Gestionnaire de Succès Client

3 weeks ago


RivièreduLoup, Canada Premier Tech Full time

À propos de l'offre

Premier Tech Systèmes Automatisés est une entreprise leader dans l'intégration de systèmes innovants et à forte valeur ajoutée pour améliorer l'efficacité des installations manufacturières de ses clients.

Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe Solutions Client.

Compétences requises

  • Bilinguisme, français et anglais
  • Expérience en ventes et en commerce
  • Diplôme collégial ou universitaire dans un domaine connexe
  • Compétences en ventes
  • Fort sens du positionnement à valeur ajoutée
  • Expérience confirmée en succès client ou une combinaison d'expériences pertinentes
  • Compétences solides en communication et relations interpersonnelles
  • Orientation client et engagement à fournir un service exceptionnel
  • Connaissances techniques dans la fabrication d'équipements et de pièces de rechange
  • Capacité à collaborer au sein d'une équipe
  • Dévouement à fournir un service client exceptionnel
  • Sens de l'initiative et proactivité
  • Rigueur et grandes compétences organisationnelles

Votre futur rôle

  • Représenter nos offres après-vente et répondre aux questions concernant nos produits
  • Mobiliser les clients à évaluer leurs besoins en pièces de rechange et recommander des solutions appropriées
  • Développer des stratégies pour augmenter la rétention et la fidélité des clients
  • Coordonner avec efficacité le traitement des demandes des clients pour le remplacement préventif des pièces
  • Collaborer avec les équipes de vente, de service après-vente et d'ingénierie pour élaborer les stratégies de succès client
  • Gérer les charges de travail et les tableaux de bord pour faciliter la livraison des ventes et augmenter la productivité
  • Entretenir des relations solides et à long-terme avec les clients et assurer une grande satisfaction
  • Fournir des mises à jour et des retours réguliers aux clients sur les produits et services
  • Recueillir les commentaires des clients afin d'apporter des changements et d'améliorer l'expérience client globale


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