Responsable de l'expérience client

3 weeks ago


SaintEustache, Quebec, Canada Auto Devenzo Full time
Description du poste

Nous recherchons un.e responsable de l'expérience client motivé.e pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal possédera une attitude professionnelle, un excellent service client et de solides compétences en gestion des priorités.

Responsabilités
  • Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme;
  • Répondre aux appels de manière efficace et attribuer les clients aux vendeurs selon le tour de rôle;
  • Tenir à jour les fiches clients et les informations dans le CRM;
  • Assister la directrice commerciale dans les tâches administratives, y compris la prise de dépôts et paiements;
  • Assurer le suivi après-vente et la relance client;
  • Collaborer avec le département de la comptabilité pour l'entrée de données;
  • Répondre aux demandes des clients et fournir un soutien client exceptionnel;
  • Gérer le courrier entrant et sortant, ainsi que les colis et livraisons;
  • Coordonner avec les autres services pour assurer une communication fluide et un flux de travail efficace.
Profil recherché
  • Expérience avérée en tant que réceptionniste ou à un rôle similaire;
  • Excellente étiquette téléphonique et familiarité avec les systèmes téléphoniques;
  • Expérience dans le domaine de l'automobile (un atout);
  • Connaissance des logiciels Activix et Serti (un atout);
  • Souci du détail et précision dans la saisie des données et la tenue des dossiers;
  • Bilinguisme indispensable, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Qualités recherchées
  • Efficacité;
  • Productivité;
  • Attitude positive;
  • Assiduité.

Nous offrons une rémunération compétitive, un horaire de travail flexible du lundi au vendredi, temps plein, un environnement de travail stimulant, une entreprise en pleine croissance avec des opportunités d'avancement et une équipe de direction compréhensive et empathique.



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    Développez votre carrière en tant que Responsable d'approvisionnement de pièces chez Nova BusNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le rôle de Responsable d'approvisionnement de pièces. Vous serez responsable de garantir les livraisons du matériel dans les temps en fonction des besoins de nos clients internes ou externes.Vos...


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    Qui sommes-nous?À OPENLANE, nous facilitons la vente en gros pour que nos clients aient plus de succès. Nous sommes une entreprise technologique qui crée la place de marché numérique la plus avancée et la plus simple du monde pour les véhicules d'occasion.Nos valeursDes bâtisseurs de chemin motivés. Nous relevons des défis qui nous incitent à...


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    1 month ago


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    1 month ago


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