Spécialiste aux Ventes et Service à la Clientèle

4 weeks ago


Boisbriand, Quebec, Canada Dyno Nobel Full time
Qui sommes-nous?

Dyno Nobel est un leader dans l'industrie des explosifs commerciaux. Nous fournissons des solutions de dynamitage innovantes et des produits explosifs de qualité en Amérique du Nord, en Australie et à des clients sélectionnés en Asie-Pacifique.

Qu'est-ce que vous ferez?

En tant que Spécialiste aux Ventes et Service à la Clientèle, vous serez responsable de fournir le plus haut niveau de service à la clientèle par le biais de la prise de commandes et de la facturation efficace et rapide des commandes. Vous travaillerez avec les ventes, les opérations et la chaîne d'approvisionnement. Vous serez basé de notre bureau à Boisbriand QC.

Responsabilités
  • Répondre professionnellement aux demandes liées à la prise de commandes par téléphone ou Internet et effectuer l'entrée de données de façon précise.
  • Assurer que les livraisons des clients respectent tous les changements contractuels et sont facturées rapidement afin de maximiser les revenus et diminuer l'inventaire dans SAP.
  • Résoudre les demandes de clients internes et externes.
  • Maintenir à jour ses connaissances sur les produits de Dyno Nobel afin d'assister dans les demandes générales et la prise de commandes.
  • Assurer que tous les frais contractuels sont ajoutés aux livraisons avant la facturation.
  • Se conformer aux législations gouvernementales et aux politiques organisationnelles.
  • Maintenir des relations de travail efficaces avec le personnel en répondant à leurs demandes et en fournissant l'information nécessaire.
  • Assurer la livraison des commandes à temps et complètes.
  • Supporter l'équipe du service à la clientèle au niveau administratif.
  • Tâches cléricales connexes.
Compétences requises
  • Collège ou diplôme professionnel préféré.
  • 2 ans d'expérience dans une moyenne à grande entreprise.
  • Connaissances et expérience de travail avec SAP (mandatoire).
  • Habiletés de communication efficaces.
  • Travail bien en équipe.
  • Attention aux détails.
  • Capacités de gérer plusieurs priorités en même temps.
  • La maîtrise fonctionnelle de l'anglais (écrit et parlé) est requise en raison de la nature anglophone de l'entreprise, dont le siège est aux États-Unis, ainsi que pour les déplacements entre les provinces canadiennes qui peuvent occurer.
Avantages
  • Temps de vacances + congés payés.
  • Soins de santé + assurance-vie + AD&D.
  • REER + RPA (après 1 an d'emploi continu).
  • Un congé parental payé généreux.
  • Programme d'aide aux employés.
  • Collègues amicaux et solidaires.

Zéro incident pour tous, partout.

Traiter l'entreprise comme si elle nous appartenait.

Valoriser, respecter, reconnaître et récompenser les gens.

Prendre soin de la communauté et de notre environnement.

Tenir nos promesses.

Penser au client, à tous, à tous les jours.

Relever les défis et améliorer le statu quo.



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    Les spécialistes des ventes sont des associé(e)s clés qui contribuent à stimuler les ventes de leur département en offrant un service à la clientèle exceptionnel. Leur rôle consiste à bien comprendre les besoins des clients et à les conseiller pour conclure des ventes. Ils/elles servent de référence à notre clientèle et sont présents pour...


  • Boisbriand, Quebec, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Les spécialistes des ventes sont des associé(e)s clés qui contribuent à stimuler les ventes de leur département en offrant un service à la clientèle exceptionnel. Leur rôle consiste à bien comprendre les besoins des clients et à les conseiller pour conclure des ventes. Ils/elles servent de référence à notre clientèle et sont présents pour...


  • Boisbriand, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    À propos de l'emploiSi tu as une passion pour les voyages aussi grande que ton amour pour la vente et le service à la clientèle, tu es au bon endroit. CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) aux ventes expérimenté(e) pour notre centre de voyages de Boisbriand. Responsabilités Évaluer les besoins des clients et proposer des solutions...


  • Boisbriand, Quebec, Canada BMO Financial Group Full time

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