Représentant service client

6 days ago


Québec, Quebec, Canada Intact Full time
À propos du poste

Nous sommes à la recherche d'un représentant service client pour notre département Opérations CIME, qui jouera un rôle essentiel dans le soutien de notre croissance.

En tant que représentant service client, vous serez responsable de traiter avec exactitude, selon les délais prescrits, les diverses demandes reçues par courriel et par téléphonie, en offrant un service client exemplaire, tout en contribuant également, de manière occasionnelle, à différentes tâches administratives et de perception client afin de supporter nos opérations.

Compétences requises
  • Répondre efficacement aux demandes de renseignements reçues par téléphone et par écrit provenant des clients et des courtiers en démontrant un service à la clientèle hors pair.
  • Offrir une expérience agréable, sécurisante et facile à nos clients et courtiers.
  • Mettre à jour les polices de remplacement selon leur évolution, effectuer les suivis requis.
  • Effectuer à l'occasion toutes autres tâches connexes pour mener à bien les activités de l'équipe, tel que contacter les clients et les courtiers pour la prise d'entente de paiement.
Avantages
  • Toutefois, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.
  • Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilité d'emploi.
  • Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.


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