Conseiller-Expert Responsabilité Civile

3 days ago

Québec, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full time
À propos du rôle

Nous recherchons un Conseiller-Expert en Responsabilité Civile pour rejoindre notre équipe en croissance.

Responsabilités
  • Assister les clients dans le cadre de leurs réclamations, tant en assurance des entreprises que des particuliers, au téléphone.
  • Guider les assurés dans les diverses étapes de leur réclamation, en analysant la recevabilité de la réclamation, en complétant l'enquête téléphonique pour déterminer la responsabilité potentielle de l'assuré et/ou des tiers, en évaluant les dommages réclamés et en négociant, le cas échéant, un règlement avec le tiers.
  • Conserver et gérer les dossiers s'ils deviennent litigieux, en collaboration avec les avocats, élaborer des stratégies et envisager les modes alternatifs de règlements de conflits dans ces dossiers.
  • Être à l'écoute du client, expliquer clairement le parcours qu'entreprendra la réclamation, répondre à ses questions et livrer un service qui dépasse ses attentes.
  • Analyser les garanties d'assurance du client et lui expliquer clairement quelles sont ses protections en lien avec la réclamation présentée.
  • Recueillir les versions des faits au téléphone sur les circonstances du sinistre auprès des assurés, des tierces parties et d'autres intervenants, en travaillant en collaboration avec les experts, tels que des ingénieurs, les évaluateurs et ce, sur l'ensemble du territoire du Québec.
  • Évaluer la responsabilité potentielle de l'assuré et/ou de tierce partie en appuyant son raisonnement sur des éléments d'enquête pertinents et bien étayés.
  • Évaluer le caractère raisonnable et la recevabilité des dommages réclamés à l'assuré.
  • Communiquer efficacement avec le client pour l'informer des développements.
  • Bien annoter et documenter son dossier en respectant les normes et directives de l'entreprise.
  • Négocier efficacement, si opportun, les réclamations avec les tiers.
  • Assurer une saine gestion des frais et des coûts externes.
  • Collaborer activement avec les divers services, tels que le recouvrement, la souscription, le service d'évaluation, les comptes importants, le contentieux, etc.
  • Participer aux catastrophes lorsqu'elles se présentent.
  • Assister à des conférences de règlement à l'amiable et à des procès.
Qualifications
  • Détenir un certificat d'expert en sinistre 5A.
  • Détenir un diplôme collégial et/ou formation équivalente et/ou jugée pertinente pour le poste.
  • 5 à 7 ans d'expérience dans le traitement des réclamations de biens personnels et commerciaux.
  • Faire preuve d'une passion pour le service à la clientèle et posséder de solides compétences en communication écrite et verbale.
  • Bonne expertise dans les dossiers sinistres en responsabilité civile.
  • Solides compétences en matière de résolution de problèmes et de dépannage.
  • Bilinguisme (français et anglais) nécessaire pour répondre aux appels et fournir une prestation de services à une clientèle anglophone sur une base régulière.
Avantages
  • Être orienté vers le client.
  • Communiquer efficacement et simplifier le parcours de la réclamation pour le client.
  • Sens de l'analyse et de la synthèse.
  • Curiosité intellectuelle.
  • Savoir planifier, organiser et établir une stratégie.
  • Adaptabilité.
  • Négociation.
  • Dynamisme, autonomie, efficacité, esprit d'équipe et leadership.

  • Expert en sinistres et Conseiller-Expert en Responsabilité civile

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full time

    À propos du rôle Nous sommes à la recherche d'un expert en sinistres et d'un conseiller-expert en responsabilité civile pour rejoindre notre équipe grandissante.ResponsabilitésAssister les clients au téléphone dans le cadre de leurs réclamations en responsabilité civile.Analyser les garanties d'assurance des clients et expliquer...

  • Expert en sinistres et Conseiller-Expert en Responsabilité civile

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full time

    À propos du rôle Nous sommes à la recherche d'un expert en sinistres et d'un conseiller-expert en responsabilité civile pour rejoindre notre équipe grandissante.ResponsabilitésAssister les clients au téléphone dans le cadre de leurs réclamations en responsabilité civile.Analyser les garanties d'assurance des clients et expliquer...

  • Conseiller en sécurité civile

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    ResponsabilitésEn tant que Conseiller en sécurité civile, vous collaborerez à l'identification des risques et des vulnérabilités du territoire en vue de l'adoption des orientations et des stratégies de prévention.Collaboration avec les municipalités régionales et locales : vous promouvrez les dispositions de la Loi sur la sécurité civile et...

  • Conseiller en sécurité civile

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    ResponsabilitésEn tant que Conseiller en sécurité civile, vous collaborerez à l'identification des risques et des vulnérabilités du territoire en vue de l'adoption des orientations et des stratégies de prévention.Collaboration avec les municipalités régionales et locales : vous promouvrez les dispositions de la Loi sur la sécurité civile et...

  • Conseiller Expert en Prévention des Risques

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Poste de Conseiller Expert en Service de Prévention des Risques chez NorthbridgeEn tant que Conseiller Expert en Service de Prévention des Biens et Responsabilité Civile chez Northbridge, votre rôle consiste à promouvoir et appliquer des techniques avancées de gestion des risques. Vous collaborerez avec des clients internes et externes en offrant des...

  • Ingénieur civil senior ou Ingénieure civile senior

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Avizo Experts-Conseils Full time

    À propos de l'emploiVous souhaitez œuvrer au sein d'une entreprise dynamique et agile qui s'implique dans des projets de construction d'infrastructures urbaines depuis plus de 30 ans?Compétences requisesPlus de 10 ans d'expérience en tant que chargé de projetConnaissance approfondie du génie civil et de la gestion de projetCapacité à travailler en...

  • Ingénieur civil senior ou Ingénieure civile senior

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Avizo Experts-Conseils Full time

    À propos de l'emploiVous souhaitez œuvrer au sein d'une entreprise dynamique et agile qui s'implique dans des projets de construction d'infrastructures urbaines depuis plus de 30 ans?Compétences requisesPlus de 10 ans d'expérience en tant que chargé de projetConnaissance approfondie du génie civil et de la gestion de projetCapacité à travailler en...

  • Expert en conseil technique

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ste-Foy Toyota Full time

    Rejoignez notre équipe dynamique Êtes-vous prêt à faire partie d'une entreprise qui valorise votre développement tant professionnel que personnel ? Ste-Foy Toyota, un membre respecté du Groupe Saillant, recherche un expert en conseil technique pour enrichir notre équipe. Votre mission En tant qu'expert en conseil technique, vous serez au cœur de...

  • Professeur en Génie civil

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Cégep Saint-Hyacinthe Full time

    Offre de posteLe Cégep de Saint-Hyacinthe est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de cours en Génie civil pour occuper un poste de professeur dans notre équipe de formation continue.ResponsabilitésEnseigner les cours de génie civil, en particulier les cours liés à l'estimation et à la gestion de projets;Concevoir et mettre en œuvre des...

  • Professeur en Génie civil

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Cégep Saint-Hyacinthe Full time

    Offre de posteLe Cégep de Saint-Hyacinthe est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de cours en Génie civil pour occuper un poste de professeur dans notre équipe de formation continue.ResponsabilitésEnseigner les cours de génie civil, en particulier les cours liés à l'estimation et à la gestion de projets;Concevoir et mettre en œuvre des...

  • Ingénieur civil- Structure

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe DDM Full time

    Rejoignez notre équipe de génie civilTu es un professionnel expérimenté en génie civil, tu as une solide connaissance des structures et tu es capable de gérer des projets complexes. Tu es à la recherche d'une entreprise qui partage tes valeurs et qui offre des opportunités de croissance professionnelle.MissionNous sommes à la recherche d'un...

  • Ingénieur civil- Structure

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe DDM Full time

    Rejoignez notre équipe de génie civilTu es un professionnel expérimenté en génie civil, tu as une solide connaissance des structures et tu es capable de gérer des projets complexes. Tu es à la recherche d'une entreprise qui partage tes valeurs et qui offre des opportunités de croissance professionnelle.MissionNous sommes à la recherche d'un...

  • Conseiller en services bancaires expert

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Rôle et responsabilitésEn tant que conseiller en services bancaires expert, vous serez chargé de fournir des conseils et des solutions personnalisés à nos clients personnels et à nos clients d'entreprises.Compétences et qualifications requisesExpérience dans le secteur des services financiers, notamment la gestion du crédit et des...

  • Conseiller en services bancaires expert

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Rôle et responsabilitésEn tant que conseiller en services bancaires expert, vous serez chargé de fournir des conseils et des solutions personnalisés à nos clients personnels et à nos clients d'entreprises.Compétences et qualifications requisesExpérience dans le secteur des services financiers, notamment la gestion du crédit et des...

  • Conseillère ou conseiller en sécurité civile

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Mission et responsabilités Le conseiller en sécurité civile de la réserve d'intervention en sécurité civile est un spécialiste en sécurité civile qui participe à la réalisation des objectifs de la Direction générale des opérations (DGO) de rehausser les capacités opérationnelles en sécurité civile à la grandeur de la province. ...

  • Conseillère ou conseiller en sécurité civile

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Mission et responsabilités Le conseiller en sécurité civile de la réserve d'intervention en sécurité civile est un spécialiste en sécurité civile qui participe à la réalisation des objectifs de la Direction générale des opérations (DGO) de rehausser les capacités opérationnelles en sécurité civile à la grandeur de la province. ...

  • Expert en conseils financiers

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada iA Groupe financier (Industrielle Alliance) Anjou-Montréal Full time

    DEVIENS EXPERT EN CONSEILS FINANCIERSÊtes-vous un entrepreneur dans l'âme? Appréciez-vous le travail collaboratif, l'entraide et avez-vous un talent pourla communication? Nous recherchons des individusproactifs et méthodiques désireux de bâtir une carrière en tant qu'experts enconseils financiers. Votre mission consistera à accompagner vos clients...

  • Expert(e) en conseil juridique

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Eddyfi inc. Full time

    À propos du poste Dans le cadre de notre équipe dynamique chez Eddyfi inc., nous recherchons un(e) expert(e) en conseil juridique pour jouer un rôle clé dans la réussite de nos initiatives stratégiques. Responsabilités Collaborer étroitement avec la direction des affaires juridiques. Participer activement à des projets de grande...

  • Conseiller expert en services bancaires

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Rôle et responsabilitésEn tant que conseiller expert en services bancaires à RBC, vous êtes chargé de développer et de maintenir des relations de confiance avec les clients personnels et les petites entreprises à rentabilité élevée. Vous offrez des conseils proactifs et professionnels pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers...

  • Conseiller expert en services bancaires

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Rôle et responsabilitésEn tant que conseiller expert en services bancaires à RBC, vous êtes chargé de développer et de maintenir des relations de confiance avec les clients personnels et les petites entreprises à rentabilité élevée. Vous offrez des conseils proactifs et professionnels pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers...