Spécialiste des opérations réseau avancées

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time
Description du poste

En tant que Spécialiste des opérations réseau avancées, vous serez responsable de la gestion et de l'entretien de l'infrastructure réseau de notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe des opérations réseau pour résoudre les incidents, mettre en œuvre les demandes des clients, livrer des projets et améliorer les services.

Rôle et responsabilités
  • Répondre rapidement et efficacement aux problèmes de réseau, incidents et pannes.
  • Résoudre les appels de support liés au réseau jusqu'à la troisième ligne.
  • Travailler sur les incidents assignés, les demandes de changement et les tâches de projet.
  • Mentor les membres juniors de l'équipe.
  • Évaluer les demandes de changement de réseau.
  • Effectuer les tâches d'entretien et de mise à niveau des appareils réseau.
  • Utiliser et configurer les outils de surveillance du réseau pour identifier et résoudre les problèmes avant une dégradation du service ou une panne.
  • Mettre à jour la documentation technique, les diagrammes de réseau, les processus et les procédures selon les besoins.
  • Fournir un soutien d'astreinte le week-end en fonction du planning d'astreinte.
  • Rester à jour des développements en matière de réseautage et de surveillance du réseau.
  • Identifier des opportunités d'amélioration des services via l'automatisation ou la modification des procédures.
  • Entretien et configuration des appareils réseau (rangement, assemblage, mise en service, mise hors service).
  • Visiter le centre de données pour fournir un soutien pratique en fonction des besoins de l'entreprise.
  • Des déplacements occasionnels vers les sites utilisateurs en fonction des besoins de l'entreprise.
Compétences et qualifications requises
  • Diplôme de licence en informatique ou dans un domaine connexe.
  • 8 ans d'expérience pertinente dans le soutien d'infrastructure réseau dans une grande organisation.
  • Connaissance des technologies LAN sans fil.
  • Connaissance des outils de monitoring & reporting du réseau.
  • Un atout si vous avez une expérience manuelle sur ces plateformes : Extreme wireless, Microsoft NPS.
Salaire et avantages

Nous proposons un salaire compétitif, des avantages flexibles, un plan d'actionnariat et un régime de retraite à cotisations déterminées.

Votre salaire sera compris entre 70 000€ et 120 000€ par an, en fonction de vos compétences et expériences.



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