Architecte fonctionnel CRM Microsoft

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada Groupe conseil ERA ERA Consulting Group Full time
Description de la fonction

La fonction de Architecte fonctionnel CRM Microsoft consiste à concevoir, analyser et documenter les solutions CRM Microsoft intégrées aux modules Project Operations et Customer Service. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques pour identifier, analyser et formaliser les besoins fonctionnels.

Rôles et responsabilités :

  • Concevoir et architecturer les solutions
  • Elaborer la documentation fonctionnelle et les spécifications détaillées
  • Participer à la conception de prototypes et à la validation des solutions
  • Travailler en étroite collaboration avec les développeurs et architectes techniques

Compétences requises :

  • Formation en informatique ou domaine connexe
  • Mínimum 4 ans d'expérience en analyse fonctionnelle et en architecture de solutions CRM
  • Bonne connaissance des solutions Microsoft Dynamics 365 Sales, Project Operations, Customer Service et de l'écosystème Microsoft 365
  • Expérience avec Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate, Copilot)
  • Maîtrise des méthodologies Agile


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