Spécialiste des relations client en assurance de dommages corporatifs

4 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Alpha Assurances Full time

Résumé de l'entreprise : Alpha Assurances est une compagnie d'assurance de dommages qui offre des solutions personnalisées pour les entreprises du secteur.

Salaire estimé : 65 000 - 85 000 $ par an.

Description du poste

Le Spécialiste des relations client en assurance de dommages corporatifs travaillera en étroite collaboration avec le directeur de comptes du secteur pour offrir un service à la clientèle exceptionnel, gérer les renouvellements et l'émission des contrats, et veiller à la mise à jour des dossiers de nos clients. Il bénéficiera de l'expertise et du coaching de la direction des ventes pour améliorer ses compétences, ainsi que de plusieurs outils et moyens pour atteindre les objectifs individuels et d'équipe.

Responsabilités
  • Gérer le calendrier de renouvellements et assurer la conformité des dossiers.
  • Offrir un service à la clientèle personnalisé de concert avec le directeur de comptes.
  • Communiquer avec les clients pour des modifications et coordonner les suivis avec ses collègues.
  • Produire et effectuer un contrôle qualité des documents tels que les propositions, soumissions, notes de couverture, contrats et attestations.

Assurer une communication efficace entre les départements concernés.

Compétences et qualifications requises
  • Avoir complété avec succès ou être en voie de réussir les examens de l'Autorité des marchés financiers en assurance de dommages.
  • Avoir développé un réseau de contacts importants au fil de vos expériences professionnelles.
  • Faire preuve de bonnes aptitudes pour les relations interpersonnelles, exceller en communication orale tant au téléphone qu'en relation directe avec nos clients et clients potentiels.
  • Posséder des connaissances pratiques des outils informatiques et technologiques (Windows, Word, Outlook, LinkedIn, etc.).
  • Capacité d'écoute, d'analyse et de travailler en collégialité.
Conditions d'emploi

L'emploi est basé à Mauricie/Bois-Francs. L'intéressé doit être capable de travailler en environnement dynamique et d'assumer les responsabilités du poste. Les candidats doivent envoyer leur CV et une lettre de motivation pour être considérés pour l'emploi.



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