Agent de contrôle qualité des contrats

2 days ago


Montreal, Quebec, Canada Aéroports de Montréal Full time
Rôle et responsabilités

Le titulaire de ce poste est responsable du contrôle de la qualité des services rendus par les prestataires de services externes d'entretien. Il doit développer et mettre en place un programme d'inspection et de vérification répondant aux exigences et normes de qualité requises dans le cadre de l'exécution des contrats majeurs d'entretien et de services.

  • Effectuer les vérifications au niveau de la qualité des services offerts, des effectifs requis et des équipements utilisés par les prestataires de services;
  • Documenter et rapporter toute déficience relevée par rapport aux exigences contractuelles ou nouvelles demandes de services et entreprendre les actions requises afin de faire corriger la situation;
  • Recommander, valider et administrer les budgets et les calendriers de réalisation des contrats des prestataires de services sous sa responsabilité;
  • Assurer le respect des exigences contractuelles en collaboration avec les prestataires de services sous sa responsabilité;
  • Planifier, coordonner et assurer l'exécution des travaux hors-contrats des prestataires de services sous sa responsabilité;
  • Développer les outils et indicateurs de performance appropriés au suivi et à l'amélioration du programme;
  • Travailler en étroite collaboration avec les divers intervenants internes et de la communauté aéroportuaire afin de remplir les obligations de la direction en matière d'environnement;
  • Effectuer diverses analyses, rapports et statistiques et soumettre ses recommandations quant aux modifications à apporter tant au niveau des pratiques d'exécution des contrats qu'au niveau du contenu des contrats de service;
  • Participer au processus de préparation de nouveaux contrats de services et lors des renouvellements de contrats, soumettre ses recommandations;
  • Élaborer et diffuser des procédures en matière de pratiques sanitaires et agir en tant que conseiller technique auprès des intervenants concernés au besoin;
  • Répondre aux plaintes formulées en effectuant les recherches et validations requises; soumettre ses recommandations et assurer les suivis requis auprès des divers intervenants internes et externes;
  • Coordonner avec les divers intervenants internes et externes, les tâches à effectuer lors de travaux reliés à sa section en tenant compte des budgets et échéanciers alloués;
  • Organiser des rencontres de coordination avec les divers intervenants internes et externes impliqués;
  • Effectuer toute autre tâche connexe à la fonction.
Exigences

Le titulaire de ce poste doit posséder un diplôme d'études collégiales dans un domaine jugé pertinent ou une certification reconnue en génie industriel, environnement ou hygiène et sécurité au travail jumelée à une formation en administration. Il doit également posséder un minimum de cinq (5) années d'expérience pertinente relative au domaine sanitaire et à la vérification de prestation de contrats d'entretien d'immeuble de grande envergure.

Il doit également posséder des connaissances approfondies de la réglementation du Code national du bâtiment, du SIMDUT et des pratiques en matière de santé et sécurité au travail. De plus, il doit être capable de lire et d'interpréter des plans et devis, et posséder des connaissances des principes d'utilisation de divers appareils de levage constitue un atout.

Enfin, il doit être capable de communiquer de manière efficace en français et en anglais, et posséder des connaissances de la suite bureautique de Ms Office 2003 dont Word et Excel.



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