Développeur technique spécialisé

8 hours ago


Varennes, Quebec, Canada Maestro Technologies Inc Full time
Découvrez notre équipe

Maestro Technologies Inc est une entreprise en pleine croissance qui offre des solutions logicielles innovantes pour les entreprises de la construction. Nous sommes à la recherche d'un développeur technique spécialisé pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée.

Rôle et responsabilités

L'développeur technique spécialisé fournira un soutien technique remote aux clients dans l'utilisation de notre logiciel maestro*. Il/elle sera chargé(e) de :

  • Répondre rapidement aux demandes de renseignements des clients via téléphone, email ou web;
  • Fournir une documentation uniforme et complète des requêtes et résolutions dans notre système de gestion de service (tickets);
  • Respecter les procédures et politiques de service à la clientèle et participer à un cycle de perfectionnement continu pour offrir le meilleur service possible à nos clients;
  • Se tenir au courant des fonctionnalités de maestro* utilisées par les clients et assister aux formations requises;
  • Participer activement aux initiatives de maestro*, telles que la documentation (par exemple, guide rapide du client ou procédure), le test de fonctionnalités et la proposition d'améliorations du logiciel.
Compétences et qualifications requises

Pour ce poste, nous recherchons un candidat doté des compétences suivantes :

  • Des fortes aptitudes en service à la clientèle utilisant un système informatisé;
  • De bonnes habiletés de communication en français et anglais (oral et écrit);
  • Une expérience ou connaissance dans le traitement de la paie et dans le cycle comptable (un atout);
  • Une compréhension de l'industrie logicielle et de ses processus (un atout);
  • Nos 3R parlent à vous... Rigueur, Respect et Responsabilité font partie de votre modus operandi.
Salaire et avantages

Pour ce poste, nous proposons un salaire annuel de 55 000€, ainsi que des avantages sociaux tels qu'un programme d'aide aux employés, une assurance collective, un régime d'épargne flexible et des vacances avantageuses. Nous sommes également convaincus de créer un environnement diversifié où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et célébrées.

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