Conseiller coordination des plaintes et assurance qualité
4 weeks ago
Rôle
Le conseiller coordination des plaintes et assurance qualité est responsable de la coordination des plaintes pour lensemble des opérations de Sollio Agriculture. Il agit à titre de super-utilisateur NAV (ERP) pour léquipe qualité. Il soccupe également de la coordination des non-conformités des matières premières en sacs.
Responsabilités
- Coordonner la gestion des plaintes pour lensemble des opérations de Sollio Agriculture.
- Former et accompagner les intervenants impliqués dans le processus de gestion des plaintes.
- Agir à titre de super-utilisateur NAV pour léquipe qualité réseau, offrir aux intervenants concernés le support et la formation requises en lien avec les processus qualité.
- Participer à lanalyse et proposer des moyens et outils pour améliorer et uniformiser les pratiques en assurance qualité des usines du réseau ainsi que celles liées au processus de gestion des plaintes réseau.
- Assurer la gestion non-conformités de matières premières en sacs.
- Remplacer les techniciens assurance-qualité en cas de besoin.
Compétences requises
- Diplôme d'études universitaires lié aux sciences et technologie des aliments, Agronomie ou Productions animales;
- Minimum de 1 à 3 ans d'expérience un rôle similaire ou connexe, dans le domaine agricole ou agro-alimentaire, un atout;
- Connaissance des certifications ProQualité, et/ou HACCP un atout;
- Excellentes compétences organisationnelles et analytiques;
- Solides compétences en gestion du temps et en priorisation;
- Capacité à travailler en collaboration avec tous les niveaux au sein de l'organisation et exercer un pouvoir dinfluence;
- Capacité à travailler de autonome et rigoureuse avec un minimum de supervision;
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office;
- Connaissance de l'ERP Navision, un atout;
- Ce poste requiert des déplacements au Québec;
- En raison de la nature du rôle nécessitant des interactions avec des clients nationaux, un niveau intermédiaire en anglais est requis pour ce poste.
Avantages
Développer ses talents, ça veut dire prendre soin de soi, apprendre de nouvelles choses et partager ses expériences. On propose donc différentes initiatives pour que vous puissiez vous accomplir pleinement au travail, dont :
- Programme daménagement du travail flexible;
- Régime flexible dassurances collectives et régime de retraite à cotisations déterminées;
- Formations adaptées à vos besoins;
- Programme daide aux employés et à la familleet télémédecine;
- Plateformes virtuelles de mieux-être et de mise en forme;
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