Agent(e) d'information, expérience membre

1 week ago

Montreal, Quebec, Canada Association professionnelle des courtiers immobiliers du Québec Full time

Vous cherchez un défi professionnel stimulant ?

L'Association professionnelle des courtiers immobiliers du Québec (APCIQ) recherche un(e) Agent(e) d'information, expérience membre pour rejoindre son équipe.

Qui sommes-nous ?

L'APCIQ est une association à but non lucratif qui regroupe plus de 14 000 courtiers immobiliers et agences immobilières. Nous sommes leaders dans notre domaine et en pleine croissance, et nous sommes déterminés à soutenir les courtiers immobiliers.

Votre mission

En tant qu'Agent(e) d'information, expérience membre, vous serez chargé(e) de venir en aide et de prendre soin des membres de l'APCIQ. Vous répondrez à leurs demandes variées et offrirez la meilleure expérience membre en trouvant des solutions aux problèmes.

Qu'allez-vous faire ?

  • Gérer les appels et les courriels des membres ayant besoin de conseil ou de renseignements ;
  • Répondre adéquatement aux questions et conseiller les membres sur des sujets variés ;
  • Saisir les informations des requêtes dans la base de données des membres de l'APCIQ ;
  • Effectuer le suivi pour un traitement rigoureux et efficace ;
  • Traiter les demandes de dossier en matière de transferts, de mutations et de rejets ;
  • Jouer un rôle clé en offrant des conseils de qualité supérieure aux membres ;
  • Diriger des demandes aux personnes-ressources spécialisées ;
  • Accomplir toutes autres tâches connexes.

Nous recherchons

  • Un diplôme d'études secondaires (DES) ou toute autre formation jugée pertinente ;
  • Minimum un (1) an d'expérience en service à la clientèle ou en soutien administratif ;
  • Une attestation d'études collégiales (AEC) en courtage immobilier et/ou une expérience dans une agence immobilière ;
  • Un bon niveau de bilinguisme parlé et écrit (anglais et français) ;
  • Une très bonne connaissance de l'industrie du courtage immobilier et du Règlement de collaboration provinciale ;
  • Une bonne connaissance de la suite Microsoft Office et une habileté à utiliser plusieurs outils technologiques ;
  • De l'engagement et un grand désir de fournir une expérience membre exceptionnelle ;
  • Des aptitudes de communication hors pair et un bon sens du jugement ;
  • Une orientation axée sur la résolution de problèmes et les résultats.

Nous offrons

  • Un salaire concurrentiel selon l'expérience ;
  • Un horaire de 35 heures par semaine du lundi au vendredi ;
  • Un horaire d'été offert ;
  • Des assurances collectives et un REER avec contribution de l'employeur ;
  • Douze (12) journées personnelles octroyées annuellement ;
  • Une politique de vacances qui s'ajoute à la fermeture du bureau durant les Fêtes ;
  • Un mode de travail hybride avec trois (3) journées de télétravail par semaine ;
  • Des possibilités de formation et de développement professionnel en continu ;
  • Un stationnement gratuit si vous êtes véhiculé ;
  • Des bureaux accessibles en transport en commun.

  • Agent(e) d'information, expérience membre

    1 week ago

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    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada UMANICO industriel Full time

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    5 days ago

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    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Association professionnelle des courtiers immobiliers du Québec Full time

    Vous souhaitez rejoindre une organisation en pleine croissance?Nous sommes à la recherche d'un Agent(e) d'information, expérience membre pour rejoindre notre équipe à temps plein. Ce poste permanent est situé dans nos bureaux rénovés de L'Île-des-Sœurs (Montréal), à notre siège social de Québec ou à nos bureaux de Saguenay.Qui...

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    3 weeks ago

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    3 weeks ago

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    2 weeks ago

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  • Agent(e) d'information, expérience membre

    4 weeks ago

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    Montreal, Quebec, Canada Molson Coors Beverage Company Full time

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    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

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