Conseiller(ère) en Soutien Client

6 days ago

Québec, Quebec, Canada Logibec Full time
Conseiller(ère), Soutien Client - Intégration

Rejoignez notre équipe dynamique à Logibec et découvrez un nouveau défi stimulant dans le domaine de l'intégration.

Responsabilités
  • Assurer le service à la clientèle de premier et deuxième niveau, en prenant en charge les appels de service, en les documentant et en en assurant le suivi jusqu'à leur fermeture.
  • Effectuer les tâches liées au soutien de deuxième et troisième niveau, ainsi que participer aux tâches liées à l'installation des interfaces.
  • Se rendre disponible de soir et de fin de semaine, au besoin, pour la garde et pour la réalisation des certains projets/interventions.
  • Identifier les problèmes répétitifs et participer à l'élaboration de leurs solutions.
  • Connaître, maîtriser et appliquer les politiques de Logibec en matière de sécurité, de confidentialité et d'accès à l'information.
  • Accomplir toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur.
Qualifications
  • Diplôme universitaire de premier cycle ou diplôme d'études collégiales (DEC) dans une discipline pertinente au domaine de l'intégration, ou l'équivalent en expérience pertinente sera pris en compte.
  • Excellentes aptitudes avec les technologies de l'information.
  • Axé(e) sur les résultats et la satisfaction de la clientèle.
  • Capacité à travailler en équipe et à maintenir d'excellentes relations interpersonnelles.
  • Capacité à travailler sous pression et à mener plusieurs activités simultanément.
  • Facultés d'analyse et de synthèse des problèmes.
  • Capacité à faire preuve de patience, de diplomatie, de fiabilité, d'autonomie, d'initiative, d'un esprit logique et d'une grande capacité d'adaptation.
  • Dynamisme.
  • Connaissance du réseau de la santé (un atout).
  • Expérience des solutions cliniques et administratives du secteur de la santé (un atout).
  • Connaissance des solutions de Logibec (un atout).
  • Connaissance HL7, SQL (un atout).
  • Bilinguisme requis, car le candidat sera appelé à travailler avec de la documentation en français et en anglais, et à communiquer, à l'oral et à l'écrit, avec des fournisseurs et des collègues francophones et anglophones.
  • Disponible pour travailler régulièrement selon un horaire atypique, car ce poste assure la garde 1 semaine sur 2, et doit être en mesure de se rendre disponible de soir et de fin de semaine, au besoin, pour la garde et pour la réalisation des certains projets/interventions.
Logibec offre
  • REER collectif avec participation de l'employeur et assurance collective dès votre premier jour.
  • Horaire flexible et temps de vacances compétitif.
  • Possibilité de télétravail en permanence.
  • Formations continues, possibilité de développement et d'avancement de carrière.
  • Projets intégrant la méthodologie Agile.
  • Une expertise de plus de 450 employés à travers le Canada.
  • Une culture organisationnelle ou les valeurs de courage, de détermination, d'excellence, du travail d'équipe, ainsi que d'une motivation réunie de faire une différence pour nos clients, nous rassemblent et nous définit.

  • Conseiller(ère) en Soutien Client

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Logibec Full time

    Poste de Conseiller(ère) en Soutien Client Nous recherchons un Conseiller(ère) en Soutien Client pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Vous serez responsable de fournir un soutien exceptionnel aux clients, en résolvant leurs problèmes et en leur offrant des solutions personnalisées.ResponsabilitésAssurer le service à la clientèle de...

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    3 days ago

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  • Conseiller(ère) en soutien client

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Logibec Full time

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  • Conseiller(ère) en soutien client

    1 day ago

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    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Logibec Full time

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    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Logibec Full time

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    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Logibec Full time

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  • Conseiller(ère) en Soutien Client

    7 days ago

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    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Logibec Full time

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    Québec, Quebec, Canada Groupe vétérinaire Daubigny Full time

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    Québec, Quebec, Canada Logibec Full time

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  • Conseiller(ère) Exécutif(ve) en Gestion de Projet

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    Québec, Quebec, Canada LSM ambiocreateurs Full time

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    2 weeks ago

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