Système d'administration de l'entreprise

1 month ago


Montreal, Quebec, Canada Luxottica Full time
À propos de l'entreprise

Nous sommes EssilorLuxottica, un chef de file mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil. La Société réunit l'expertise complémentaire de deux pionniers de l'industrie, l'un dans les technologies avancées des verres et l'autre dans la fabrication artisanale de lunettes emblématiques, pour créer une entreprise verticalement intégrée qui est idéalement positionnée pour répondre à l'évolution des besoins visuels dans le monde et à la demande globale d'une industrie de la lunetterie en pleine croissance.

À propos de l'équipe

Fort de plus de 180 000 employés dévoués dans 150 pays, au service de nos marques emblématiques, notre personnel est créatif, entrepreneurial et célébré pour ses perspectives uniques et son individualité. Ayant pour vocation de promouvoir la santé visuelle, nous permettons aux personnes de « voir plus et d'être plus » grâce à nos conceptions novatrices, nos technologies en matière de lentilles, une qualité exceptionnelle et des méthodes de traitement de pointe. Chaque jour, nous influençons la vie de millions de personnes en changeant la façon dont elles voient le monde.

À propos du poste

Nous recherchons un technicien pour rejoindre notre équipe technique responsable de créer et de maintenir le lien entre WINK Technologies, nos partenaires et nos clients. Vous serez chargé de créer de nouvelles intégrations entre WINK Technologies et les nouveaux systèmes de gestion de points de vente (POS), systèmes de gestion de cabinets (PMS), systèmes de gestion de laboratoires (LMS) et autres plateformes de commande.

Compétences requises
  • Créer de nouvelles intégrations entre WINK Technologies et les nouveaux systèmes de gestion de points de vente (POS), systèmes de gestion de cabinets (PMS), systèmes de gestion de laboratoires (LMS) et autres plateformes de commande.
  • Surveiller les flux de données entre les systèmes intégrés.
  • Identifier, rechercher et résoudre les problèmes des clients.
  • Enquêter sur les problèmes pouvant empêcher les utilisateurs d'utiliser tous les services offerts.
  • Coordonner avec d'autres membres de l'équipe pour traiter les demandes et problèmes d'intégration.
  • Vérifier les produits dans le catalogue et aider les clients à passer des commandes.
  • Détecter les problèmes dans les paramètres du catalogue ou les paramètres de gestion de cabinet pouvant empêcher les utilisateurs de passer des commandes.
  • Documenter les cas dans les systèmes de suivi utilisés par WINK Technologies.
  • Recommander des améliorations de processus.
  • Autres tâches d'intégration selon les besoins.
Exigences minimales
  • Diplôme de licence en informatique ou expérience équivalente.
  • Aisance avec les nouvelles technologies – capacité à apprendre facilement de nouveaux systèmes logiciels.
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.
  • Capacité à identifier, dépanner et résoudre des problèmes de manière autonome.
  • 4+ ans d'expérience dans l'industrie optique avec une bonne compréhension de la description et de la vente des produits (lentilles, contacts ou montures) est préférée.
  • Bilingue français et anglais fortement préféré.
  • Expérience de l'utilisation d'un logiciel de gestion de cabinet pour les professionnels de la vue est un plus.
  • Connaissance des lentilles Rx, lentilles de stock, montures et contacts est un plus.
  • Connaissance de Zendesk est un plus.


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  • Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

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