Current jobs related to Spécialiste, Expérience Client - Brossard, Quebec - Acuity Brands

  • Spécialiste en expérience-client

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada McDonald's Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en expérience-client passionné qui partagera notre vision de créer des liens solides avec nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de démontrer votre passion des gens en anticipant les besoins des clients, en les surprenant, en les ravissant et en leur offrant...

  • Spécialiste en expérience-client

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada McDonald's Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en expérience-client passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à McDonald's. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de créer des liens solides avec nos clients et de leur offrir une expérience inoubliable.Compétences requisesDémontrer une passion...

  • Spécialiste en expérience-client

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada McDonald's Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en expérience-client passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à McDonald's. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de créer des liens solides avec nos clients et de leur offrir une expérience inoubliable.Compétences requisesDémontrer une passion...

  • Spécialiste en expérience-client

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada McDonald's Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en expérience-client passionné qui souhaite rejoindre notre équipe à temps plein. Vous serez responsable de démontrer votre passion des gens en anticipant les besoins des clients, en les surprenant, en les ravissant et en leur offrant un service attentionné.Compétences...

  • Spécialiste en expérience-client

    2 months ago

    Brossard, Quebec, Canada McDonald's Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en expérience-client passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à McDonald's. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de créer des liens solides avec nos clients et de leur offrir une expérience inoubliable.ResponsabilitésDémontrer votre passion des...

  • Spécialiste en expérience-client

    2 months ago

    Brossard, Quebec, Canada McDonald's Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en expérience-client passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à McDonald's. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de créer des liens solides avec nos clients et de leur offrir une expérience inoubliable.ResponsabilitésDémontrer votre passion des...

  • Spécialiste en expérience-client

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada McDonald's Full time

    Devenir un membre de l'équipe McDonald'sNous sommes plus qu'un restaurant du coin. Nous sommes une équipe de passionnés qui travaillent ensemble pour offrir une expérience-client exceptionnelle à nos clients.Le rôleEn tant que Spécialiste en expérience-client, vous serez responsable de créer des liens avec nos clients et de leur offrir...

  • Spécialiste en Vente et Relation Client

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada Empire Sports inc. Full time

    Tu es passionné de skateboard et de snowboard et tu aimes travailler au service à la clientèle? Cette opportunité est parfaite pour toi.Empire Sports inc. est à la recherche d'un(e) spécialiste en vente et relation client pour se joindre à l'équipe de son magasin de Brossard.Présentation de l'entrepriseEmpire Sports inc. est une entreprise leader...

  • Spécialiste des Ventes

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Rogers Communications Full time

    À propos du posteNous recherchons un Spécialiste des Ventes passionné par la technologie et la vente au détail pour rejoindre notre équipe à Brossard, au Québec. En tant que Spécialiste des Ventes, vous serez responsable de bonifier l'expérience des clients dans nos magasins en offrant un service hors pair et des solutions à valeur...

  • Spécialiste en maintenance ferroviaire

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Alstom Full time

    Spécialiste en maintenance ferroviaireAlstom est à la recherche d'un spécialiste en maintenance ferroviaire pour rejoindre son équipe à Brossard, Québec. En tant que spécialiste en maintenance ferroviaire, vous serez responsable de la maintenance et de la réparation de matériel roulant ferroviaire.ResponsabilitésEffectuer des inspections et des...

  • Spécialiste en maintenance ferroviaire

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Alstom Full time

    Spécialiste en maintenance ferroviaireAlstom est à la recherche d'un spécialiste en maintenance ferroviaire pour rejoindre son équipe à Brossard, Québec. En tant que spécialiste en maintenance ferroviaire, vous serez responsable de la maintenance et de la réparation de matériel roulant ferroviaire.ResponsabilitésEffectuer des inspections et des...

  • **Spécialiste en pièces**

    5 days ago

    Brossard, Quebec, Canada Brandt Full time

    Brandt est actuellement à la recherche d'un spécialiste en pièces pour sa succursale de Brossard Construction & Foresterie.Ce poste est chargé d'aider les clients à trouver les pièces requises, à établir les prix et à remplir les commandes de pièces en ligne.Les responsabilités de ce poste incluent:Résolution de problèmesChargement, reçoit et...

  • Spécialiste qualité

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full time

    Description du posteEn tant que Spécialiste qualité, vous êtes chargé de garantir la qualité des produits Distech. Vous contribuez à l'excellence en mettant en place des processus et des contrôles robustes et appropriés pour répondre aux exigences de nos clients. Votre mission est de participer au processus de développement de produit et de...

  • Spécialiste qualité

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full time

    Description du posteEn tant que Spécialiste qualité, vous êtes chargé de garantir la qualité des produits Distech. Vous contribuez à l'excellence en mettant en place des processus et des contrôles robustes et appropriés pour répondre aux exigences de nos clients. Votre mission est de participer au processus de développement de produit et de...

  • Spécialiste qualité

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full time

    Description du posteEn tant que Spécialiste qualité, vous êtes chargé de garantir la qualité des produits Distech. Vous contribuez à l'excellence en mettant en place des processus et des contrôles robustes et appropriés pour répondre aux exigences de nos clients.Missions principalesParticiper activement à la mise en place d'outils d'analyse et de...

  • Spécialiste en paie

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Fed Finance Full time

    Fonction : Spécialiste en paieVous rejoindrez l'équipe de Fed Finance, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Vous travaillerez en mode hybride et serez responsable du traitement de la paie, de l'administration des cycles de gestion de temps et de la gestion des dossiers des...

  • Spécialiste propositions

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada EBC Full time

    Offre d'emploiSpécialiste propositionsCIVILEBC est une entreprise leader dans le domaine des infrastructures. Nous sommes spécialisés dans la conception et la réalisation de projets d'envergure, tels que des ponts, des routes, des autoroutes, des tunnels et des installations maritimes.Nos réalisationsNos équipes de chantier et de gestion de...

  • Spécialiste propositions

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada EBC Full time

    Offre d'emploiSpécialiste propositionsCIVILEBC est une entreprise leader dans le domaine des infrastructures. Nous sommes spécialisés dans la conception et la réalisation de projets d'envergure, tels que des ponts, des routes, des autoroutes, des tunnels et des installations maritimes.Nos réalisationsNos équipes de chantier et de gestion de...

  • Spécialiste en acquisition de talents

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Randstad Full time

    Spécialiste en acquisition de talentsRejoignez notre équipe de spécialistes en acquisition de talents et rejoignez une entreprise de premier plan dans le secteur de la construction.À propos de l'opportunitéNous recherchons un spécialiste en acquisition de talents expérimenté pour soutenir nos ambitions de croissance continue. Vous serez chargé...

  • Spécialiste en acquisition de talents

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Randstad Full time

    Spécialiste en acquisition de talentsRejoignez notre équipe de spécialistes en acquisition de talents et rejoignez une entreprise de premier plan dans le secteur de la construction.À propos de l'opportunitéNous recherchons un spécialiste en acquisition de talents expérimenté pour soutenir nos ambitions de croissance continue. Vous serez chargé...

Spécialiste, Expérience Client

2 months ago

Brossard, Quebec, Canada Acuity Brands Full time
À propos de l'entreprise

Acuity Brands est une entreprise leader dans le domaine de la technologie de l'information et de la communication. Nous sommes fiers de notre mission de relier les occupants aux bâtiments connectés pour améliorer le bien-être, la gestion des espaces et l'efficacité énergétique.

À propos du rôle

En tant que directeur CX Enablement, vous serez responsable de la mise en œuvre de nos initiatives mondiales en matière d'expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les directeurs régionaux pour s'assurer que notre expérience client est toujours excellente dans tous les domaines.

Responsabilités
  • Mise en œuvre de la stratégie CX : Superviser la mise en œuvre des stratégies d'expérience client dans les différentes régions, en veillant à l'alignement sur les normes mondiales.
  • Amélioration continue : Diriger les efforts continus visant à améliorer la qualité des interactions avec les clients grâce à l'amélioration des processus, en tirant parti du retour d'information et des données sur les performances.
  • Gestion et sélection des outils : Identifier, évaluer et mettre en œuvre des outils et des technologies qui permettent d'offrir une expérience client de qualité supérieure.
  • Collaboration régionale : Travailler en étroite collaboration avec les directeurs régionaux pour normaliser les pratiques en matière d'expérience client et garantir une application cohérente sur tous les marchés.
  • Formation et développement : Développer et fournir des ressources de formation pour améliorer les compétences et l'efficacité des équipes en contact avec la clientèle dans l'ensemble de l'entreprise.
  • Mesure des performances : Établir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pour l'expérience client dans toutes les régions, en veillant à ce que les objectifs soient atteints ou dépassés.
  • Engagement des parties prenantes : Servir de point de contact principal pour toutes les initiatives liées au CX. Faciliter la communication entre les équipes interfonctionnelles afin d'assurer une exécution cohérente des stratégies.
  • Programme d'expérience client : Gérer notre programme d'expérience client et le programme de satisfaction client à 100 %. Gérer notre plateforme Qualtris CX afin d'optimiser nos réponses aux enquêtes et la voix des clients.
Compétences requises
  • Expérience minimale : Baccalauréat en administration des affaires, marketing, communication ou dans un domaine connexe. Plus de 10 ans d'expérience.
  • Expérience souhaitée : Bilingue anglais et français.
  • Autre : Passeport valide pour voyager.