Spécialiste en Services Clientèle

7 days ago


Québec, Quebec, Canada Option Subaru Full time
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S'inscrire dans une entreprise qui vous permet de vous développer professionnellement et personnellement, entouré des meilleurs de l'industrie. Option Subaru est à la recherche d'une personne comme vous pour le poste de Conseiller Technique.

Compétences requises
  • Orienté vers le service à la clientèle
  • Ecoute et empathie
  • Sens de l'organisation et de la planification
  • Autonomie et proactivité
  • Capacité à travailler en équipe
Fonction

Le Conseiller Technique assure la communication entre la clientèle et les techniciens. Il veille à respecter des standards élevés de satisfaction de la clientèle.

Résponsabilités
  • Accueillir les clients chaleureusement, dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture
  • Transmettre les bonnes informations au technicien de l'atelier, responsable du véhicule
  • Communiquer avec le client tout au long du processus pour l'informer du développement des travaux en cours sur sa voiture
  • Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et les coûts qui y sont reliés
  • Conseiller les clients quant à l'entretien à effectuer sur leurs véhicules et souligner l'importance de ceux-ci, selon les caractéristiques techniques du constructeur
  • Optimiser la visite des clients en leur offrant d'effectuer les entretiens supplémentaires recommandés par le fabricant
  • Ouvrir et fermer les bons de travail
Avantages
  • Régime d'assurance collective
  • Télémédecine
  • Régime de retraite
  • Programme d'aide aux employés
  • REER participatif de l'employeur
  • Rabais d'employé
  • Formation continue
  • Possibilité d'avancement
  • Référencement de talents
  • Cadeaux de reconnaissance de l'ancienneté
  • Événements d'entreprise
  • Stationnement sur place
Salaires

Nos salaires s'élèvent entre 26,51 $/h et 35,59 $/h, selon votre carte de compétence.



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