Préposé(e) à l'accueil

7 days ago

La Malbaie, Quebec, Canada CASINO DE CHARLEVOIX Full time

Joignez une équipe de professionnels

Mettez à profit vos compétences et relevez des défis stimulants au Casino de Charlevoix. Intégré à un complexe de villégiature de prestige, dans une région reconnue pour son charme et pour la beauté de ses paysages, le Casino vous propose un milieu de travail stimulant, orienté vers l'excellence du service à la clientèle, ainsi que des conditions de travail avantageuses.

Relevant du gestionnaire des opérations, vous devrez offrir un accueil hors pair à la clientèle en fournissant des renseignements relativement aux services offerts au Casino. Vous devrez notamment :

  • recevoir, accueillir les clients, répondre à leurs besoins avec diligence et courtoisie et offrir un service personnalisé;
  • informer la clientèle sur tous les services offerts, les jeux et les événements spéciaux du Casino ainsi que sur les activités touristiques de la région;
  • accueillir avec courtoisie les groupes arrivant en autobus, leur remettre les gratuités, s'assurer de les inscrire au programme Casino Privilèges et donner l'information nécessaire;
  • promouvoir les inscriptions au programme Casino Privilèges;
  • effectuer des visites guidées pour la clientèle, les groupes organisés et invités spéciaux;
  • assurer la distribution de cadeaux/promotions aux joueurs ciblés par le programme de fidélisation Casino Privilèges et suivre les procédures établies afin d'assurer un contrôle d'inventaire;
  • évaluer le dossier des clients Casino Privilèges et assurer les transactions monétaires exactes, et ce, en conformité avec les règles et procédures établies;
  • émettre des gratuités générales;
  • recueillir et traiter les commentaires et suggestions de la clientèle et résoudre les conflits, s'il y a lieu.

Compétences requises

  • détenir un diplôme d'études secondaires (D.E.S.);
  • posséder un minimum de 3 années d'expérience pertinente;
  • sens éprouvé du service à la clientèle;
  • très bonne connaissance de la langue anglaise selon les normes de compétence linguistique établies pour cet emploi.

Atouts souhaités

  • esprit d'équipe;
  • connaissance de la région et des attraits touristiques;
  • capacité à travailler sur un système informatique;
  • habileté à communiquer verbalement et par écrit;
  • disponibilité à travailler sur différents quarts de travail.

Toute combinaison de scolarité et d'expérience jugée pertinente sera également considérée.

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'Employeur. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

  • Préposé au service à l'étage

    3 days ago

    La Malbaie, Quebec, Canada Accor Full time

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Fairmont Le Manoir Richelieu, un centre de villégiature de classe internationale, comme Préposé au service à l'étage. Vous serez responsable de fournir un service exceptionnel à nos clients, en leur apportant les plats et les boissons avec rapidité et précision.ResponsabilitésApporter les...

  • Préposé au service à l'étage

    3 days ago

    La Malbaie, Quebec, Canada Accor Full time

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Fairmont Le Manoir Richelieu, un centre de villégiature de classe internationale, comme Préposé au service à l'étage. Vous serez responsable de fournir un service exceptionnel à nos clients, en leur apportant les plats et les boissons avec rapidité et précision.ResponsabilitésApporter les...

  • Préposé à l'accueil du golf

    4 days ago

    La Malbaie, Quebec, Canada Accor Full time

    Description de l'entreprise Le Club de golf Fairmont Le Manoir Richelieu est un établissement de loisirs de luxe situé dans un cadre naturel exceptionnel. Votre environnement de travail Vous travaillerez dans un cadre paisible et spectaculaire, entouré de paysages naturels magnifiques. Description du poste Vous serez responsable de...

  • Préposé à l'accueil du golf

    3 days ago

    La Malbaie, Quebec, Canada Accor Full time

    Description de l'entreprise Le Club de golf Fairmont Le Manoir Richelieu est un établissement de loisirs de luxe situé dans un cadre naturel exceptionnel. Votre environnement de travail Vous travaillerez dans un cadre paisible et spectaculaire, entouré de paysages naturels magnifiques. Description du poste Vous serez responsable de...

  • Agent(e) à la réception

    3 days ago

    Sainte Catherine de la Jacques Cartier, Quebec, Canada Sepaq Full time

    Votre Rôle Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) à la réception pour rejoindre notre équipe de plein air. En tant qu'agent(e) à la réception, vous serez responsable de l'accueil et du service client pour nos clients. Vos Tâches Accueillir les clients pour les arrivées et les départs, incluant les paiements. ...

  • Agent(e) à la réception

    3 days ago

    Sainte Catherine de la Jacques Cartier, Quebec, Canada Sepaq Full time

    Votre Rôle Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) à la réception pour rejoindre notre équipe de plein air. En tant qu'agent(e) à la réception, vous serez responsable de l'accueil et du service client pour nos clients. Vos Tâches Accueillir les clients pour les arrivées et les départs, incluant les paiements. ...

  • Accueillant des services récréatifs

    1 week ago

    La Malbaie, Quebec, Canada Accor Full time

    Description de l'entreprise Au Fairmont Le Manoir Richelieu, améliorer la santé et le bien-être de nos hôtes fait partie de notre culture. Au poste de receveur d'accueil du Centre Mieux-être, votre service chaleureux et votre connaissance des offres de notre installation aideront nos hôtes à passer un excellent séjour. Votre...

  • Accueillant des services récréatifs

    7 days ago

    La Malbaie, Quebec, Canada Accor Full time

    Description de l'entreprise Au Fairmont Le Manoir Richelieu, améliorer la santé et le bien-être de nos hôtes fait partie de notre culture. Au poste de receveur d'accueil du Centre Mieux-être, votre service chaleureux et votre connaissance des offres de notre installation aideront nos hôtes à passer un excellent séjour. Votre...

  • Agent(e) à la réception

    1 week ago

    Sainte Catherine de la Jacques Cartier, Quebec, Canada Sepaq Full time

    Votre Rôle Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) à la réception pour rejoindre notre équipe de plein air. En tant qu'agent(e) à la réception, vous serez responsable de l'accueil et du service client. Vos Tâches Accueillir les clients pour les arrivées et les départs, incluant les paiements. Effectuer les...

  • Agent(e) à la réception

    7 days ago

    Sainte Catherine de la Jacques Cartier, Quebec, Canada Sepaq Full time

    Votre Rôle Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) à la réception pour rejoindre notre équipe de plein air. En tant qu'agent(e) à la réception, vous serez responsable de l'accueil et du service client. Vos Tâches Accueillir les clients pour les arrivées et les départs, incluant les paiements. Effectuer les...

  • Préposé à l'entretien saisonnier de la résidence des employés

    8 hours ago

    La Malbaie, Quebec, Canada Accor Full time

    Description du posteVous rejoignez notre équipe d'hôtel comme Préposé à l'entretien saisonnier de la résidence des employés et vous serez responsable de l'entretien de la résidence des employés. Votre rôle consiste à nettoyer les airs communs utilisés par les employés, nettoyer le sol, les poussières et la cuisine de la résidence...

  • Préposé à l'entretien saisonnier de la résidence des employés

    5 hours ago

    La Malbaie, Quebec, Canada Accor Full time

    Description du posteVous rejoignez notre équipe d'hôtel comme Préposé à l'entretien saisonnier de la résidence des employés et vous serez responsable de l'entretien de la résidence des employés. Votre rôle consiste à nettoyer les airs communs utilisés par les employés, nettoyer le sol, les poussières et la cuisine de la résidence...

  • Préposé aux services techniques extérieurs

    7 days ago

    La Malbaie, Quebec, Canada Accor Full time

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Fairmont Le Manoir Richelieu, un établissement de villégiature de classe internationale, dans le rôle de Préposé aux services techniques extérieurs. Vous serez responsable de l'entretien du terrain, des jardins et des espaces extérieurs de l'établissement.ResponsabilitésS'occuper du...

  • Préposé aux services techniques extérieurs

    1 week ago

    La Malbaie, Quebec, Canada Accor Full time

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Fairmont Le Manoir Richelieu, un établissement de villégiature de classe internationale, dans le rôle de Préposé aux services techniques extérieurs. Vous serez responsable de l'entretien du terrain, des jardins et des espaces extérieurs de l'établissement.ResponsabilitésS'occuper du...

  • Chasseur (Valet) temps partiel - H/F/D

    4 days ago

    La Malbaie, Quebec, Canada Accor Full time

    Description du poste: Nous sommes à la recherche d'un(e) Accueillant(e) Hôtelier(e) pour rejoindre notre équipe à Le Manoir Richelieu, un centre de villégiature de classe internationale. Votre rôle: Accueillir les hôtes à leur arrivée et les faire sentir les bienvenus Aider au déchargement et au chargement des bagages dans les...

  • Chasseur (Valet) temps partiel - H/F/D

    4 days ago

    La Malbaie, Quebec, Canada Accor Full time

    Description du poste: Nous sommes à la recherche d'un(e) Accueillant(e) Hôtelier(e) pour rejoindre notre équipe à Le Manoir Richelieu, un centre de villégiature de classe internationale. Votre rôle: Accueillir les hôtes à leur arrivée et les faire sentir les bienvenus Aider au déchargement et au chargement des bagages dans les...

  • Chef de salle à manger

    5 hours ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada St-Hubert Full time

    Description du posteLe chef d'équipe de salle à manger est responsable de l'excellence du service à la clientèle et de la gestion efficace de l'équipe de restauration.ResponsabilitésAssurer le suivi du service à la clientèle et garantir une expérience de qualitéCoordonner les activités des serveurs, des préposés à l'accueil et...

  • Chef de salle à manger

    3 hours ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada St-Hubert Full time

    Description du posteLe chef d'équipe de salle à manger est responsable de l'excellence du service à la clientèle et de la gestion efficace de l'équipe de restauration.ResponsabilitésAssurer le suivi du service à la clientèle et garantir une expérience de qualitéCoordonner les activités des serveurs, des préposés à l'accueil et...

  • Accueillant des services récréatifs

    1 week ago

    La Malbaie, Quebec, Canada Accor Full time

    Description de l'entreprise Votre environnement de travail: Le Manoir Richelieu, issu de la bannière Fairmont, est un centre de villégiature de classe internationale qui offre un environnement familial des plus chaleureux. Nous sommes engagés à assurer un confort et un bien-être optimale pour notre clientèle et nos employés. Que ce soit...

  • Accueillant des services récréatifs

    7 days ago

    La Malbaie, Quebec, Canada Accor Full time

    Description de l'entreprise Votre environnement de travail: Le Manoir Richelieu, issu de la bannière Fairmont, est un centre de villégiature de classe internationale qui offre un environnement familial des plus chaleureux. Nous sommes engagés à assurer un confort et un bien-être optimale pour notre clientèle et nos employés. Que ce soit...