 1B6Votre participationRépondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir;Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients;Comprendre et présenter la valeur, les...

  • Agent de sécurité

    2 weeks ago

    Sault Ste. Marie, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à revêtir l'uniforme?Plus qu'un emploi, nous offrons des opportunités de croissance et d'avancement dans le domaine de la sécurité. Si vous avez l'esprit d'entreprise et que vous êtes ambitieux, ce pourrait être le début de votre carrière chez GardaWorld.Nous élargissons nos rangs à Sainte-Marie grâce à notre grande variété de contrats....

  • Représentant(e) de la clientèle

    2 months ago

    Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Tim Hortons Full time

    En postulant à ce poste, vous reconnaissez que la plupart des restaurants Tim Hortons sont détenus et exploités de façon indépendante par des franchisés. À cet égard, vous comprenez que vous pouvez postuler pour un restaurant Tim Hortons appartenant à un franchisé et, si c'est le cas, les décisions d'embauche seront prises par le franchisé. Des...