Accueillant Hôtelier de Luxe

4 weeks ago


SaintPaulin, Canada Le baluchon éco-villégiature Full time
Développez votre passion pour le service à la clientèle dans un environnement exceptionnel

À propos de Le Baluchon

Nous sommes un établissement de vacances éco-responsable qui offre des expériences uniques et des services personnalisés à nos clients. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée pour rejoindre notre équipe comme accueillant hôtelier de luxe.

Salaires compétitifs

Nous offrons des salaires compétitifs qui reflètent l'expérience et les compétences de nos employés. Notre salaire moyen pour ce poste est de 35 000 € par an, avec des possibilités de promotion et de mise à niveau dans l'avenir.

Description du poste

En tant qu'accueillant hôtelier de luxe, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lors de leur séjour chez nous. Votre mission consiste à créer des moments inoubliables pour nos clients en leur offrant un service personnalisé et en leur proposant des activités et des services qui répondent à leurs besoins.

Responsabilités
  • Accueillir et enregistrer les clients à la réception de l'hôtel et à l'accueil du SPA;
  • Conseiller les produits, services et activités pour maximiser l'expérience du client;
  • Utiliser les différents logiciels reliés à la vente des forfaits, des activités et des soins du SPA;
  • Veiller au confort et à la satisfaction des clients;
  • Répondre aux demandes de la clientèle;
  • Effectuer un suivi permanent au niveau de la facturation;
  • Effectuer les transactions avec les clients.
Exigences
  • Aptitudes en communication et en ventes;
  • Connaissances de l'informatique;
  • Présentation soignée;
  • Capable de travailler debout durant de longues heures.
Qualités requises
  • Bon sens des communications, entregent, tact et diplomatie;
  • Sens des responsabilités;
  • Souci de service à la clientèle.

Joignez-vous à notre équipe

Nous sommes un employeur fier qui applique un programme d'accès à l'égalité d'emploi. Nous encourageons les personnes issues des groupes visés, y compris les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées, à faire parvenir leur candidature. De plus, des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins.

Nous sommes également une entreprise du domaine touristique, et une partie de notre clientèle est issue du marché international. C'est pourquoi nous demandons une connaissance de l'anglais de bon niveau, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour ce poste.



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