Infirmière/Infirmier gestionnaire de cas

Nous sommes à la recherche d'un Infirmière/Infirmier gestionnaire de cas pour rejoindre notre équipe.

• Fournir un soutien médical aux patients et aux fournisseurs de soins de santé, y compris l'éducation sur des maladies et traitements spécifiques et la gestion des maladies.
• Fournir un soutien téléphonique (incluant les appels de maintenance et d'appui à l'observance entrants et sortants) selon les besoins.
• Gestion de la base de données et vérification continue des dossiers et de l'information saisie.
• Administrer et adhérer à des protocoles de gestion des cas, incluant la surveillance clinique, la collecte de données, le suivi continu des patients, la conformité, le suivi de l'interruption ou l'abandon de traitement, les rapports sur les effets indésirables et la liaison avec les fournisseurs de soins de santé primaires.
• Se préparer et assister à des séances de formation spécialisée plus poussées sur des thérapies spécifiques, données par l'équipe pharmaceutique.
• Travailler directement avec le spécialiste du remboursement et le médecin pour obtenir des fonds pour les traitements de leurs patients ; aider à trouver d'autres sources de financement au besoin.
• Assister aux réunions de ventes pharmaceutiques au besoin.
• Assister aux réunions de patients et aux conférences au besoin pour éduquer les patients et les prestataires concernant les informations sur les maladies/les produits et les services de gestion de cas.
• Travailler avec les associations de patients et les groupes de défense.
• Établir et maintenir des partenariats avec l'équipe pharmaceutique.
• Assurer la liaison avec les fournisseurs de soins de santé, les pharmacies et les cliniques de perfusion et d'autres organismes au besoin, afin de coordonner les perfusions, l'administration de médicaments et résoudre les problèmes qui surviennent.
• Entretenir des communications claires avec le gestionnaire, à l'équipe et le client concernant la gestion des cas de patients.
• Avec les gestionnaires, participer au processus de formation de nouvelles infirmières gestionnaires de cas, y compris, mais sans s'y limiter, l'observation et la surveillance des appels.
• Soutenir et collaborer avec le personnel d'autres programmes en vue de l'élaboration et de la mise en œuvre de programmes de gestion des maladies, incluant l'établissement des exigences cliniques, la rédaction de textes, de manuels ou de dépliants pour les patients, la détermination des paramètres du programme de conformité, des évaluations des besoins et des protocoles.
• Fournir des commentaires au sujet des protocoles, bases de données, processus et relations entre départements actuels.
• Être disponible sur appel en dehors des heures régulières et le week-end (24/7) pour des consultations téléphoniques périodiques et des courriels en fonction des besoins du programme.
• Se charger de signaler les effets indésirables aux unités/départements qui lui sont confiés.
• D'autres fonctions et tâches peuvent être confiées à l'infirmière gestionnaire de cas de temps à autre, selon les besoins.
• Peut être appelé à travailler sur appel ou de garde.
• Fournir des informations sur les services de soutien aux patients, les maladies et les thérapies spécifiques basées sur les matériaux fournis par les fabricants et le monographie des produits.
• Travailler avec les patients et les familles pour compléter une évaluation des besoins liés à l'accès aux médicaments.
• Agir en tant que lien entre les patients, les familles, les fournisseurs de soins de santé et les payeurs liés à l'accès aux médicaments.
• Fournir des réponses aux appels d'inquiry généraux soumis via téléphone ou plateformes web basées sur les services du programme, les états de maladie ou les questions liées aux produits, basées sur les informations fournies dans les matériaux du programme.
• Fournir un soutien continu sur les questions liées aux états de maladie ou aux produits, basées sur les informations fournies dans les matériaux du programme, afin d'assurer l'adhésion des patients, tel que dicté par les besoins des patients.
• Référer le patient à contacter leur fournisseur de soins de santé si le patient a des questions cliniques, des évaluations et des situations qui tombent en dehors des matériaux fournis par le programme ou du monographie des produits du fabricant.
• Gestion de la base de données et vérification continue des dossiers et de l'information saisie.
• Administrer et adhérer à des protocoles de gestion des cas, incluant la collecte de données, le suivi continu des patients, la conformité, le suivi de l'interruption ou l'abandon de traitement, les rapports sur les effets indésirables et la liaison avec les fournisseurs de soins de santé primaires.
• Travailler directement avec le spécialiste du remboursement et le médecin pour obtenir des fonds pour les traitements de leurs patients ; aider à trouver d'autres sources de financement au besoin.
• Se préparer et assister à des séances de formation spécialisée plus poussées sur des thérapies spécifiques, données par l'équipe pharmaceutique.
• Assister aux réunions de ventes pharmaceutiques au besoin.
• Assister aux réunions de patients et aux conférences au besoin pour éduquer les patients et les prestataires concernant les informations sur les maladies/les produits et les services de gestion de cas.
• Travailler avec les associations de patients et les groupes de défense.
• Établir et maintenir des partenariats avec l'équipe pharmaceutique.
• Assurer la liaison avec les fournisseurs de soins de santé, les pharmacies et les cliniques de perfusion et d'autres organismes au besoin, afin de coordonner les perfusions, l'administration de médicaments et résoudre les problèmes qui surviennent.
• Entretenir des communications claires avec le gestionnaire, à l'équipe et le client concernant la gestion des cas de patients.
• Avec les gestionnaires, participer au processus de formation de nouvelles infirmières gestionnaires de cas, y compris, mais sans s'y limiter, l'observation et la surveillance des appels.
• Soutenir et collaborer avec le personnel d'autres programmes en vue de l'élaboration et de la mise en œuvre de programmes de gestion des maladies, incluant l'établissement des exigences cliniques, la rédaction de textes, de manuels ou de dépliants pour les patients, la détermination des paramètres du programme de conformité, des évaluations des besoins et des protocoles.
• Fournir des commentaires au sujet des protocoles, bases de données, processus et relations entre départements actuels.
• Être disponible sur appel en dehors des heures régulières et le week-end (24/7) pour des consultations téléphoniques périodiques et des courriels en fonction des besoins du programme.
• Se charger de signaler les effets indésirables aux unités/départements qui lui sont confiés.
• D'autres fonctions et tâches peuvent être confiées à l'infirmière gestionnaire de cas de temps à autre, selon les besoins.
• Peut être appelé à travailler sur appel ou de garde.

Nous recherchons un candidat avec les qualifications suivantes :

• Baccalauréat ou diplôme d'infirmier(ère) autorisé(e) (IA), diplôme d'études supérieures ou expérience spécifique de gestion d'un cabinet est préférable, avec cinq (5) années d'expérience en soins infirmiers.
• Au moins deux (2) ans d'expérience du contexte du remboursement par des tiers publics ou privés ou dans les ventes (non requis, mais un atout), la gestion des soins ou le soutien clinique dans l'industrie pharmaceutique, ou expérience connexe.
• Le candidat préféré est un infirmier(ère) avec une expérience dans les soins de santé et la gestion de cas, dans un cabinet médical ou un hôpital ou dans l'industrie de l'assurance ou de la biopharmaceutique.
• Bilinguisme (français et anglais) est préférable.
• Expérience en hématologie et/ou néphrologie constitue un atout.

Nous offrons une gamme complète de avantages et de ressources qui permettent de créer une culture très inclusive et de soutenir la capacité de nos membres d'équipe à vivre avec un sens à la vie chaque jour. En plus des offres traditionnelles comme la santé, la dentisterie et la vision, nous offrons également un ensemble complet de avantages qui se concentrent sur les aspects physiques, émotionnels, financiers et sociaux du bien-être. Cela comprend le soutien aux familles travaillant, qui peut inclure la garde d'enfants de secours, l'assistance à l'adoption, la couverture de l'infertilité, le soutien à la construction de la famille, les solutions de santé comportementale, le congé parental payé et le congé de soins pour les aidants.

Pour encourager votre croissance personnelle, nous offrons également une variété de programmes de formation, de ressources de développement professionnel et d'opportunités de participer à des programmes de mentorat, à des groupes de ressources pour les employés, à des activités de bénévolat et bien plus encore.

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