Réceptionniste Hôtelier Expert

Ce poste se situe au cœur de l'Estérel Resort, une destination hôtelière exceptionnelle qui offre à ses clients un séjour inoubliable dans la région des Laurentides. En tant que réceptionniste hôtelier expert, vous occuperez un rôle clé dans l'accueil et l'orientation des invités, veillant à ce qu'ils profitent pleinement de leur séjour parmi nous.

L'objectif principal consiste à fournir un service hôtelier personnalisé aux clients, en s'assurant qu'ils disposent de toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de leurs vacances. Vous serez responsable de confirmer, modifier ou annuler les réservations, d'acceueillir les clients à leur arrivée et de veiller à ce qu'ils disposent de toutes les informations pertinentes sur l'établissement.

Vous devrez également promouvoir les services de l'établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région, tout en effectuant des réservations lorsque nécessaire. Le contact avec les clients sera essentiel, notamment pour répondre à leurs demandes, traiter leurs commentaires et leurs plaintes, et garantir le suivi approprié.

Des compétences solides en service à la clientèle, une bonne compréhension de l'environnement Windows et de la suite Office, ainsi que la capacité à effectuer des transactions monétaires seront cruciales pour remplir efficacement cette fonction.

Nous recherchons une personne dotée d'une excellente tolérance au stress, capable de travailler rapidement et efficacement, responsable, débrouillarde, courtoise et souriante.

Voici quelques-unes des avantages offerts par l'Estérel Resort :

• Participation de l'employeur à un REER
• Journée d'anniversaire payée
• Repas employé
• Programme parents et amis (tarifs préférentiels sur l'hébergement)
• Stationnement gratuit sur place

Pour plus d'informations sur les salaires moyens dans la région, consulter [lien vers un site web fiable]. Les salaires varient selon les entreprises et les expériences, mais ceux-ci sont généralement entre 40 000$ et 55 000 $ canadiens par an.