Current jobs related to Représentant en Placement, Scotia iTRADE - Ottawa, Ontario - Scotiabank


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    Titre : Représentant en placement, Scotia iTRADENuméro de la demande : 206619Principales responsabilitésOffrir un service de premier plan à chaque clientRespecter et promouvoir les processus assurant la prestation efficace et conforme d'un service de premier planRéduire les risques et les dangers potentiels pour l'entrepriseConsolider les relations...


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Représentant en Placement, Scotia iTRADE

2 months ago


Ottawa, Ontario, Canada Scotiabank Full time
Responsabilités

Le représentant en placement est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui communiquent avec le Centre de contact. Il est responsable de fournir un service rapide, professionnel et de qualité à la hauteur des normes et d'accorder en tout temps la priorité au client.

Principales Responsabilités
  1. Service Client
  • Fournir un service de premier plan à chaque client, en mettant en application les normes de service de Scotia iTRADE.
  • Répondre aux questions des clients, résoudre leurs problèmes et leur offrir un service à valeur ajoutée.
  • Collaborer avec le directeur pour mettre en œuvre des solutions efficaces pour la clientèle.
Opérations de Courtage
  • Exécuter des opérations sur titres pour le compte de clients.
  • Fournir des renseignements sur les produits et les services.
  • Effectuer des recherches et proposer des services additionnels aux clients.
Conformité et Sécurité
  • Connaître les stratégies d'actions et évaluer les exigences de marge.
  • Déceler et corriger les écarts en ce qui concerne les activités de négociation.
  • Approfondir ses connaissances en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, et de protection des renseignements.
Communication et Relations
  • Bâtir des relations de travail fructueuses avec les membres de l'équipe et avec les divers secteurs d'activité et fonctions d'entreprise.
  • Favoriser la communication ouverte et franche en participant activement et en contribuant aux rencontres individuelles, aux réunions d'équipe.
Études et Expérience
  • Diplôme collégial ou universitaire.
  • 2 à 4 ans d'expérience dans le domaine.
  • Minimum d'un an d'expérience dans les ventes et capacité à repérer des occasions de vente parallèle et de mises en contact.
Compétences et Qualités
  • Connaissances approfondies des procédures relatives aux règlements de titres.
  • Excellentes compétences en gestion du temps et des priorités pour assurer un service téléphonique optimal.
  • Souci de fournir une expérience client exceptionnelle.
  • Bilingue en cantonais et mandarin.