Gestionnaire de l'expérience client

1 day ago


Hamilton, Ontario, Canada Michaels Full time
Responsabilités

Le Gestionnaire de l'expérience client est responsable de la gestion et de l'optimisation de l'expérience client dans nos magasins. Il s'agit de garantir que nos clients reçoivent un service de haute qualité et qu'ils soient satisfaits de leur expérience d'achat.

Compétences clés
  • Gestion de l'expérience client
  • Leadership et gestion d'équipe
  • Communication et relation client
  • Analyse et optimisation des processus
Exigences

Le candidat idéal possède une expérience de gestion dans un commerce de détail et des compétences en leadership et en gestion d'équipe. Il doit être capable de communiquer efficacement avec les clients et les membres de l'équipe.

Il est également important que le candidat soit capable d'analyser et d'optimiser les processus pour améliorer l'expérience client.

Environnement de travail

Le Gestionnaire de l'expérience client travaillera dans un environnement de magasin de détail public. Il devra être capable de rester debout pendant de longues périodes et de se déplacer dans le magasin.

Il devra également être capable de soulever des boîtes lourdes et d'accéder à des étagères élevées à l'aide d'une échelle ou d'un équipement similaire.

Avantages

Michaels offre un environnement de travail stimulant et une équipe motivée. Nous sommes là pour tous les membres d'équipe et tous les amateurs pour créer, innover et être meilleurs ensemble.

Le Gestionnaire de l'expérience client bénéficiera d'une formation continue et d'une opportunité de croissance professionnelle.



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    À propos de ce rôleEn travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :Un environnement de travail inclusif et sécuritaireUne sensibilité à l'équilibre travail-vie personnelleDes rabais exclusifs aux employé(e)sDes avantages sociaux : assurances (certaines conditions s'appliquent), révision...


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