Analyste principal des processus opérationnels, Spécialiste en analyse des systèmes d'entreprise

6 days ago

Ottawa, Ontario, Canada Université d'Ottawa Full time

Type d'emploi :

Fonctionnaire

Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée) :

20 mois

Famille d'emplois :

Analyse des systèmes d'entreprise

Nombre de postes à pourvoir :

1 poste

Faculté/Service - Département :

Conversion des données, Programme de modernisation

Campus :

Campus 1 Stewart

Affiliation syndicale :

PTIUO

Raison d'être du poste :

Sous la direction de la Gestionnaire principale, Infrastructure et systèmes informatiques, fournit des conseils et des avis aux clients afin d'aligner les solutions technologiques sur les objectifs et les exigences de l'entreprise du point de vue des rapports Workday. Travaille en étroite collaboration avec diverses unités opérationnelles et parties prenantes pour répondre à leurs besoins en configurant, en maintenant et en développant des rapports Workday. La production de rapports efficace joue un rôle crucial dans la prise de décision et contribue de manière significative à la croissance et à la performance de l'université.

Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Analyse des besoins opérationnels : Diriger l'évaluation des besoins fonctionnels et opérationnels associés aux demandes des clients, pour recommander les procédures et les activités d'implantation, de développement et d'amélioration nécessaires. Rédiger des analyses de rentabilité et les communiquer aux équipes de TI, aux gestionnaires et aux autres intervenants.
  • Exigences opérationnelles : Déterminer, concevoir et raffiner les changements et les transactions effectués dans les processus opérationnels. Comprendre à fond les exigences opérationnelles pour pouvoir les convertir en spécifications techniques qui faciliteront le développement de nouveaux systèmes correspondant étroitement aux besoins des clients.
  • Essais : Concevoir et exécuter des scénarios d'essai et des essais d'intégration visant à satisfaire les besoins opérationnels et les besoins des utilisateurs finals. S'assurer que le système répond aux exigences de fonctionnalité, de performance, de fiabilité et de sécurité. Exercer un suivi pour vérifier et démontrer la satisfaction des besoins.
  • Documentation : Préparer des rapports techniques et des guides d'utilisation pour documenter le développement des systèmes et aider les utilisateurs à se servir des nouveaux systèmes mis en place. Tenir des documents sur la fonctionnalité des applications et sur les diverses transactions testées, en consignant des renseignements sur les différents niveaux d'erreurs; regrouper les demandes de service, les registres de problèmes et les améliorations aux systèmes dans les versions successives, à l'intention du secteur opérationnel.
  • Soutien et services techniques : Offrir des conseils d'expert aux clients sur l'utilisation des systèmes. Traiter diverses demandes spéciales des clients, y compris le téléchargement ou l'extraction de données et la gestion de systèmes spécialisés.

Compétences requises :

  • Grade universitaire en informatique, en systèmes d'information de gestion ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente d'études et d'expérience
  • Au moins trois années d'expérience en soutien à la satisfaction des besoins en TI d'unités opérationnelles
  • Connaissance des normes et processus opérationnels de l'Université
  • Connaissance des principes informatiques, et compréhension des processus et des cycles opérationnels
  • Connaissance de Workday et des rapports Workday pour les ressources humaines serait considérée comme un atout.
  • Connaissance des méthodes et pratiques de gestion de projet
  • Connaissance des stratégies, politiques et procédures de l'Université en matière de TI, et de leurs modalités d'application à la satisfaction des besoins de la clientèle
  • Capacités d'analyse, pour convertir les exigences opérationnelles en spécifications techniques
  • Capacité de vulgariser des concepts techniques
  • Capacité de suivre proactivement l'évolution technologique
  • Bilinguisme – français et anglais (expression écrite et orale)

Compétences clés à l'Université d'Ottawa :
Voici les compétences exigées de tous les membres du personnel de l'Université d'Ottawa :

Planification : Mettre en place une série de mesures ou d'événements afin d'atteindre un objectif ou de réaliser un projet. Planifier et organiser son travail et ses priorités dans le cadre de ses activités quotidiennes normales.
Initiative : Faire preuve d'initiative et de créativité pour suggérer des améliorations et produire des résultats positifs. Faire preuve de proactivité et de débrouillardise. Être disponible et avoir la volonté de se surpasser autant que possible.
Souci du service à la clientèle : Aider ou servir les autres afin de répondre à leurs besoins. Anticiper et cibler les besoins des clients internes et externes, et trouver des solutions pour y répondre.
Travail d'équipe et coopération : Coopérer et bien collaborer avec les autres membres de l'équipe afin d'atteindre les objectifs communs. Accepter et formuler des critiques constructives. Savoir modifier son comportement pour atteindre les objectifs de l'équipe.

L'Université d'Ottawa s'engage à offrir un milieu de travail diversifié et inclusif. Notre personnel nous tient réellement à cœur, tout comme l'équité en emploi. Nous promouvons une culture de respect, de collaboration et d'inclusion où l'esprit d'équipe, l'innovation et la créativité nourrissent notre quête d'excellence, en recherche comme en enseignement. Bien que toutes les candidatures soient les bienvenues, nous encourageons particulièrement les personnes autochtones, racialisées et handicapées ainsi que les femmes et les membres de la communauté LGBTIAQI2S+ à postuler. La création et le maintien d'un environnement de travail totalement accessible sont d'une importance capitale pour l'Université. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour accommoder les personnes ayant besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement, d'évaluation et de sélection. Si tel est votre cas, veuillez nous en informer en écrivant à Toutes les personnes qualifiées sont invitées à postuler; la priorité sera toutefois accordée à celles qui ont la citoyenneté canadienne ou la résidence permanente.

Note : S'il s'agit d'un poste syndiqué :Le processus d'embauche est régi par la convention collective en vigueur pour le groupe professionnel précisé. Pour en savoir plus

S'il s'agit d'un poste de première ligne comportant des interactions avec la population étudiante, les personnes candidates retenues doivent avoir un niveau de compétence intermédiaire avancé ou supérieur en compréhension orale et écrite dans leur langue seconde. Le niveau de compétence linguistique est déterminé au moyen d'un test de compétence mis au point par l'Institut des langues officielles et du bilinguisme de l'Université d'Ottawa.


#J-18808-Ljbffr

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