Conseiller en services bancaires expert

1 day ago

Gatineau, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

Résumé du travail

Description du poste

Opportunité de carrière pour les candidats d'exprimer leur intérêt sur des postes actuels et futurs

En quoi consiste le rôle?

En tant que conseiller expert en services bancaires, vous attirez des clients personnels et de petites entreprises à rentabilité élevée et établissez des relations clients en créant de la valeur dans les moments qui comptent pour eux. Vous offrez à nos clients des conseils proactifs et professionnels et, en collaboration avec des partenaires RBC, vous aidez les clients à atteindre leurs objectifs et répondez à leurs besoins lors d'événements importants de leur vie.

Quelles seront vos tâches?

  • Faire preuve d'empathie et de bienveillance dans toutes vos interactions avec les collègues et les clients et prendre le temps de bien cerner leur réalité, leurs motivations et leurs préoccupations.
  • Communiquer efficacement pour cerner les besoins des clients, leur fournir des conseils et des solutions ciblés et répondre de manière proactive à leurs préoccupations au premier point de contact.
  • Utilisez vos capacités de conseiller et de celles de vos partenaires clés de l'écosystème RBC afin de répondre à l'ensemble des besoins financiers des clients, tant personnels qu'au niveau de la petite entreprise.
  • Offrir des conseils professionnels aux clients et les renseigner, et démontrer une capacité de répondre aux besoins complexes en matière de crédit et de placements, en veillant à ce que les solutions proposées soient adaptées aux besoins des clients et à leur situation financière.
  • Promouvoir l'habilitation numérique des clients en les informant de manière proactive sur les options libre-service tout en les orientant avec des conseils, en leur recommandant les services numériques et en les invitant à traiter avec nous par le mode de prestation de leur choix.
  • Faire bon usage des technologies pour communiquer avec les clients, virtuellement et en personne.
  • Mettre en œuvre des stratégies efficaces de contact clientèle et d'établissement de relations efficaces qui permettent d'accélérer l'acquisition et la fidélisation de nouveaux clients dans votre collectivité.
  • Collaborer avec les meilleurs professionnels du marché dans les domaines de la planification financière, en planification de retraite et en prêts hypothécaires, ainsi qu'avec des spécialistes des services bancaires à l'entreprise, afin que les clients puissent bénéficier de conseils personnalisés et pertinents de la part d'experts.

Que vous faut-il pour réussir?

Compétences essentielles

  • Une licence valide en fonds communs de placement.
  • Une attestation de réussite en finance personnelle.
  • De un à deux ans d'expérience concrète dans le secteur des services financiers, notamment la gestion du crédit et des placements.
  • Une capacité avérée à établir et de maintenir des relations de confiance à long terme avec les clients.
  • Une connaissance d'une vaste gamme d'appareils numériques.
  • Un bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.

Compétences souhaitées

  • Être très actif dans sa collectivité et y bâtir un solide réseau de contacts.

Quels sont les avantages pour vous?

Nous nous efforçons de relever le défi qui consiste à être notre meilleur esprit, une pensée progressive pour continuer à croître et à travailler ensemble pour offrir des conseils fiables afin d'aider nos clients à prospérer et à faire prospérer les communautés. Nous nous soucions les uns des autres, réalisons notre potentiel, faisons la différence pour nos communautés et réalisons un succès mutuel.

  • Réseautez et développez des relations durables avec des étudiants de divers horizons de partout au Canada.
  • Participez à des événements amusants et à des défis de gamification pour vous aider à construire votre trousse d'outils de carrière tout en bénéficiant d'un équilibre travail-vie personnelle.
  • Des leaders qui soutiennent votre développement par des opportunités de coaching et d'apprentissage.
  • Travailler dans une équipe dynamique, collaborative, progressive et très performante.
  • Capacité à faire la différence et impact durable.
  • Profitez d'un environnement de travail confortable avec la possibilité de vous habiller de façon décontractée.

Compétences professionnelles

Communication, Curiosité, Orientation client, Pensée critique

Détails supplémentaires de l'emploi

Adresse :

425 BOUL ST JOSEPH:GATINEAU

Ville :

GATINEAU

Pays :

Canada

Nombre d'heures de travail par semaine :

37.5

Type d'emploi :

temps plein

Secteur d'activité :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Régulier

Type d'échelle salariale :

Salarié

Date d'affichage :

Date limite des candidatures :

Inclusion et équité en matière d'emploi​​​​​​​

À RBC, nous favorisons la diversité et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.
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Nous veillons également aux questions d'accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d'aménagements pendant le processus de recrutement.

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    2 weeks ago

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    4 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada CIBC Full time

    En tant que membre de l'équipe de Banque personnelle et PME, vous utiliserez votre expertise en produits et services financiers pour aider les clients dans leurs besoins bancaires. Dans le rôle de Conseiller en services bancaires, que ce soit en répondant aux questions, en aidant les clients avec leurs transactions, ou en connectant proactivement les...

  • Conseiller en services bancaires courants

    5 days ago

    Gatineau, Quebec, Canada TEKsystems Full time

    **Détails du poste** Notre client, une grande banque, recherche des conseillers en services bancaires courants pour rejoindre ses équipes à Gatineau, QC. Ce rôle est une excellente occasion pour quelqu'un qui souhaite rejoindre une grande banque et travailler directement avec ses équipes sur une base contractuelle. **Compétences requises** Recevoir...

  • Conseiller en services bancaires courants

    4 days ago

    Gatineau, Quebec, Canada TEKsystems Full time

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  • Conseiller en services bancaires courants

    1 week ago

    Gatineau, Quebec, Canada TEKsystems Full time

    **Détails du poste** Nous recherchons un Conseiller en services bancaires courants pour rejoindre notre équipe à Gatineau, QC. Ce poste est une excellente opportunité pour quelqu'un qui souhaite rejoindre une banque du Big 5 et travailler directement avec notre équipe sur une base contractuelle. **Compétences requises** Recevoir 40-60 appels entrants...

  • Conseiller en services bancaires courants

    1 week ago

    Gatineau, Quebec, Canada TEKsystems Full time

    **Détails du poste** Nous recherchons un Conseiller en services bancaires courants pour rejoindre notre équipe à Gatineau, QC. Ce poste est une excellente opportunité pour quelqu'un qui souhaite rejoindre une banque du Big 5 et travailler directement avec notre équipe sur une base contractuelle. **Compétences requises** Recevoir 40-60 appels entrants...

  • Conseiller des services bancaires

    5 days ago

    Gatineau, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    À propos du rôleEn tant que conseiller des services bancaires, votre approche est axée sur les clients et vous êtes en mesure d'établir facilement des liens avec eux. Acteur essentiel du Réseau canadien de succursales, vous offrez un service exceptionnel tout au long du parcours des clients.Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous...

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    4 days ago

    Gatineau, Quebec, Canada Scotiabank Full time

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  • Conseiller en services bancaires, Gestion des avoirs Plaza Glenwood

    1 week ago

    Gatineau, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

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  • Conseiller en Services Financiers

    4 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada CIBC Full time

    Présentation du Poste : Nous recherchons des professionnels talentueux et passionnés pour intégrer notre équipe à la Banque CIBC. En tant que membre de l'équipe des Services bancaires personnels et PME, vous évoluerez dans un environnement bancaire dynamique où vous aurez l'opportunité d'améliorer significativement la vie de nos...

  • Conseiller en Services Financiers

    4 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada CIBC Full time

    À propos de nous : La Banque CIBC est à la recherche de professionnels talentueux et passionnés pour renforcer son équipe. En tant que membre de l'équipe des Services bancaires personnels et PME, vous évoluerez dans un environnement bancaire dynamique où vous aurez l'opportunité d'améliorer significativement la vie de nos clients.Responsabilités...

  • Conseiller bancaire polyvalent

    1 week ago

    Gatineau, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Job DescriptionAs a Conseiller bancaire polyvalent at Banque Nationale, you will have the opportunity to work in a dynamic and varied role that allows you to grow your career while improving the lives of our clients, your colleagues, and your own.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service and respond to client inquiries.Guide clients through...

  • Conseiller bancaire polyvalent

    1 week ago

    Gatineau, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

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  • Conseiller bancaire polyvalent

    4 days ago

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    5 days ago

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    4 weeks ago

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    À propos de nous : La Banque CIBC est à la recherche de professionnels passionnés pour renforcer son équipe dédiée aux services bancaires personnels et aux petites et moyennes entreprises. En tant que Représentant en Services Financiers, vous évoluerez dans un environnement bancaire dynamique, où votre rôle sera de transformer la vie de nos clients...

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    4 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Rejoignez une équipe dynamique, engagée et orientée vers les résultats, évoluant dans un environnement inclusif et performant. À propos de nous: Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) en financement résidentiel passionné(e) et axé(e) sur les résultats. Dans ce rôle, vous utiliserez votre expertise en...