Conseiller en services bancaires

9 hours ago

Drummondville, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

Résumé du poste

Description du rôle

Qu'est-ce que l'occasion d'emploi?

Ce poste unique nécessite votre expertise en vente orientée client et votre sens de la résolution de problèmes pour optimiser chaque interaction avec le client. Vous aiderez les clients en répondant à leurs besoins en matière de services bancaires courants, de crédit et de placements. En tant qu'ambassadeur RBC, vous créerez de la valeur aux moments qui comptent le plus pour les clients et collaborerez avec des partenaires à RBC pour aider les clients à atteindre leurs objectifs. Que vous montriez à un client comment utiliser les services bancaires numériques, que vous procédiez à l'intégration d'un nouveau client ou que vous recommandiez une occasion d'opération complexe à un spécialiste, vous contribuerez à la prestation d'une expérience client positive et mémorable qui favorisera la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Quelles seront vos responsabilités?

  • Prendre l'initiative d'échanger avec les clients dans tous les secteurs de la succursale et dans la collectivité pour découvrir leurs besoins bancaires, leur offrir de l'aide et des conseils, et repérer les occasions de ventes et de recommandations
  • Renseigner les clients, notamment au moyen de démonstrations, et tirer parti de la technologie pour offrir une expérience client mémorable, stimuler les ventes et fidéliser la clientèle
  • Répondre aux demandes des clients en leur permettant d'effectuer une gamme complète d'opérations financières
  • Pratiquer l'écoute active et amorcer la conversation avec les clients pour mieux cerner leurs besoins
  • Prendre sur soi de résoudre et de prévenir les problèmes des clients qui touchent à leurs services bancaires
  • Entretenir et consolider ses relations avec les partenaires pour tirer le maximum des occasions d'affaires et des recommandations

Qu'est-ce que vous devez pour réussir?

Exigences

  • Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volonté de l'obtenir (c.-à-d. cours Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada)
  • Souci de faire passer le client avant tout, et réussite dans un milieu de vente axé sur la pratique et les objectifs
  • Aptitudes pour la résolution de problème et les relations humaines, et capacité d'établir de solides relations et de nouer des liens de manière proactive avec les clients
  • Souplesse, empressement à apprendre, sens aigu de l'éthique et soif de réussir
  • Connaissance d'une vaste gamme d'appareils numériques (c.-à-d. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)
  • Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.

Atouts

  • Solides antécédents en matière d'établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans le secteur de la finance ou des services

Quels sont les avantages pour vous?

Nous nous efforçons de relever le défi qui consiste à être notre meilleur esprit, une pensée progressive pour continuer à croître et à travailler ensemble pour offrir des conseils fiables afin d'aider nos clients à prospérer et à faire prospérer les communautés. Nous nous soucions les uns des autres, réalisons notre potentiel, faisons la différence pour nos communautés et réalisons un succès mutuel.

  • Réseautez et développez des relations durables avec des étudiants de divers horizons de partout au Canada
  • Participez à des événements amusants et à des défis de gamification pour vous aider à construire votre trousse d'outils de carrière tout en bénéficiant d'un équilibre travail-vie personnelle.
  • Des leaders qui soutiennent votre développement par des opportunités de coaching et d'apprentissage
  • Travailler dans une équipe dynamique, collaborative, progressive et très performante
  • Capacité à faire la différence et impact durable
  • Profitez d'un environnement de travail confortable avec la possibilité de vous habiller de façon décontractée

Compétences professionnelles

Advice Based Solutions, Analyse de données, Client Discovery, Communication, Curiosité, Littératie numérique, Orientation client, Pensée critique

Détails supplémentaires de l'emploi

Adresse :

1125 BOUL ST JOSEPH:DRUMMONDVILLE

Ville :

DRUMMONDVILLE

Pays :

Canada

Nombre d'heures de travail par semaine :

37.5

Type d'emploi :

temps plein

Secteur d'activité :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Régulier

Type d'échelle salariale :

Salarié

Date d'affichage :

Date limite des candidatures :

Inclusion et équité en matière d'emploi​​​​​​​

À RBC, nous favorisons la diversité et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.
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Nous veillons également aux questions d'accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d'aménagements pendant le processus de recrutement.

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  • Conseiller(ère) en services bancaires

    4 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Poste de Conseiller(ère) en services bancairesÀ Royal Bank of Canada, nous recherchons un Conseiller(ère) en services bancaires dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe de professionnels de la finance. En tant que Conseiller(ère) en services bancaires, vous serez chargé de fournir des conseils et des services de haute qualité aux clients,...

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    7 days ago

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    7 days ago

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  • Conseiller en services bancaires

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

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  • Conseiller bancaire

    7 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière de conseiller bancaire à la Banque NationaleLa carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale offre une expérience variée et enrichissante qui te permet de développer tes compétences et de réaliser tes ambitions.ResponsabilitésÊtre à l'écoute des besoins de nos clients et résoudre des situations complexesConseiller et offrir des...

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    Drummondville, Quebec, Canada RBC Full time

    **Développez votre carrière en tant qu'Ambassadeur RBC**En tant qu'Ambassadeur RBC, vous êtes l'incarnation de la valeur que nous offrons à nos clients. Vous êtes le point de contact principal pour les clients qui cherchent à optimiser leurs services bancaires, à obtenir des conseils et à atteindre leurs objectifs.**Quels sont vos...

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    1 week ago

    Drummondville, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Job DescriptionAs a Conseiller bancaire polyvalent at Banque Nationale, you will have the opportunity to work in a dynamic and varied role that allows you to develop your skills and expertise in a fast-paced environment.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service and respond to client inquiries in a timely and professional manner.Assist clients...

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    7 days ago

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  • Conseiller en Financement Résidentiel

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Rejoignez une équipe dynamique, engagée et orientée vers les résultats, évoluant dans un environnement inclusif et performant. Intégrez une équipe motivée et performante qui valorise une approche centrée sur le client. Aperçu du poste: Nous recherchons un conseiller ou une conseillère en financement résidentiel...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

    1 week ago

    Drummondville, Quebec, Canada National Bank Full time

    À propos de ton rôle : En tant que Conseiller en Gestion de Patrimoine au sein de la Banque Nationale, tu seras chargé de fournir un service exceptionnel à la clientèle en offrant une expérience personnalisée et en mettant en avant tes compétences en synergie avec les conseillères et conseillers en placement. Ton objectif principal sera de...

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    7 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada National Bank Full time

    À propos de ton rôle : En tant que Conseiller en Gestion de Patrimoine au sein de la Banque Nationale, tu seras chargé de fournir un service exceptionnel à la clientèle en offrant une expérience personnalisée et en mettant en avant tes compétences en synergie avec les conseillères et conseillers en placement. Ton objectif principal sera de...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

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    Drummondville, Quebec, Canada National Bank Full time

    À propos de ton rôle : En tant que Conseiller en Gestion de Patrimoine au sein de la Banque Nationale, tu seras chargé de fournir un service exceptionnel à la clientèle en offrant une expérience personnalisée et en mettant en avant tes compétences en synergie avec les conseillères et conseillers en placement. Tes responsabilités : Assurer une...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

    3 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada National Bank Full time

    À propos de ton rôle : En tant que Conseiller en Gestion de Patrimoine au sein de la Banque Nationale, tu seras chargé de fournir un service exceptionnel à la clientèle en offrant une expérience personnalisée et en mettant en avant tes compétences en synergie avec les conseillères et conseillers en placement. Tes responsabilités : Assurer une...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada National Bank Full time

    À propos de ton rôle : En tant que Conseiller en Gestion de Patrimoine, tu seras chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel en offrant une expérience personnalisée à nos clients. Tu travailleras en étroite collaboration avec nos conseillers en placement pour identifier les besoins de nos clients et proposer des solutions...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

    9 hours ago

    Drummondville, Quebec, Canada National Bank Full time

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    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Banque Laurentienne Full time

    Au-delà des chiffresÀ la Banque Laurentienne, nous sommes convaincus que nous pouvons transformer l'expérience bancaire pour le mieux. Établie à Montréal en 1846, notre institution soutient les familles, les entreprises et les communautés dans leur épanouissement. Aujourd'hui, notre équipe de plus de 2 800 employés travaille ensemble pour offrir...