Current jobs related to Agent(e)s de service - Laval, Quebec - Ville de Laval

  • Agent(e)s de service

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste : Agent(e)s de serviceL'agent de service est la personne désignée pour répondre aux demandes d'informations, d'interventions, aux plaintes et commentaires des citoyens de la Ville de Laval.Votre rôle :Vous effectuerez divers travaux comportant la réception, l'analyse, le traitement, la transmission et le suivi des demandes...

  • Agent(e)s de bureau I

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Nous sommes à la recherche d'étudiant(e)s qui désirent vivre une expérience de travail dans un des différents services et bureaux de la Ville de Laval pour la période estivale.À titre d'agent(e) de bureau I, la personne accomplit une variété...

  • Agent(e)s de bureau I

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Étudiez avec nousVenez vivre une expérience enrichissante au sein de la Ville de Laval, où le travail d'équipe, la formation et la sécurité des employés sont priorisés.Nous sommes à la recherche d'étudiant(e)s qui désirent vivre une expérience de travail dans un des différents services et bureaux de la Ville de Laval pour la période...

  • Agent(e)s de bureau I

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Vous aimeriez obtenir un emploi d'été dans un milieu où le travail d'équipe, la formation et la sécurité des employés sont priorisés ?La Ville de Laval est à la recherche d'étudiant(e)s qui désirent vivre une expérience de travail...

  • Agent(e)s de bureau I

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Rejoignez la Ville de Laval pour une expérience enrichissante au sein de son service du développement économique.NoAgent(e)s de bureau I Poste administratifDescription du poste :À titre d'agent(e) de bureau I, la personne accomplit une variété de travaux administratifs modérément compliqués selon des directives précises, des méthodes et des...

  • Agent(e)s de service

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Vous cherchez un emploi qui vous permet de travailler en service à la clientèle et de répondre aux demandes des citoyens ?Le Service de l'expérience citoyenne de la Ville de Laval est à la recherche d'employés à temps partiel pour occuper la fonction d'Agent(e)s de service.L'Agent(e)s de service est la personne désignée pour...

  • Agent(e)s de service

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    La Ville de Laval est une municipalité en pleine croissance qui offre à ses habitants une qualité de vie exceptionnelle. Pour relever les défis du développement urbain, nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e)s de service : Spécialiste des relations avec les citoyens Ce poste consiste à fournir un excellent service aux citoyens en réponse à...

  • Agent(e)s de bureau II

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le mieux-être des Lavallois. En plus de vous offrir des possibilités de carrière, vous ferez partie d'une grande organisation publique à dimension...

  • Agent(e)s de bureau II

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le mieux-être des Lavallois.Pour son Service des Finances, Ville de Laval est à la recherche de :Agent(e)s de bureauContrats estivaux 2023Les défis qui...

  • Agent(e)s de bureau I

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste d'agent(e) de bureau IDescription du posteL'agent(e) de bureau I accomplit une variété de travaux administratifs modérément compliqués selon des directives précises, des méthodes et des procédures établies.Compétences requisesAvoir le statut d'étudiant à temps plein à la session d'hiver 2023 (collégial ou universitaire)...

  • Agent(e)s de bureau I

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste d'agent(e) de bureau ILa Ville de Laval est à la recherche d'un agent(e) de bureau I pour un poste temporaire d'un an.ResponsabilitésEffectuer des travaux administratifs modérément compliqués selon des directives précises, des méthodes et des procédures établies.Effectuer tout travail de bureau peu complexe comportant...

  • Agent(e)s à la sensibilisation environnementale

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Ville de Laval recherche des agents(e)s à la sensibilisation environnementale pour rejoindre son équipe dynamique. En tant qu'ambassadeur du développement durable, vous travaillerez à promouvoir et favoriser les comportements écocitoyens auprès des Lavallois.Voici les principales responsabilités de ce poste :Participer à la mise en œuvre de...

  • Agent(e)s à la sensibilisation environnementale

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Ville de Laval, une organisation publique à dimension humaine, est à la recherche de professionnels compétents et dynamiques pour rejoindre son équipe.Poste : Agent(e)s à la sensibilisation environnementaleContrat : Temporaire avec possibilités de renouvellementRôle : Les agents à la sensibilisation environnementale sont chargés de promouvoir et de...

  • Agent(e) de développement économique

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste d'agent(e) de développement économiqueL'agent(e) de développement économique est chargé(e) de promouvoir le développement économique de la Ville de Laval en recherchant de nouveaux investissements, en accueillant des entreprises et en soutenant celles déjà installées sur son territoire.Compétences requisesCapacité d'analyse et de...

  • Agent(e) de soutien aux opérations

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Poste : Agent(e) de soutien aux opérations - Développement culturelDescription du poste :L'agent(e) de soutien aux opérations - développement culturel est responsable de la surveillance des activités et de l'entretien des équipements et du matériel sous sa responsabilité. Il/elle participe à l'élaboration et à la mise en place...

  • Agent(e) de communications numériques

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Recherche d'un(e) Agent(e) de communications numériquesMandat temporairePrésentation du posteL'Agent(e) de communications numériques est responsable de coordonner la production de communications numériques pour atteindre les différents publics de la Ville par l'intermédiaire des différentes plateformes numériques de...

  • Agent(e) de soutien aux opérations

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    L'équipe du Service de la culture, des loisirs, du sport et du développement social (CLSDS) de la Ville de Laval est à la recherche d'un(e) Agent(e) de soutien aux opérations - Développement culturel.Ce poste est temporaire pour une durée de 3 ans.Responsabilités :Assurer un soutien opérationnel à la planification et à la réalisation de...

  • Agent(e) de communications numériques

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Afin de se positionner comme chef de file et de concrétiser sa vision sur le plan numérique, la Ville de Laval est à la recherche d'une personne qui participera au développement d'une nouvelle plateforme Web mobile à la fois innovante, attrayante, accessible, efficace et performante.Cette personne prendra part à l'élaboration d'une...

  • Agent(e) de service aux clients et gestionnaire de dossiers médicaux

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Biron Full time

    Agents(e)s de Service aux Clients et Gestionnaires de Dossiers MédicauxÀ propos de la fonctionEn tant qu'agent(e) de service aux clients et gestionnaire de dossiers médicaux, vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des dossiers patients, ainsi que des paiements et des reçus. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...

  • Représentant(e)s de la Communauté

    7 days ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Devis de PosteL'Agent de Service est un membre clé du centre de contacts - centre d'appels 311 et comptoir multiservice qui répond aux demandes d'informations, d'interventions, aux plaintes et commentaires des citoyens de ville de Laval.Votre Rôle

Agent(e)s de service

1 month ago

Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

Vous cherchez un emploi qui vous permet de faire une différence positive dans la vie des citoyens?

Le service à la clientèle est votre domaine de prédilection?

Le Service de l'expérience citoyenne est à la recherche d'employés à temps partiel pour occuper la fonction d'Agent(e)s de service (311).

L'agent de service est la personne désignée du centre de contacts - centre d'appels 311 et comptoir multiservice pour répondre aux demandes d'informations, d'interventions, aux plaintes et commentaires des citoyens de ville de Laval.

Votre rôle :

Vous effectuerez divers travaux comportant la réception, l'analyse, le traitement, la transmission et le suivi des demandes d'information et d'interventions reçues à la division Relations avec les citoyens du Service de l'expérience citoyenne.

Vous identifierez la nature et assurerez le suivi des demandes d'information, requêtes, plaintes, commentaires et/ou suggestions adressés en personne, par téléphone et par écrit.

Le profil recherché :

  • Diplôme d'études secondaires (DES) ;
  • Deux (2) années d'expérience pertinente dans un centre d'appels ou en service à la clientèle ;
  • Détenir une bonne qualité de français, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
  • Être confortable à l'oral ainsi qu'à l'écrit en anglais ;
  • Bonnes habiletés en communications interpersonnelles et bonne résistance au stress.

Le processus de sélection inclut notamment des tests de langue et de service à la clientèle, en plus d'une vérification pré-emploi.

Pour ce poste, une formation en présentiel d'environ 4 semaines à temps plein (lundi au vendredi) sera requise et aura lieu vers la fin août 2023.

Horaire de travail : Le centre de contacts est ouvert 7 jours sur 7, du lundi au vendredi entre 7h et 21h ainsi que les samedis, les dimanches et les jours fériés entre 8h et 17h.

Heures de travail par semaine : variable selon les besoins du service / nous n'offrons pas de garantie d'heures / nous recherchons des candidats qui peuvent donner de 30 à 40 h de disponibilités par semaine.

Salaire offert : 26,80 $ / heure

Mode de travail hybride : environ 75 % du travail sera en télétravail.

La Ville de Laval est en pleine croissance. Elle compte de plus en plus de gens, d'entreprises et d'organismes. Cette évolution apporte de grands défis et soulève des enjeux importants. En 2014, nous avons lancé la démarche Repensons Laval, qui a permis d'élaborer la vision stratégique de notre ville : Urbaine de nature en 2035. Cette vision est la boussole qui guide aujourd'hui le développement de Laval. Travailler à la Ville de Laval, c'est croire en cette vision. C'est mettre son cœur et ses idées au service du citoyen. C'est côtoyer des gens dévoués et façonner le présent pour bâtir l'avenir.

Pour postuler, il faut se rendre au www.emplois.laval.ca

La Ville de Laval applique un programme d'accès à l'égalité en emploi. Elle valorise la diversité et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à poser leur candidature. Pour ces dernières, ne pas hésiter à nous faire part d'arrangements spéciaux nécessaires, advenant que vous soyez invité à un processus de sélection.