Conseiller bancaire polyvalent

2 months ago


Montmagny, Quebec, Canada Banque Nationale Full time
Job Description

As a Conseiller bancaire polyvalent at Banque Nationale, you will have the opportunity to embark on a diverse and dynamic career that allows you to grow and develop your skills while improving the lives of our clients, your colleagues, and your own.

Key Responsibilities:
  • Provide exceptional customer service and respond to client inquiries.
  • Guide clients through our banking applications and services.
  • Listen actively to clients' needs and resolve complex situations.
  • Offer personalized solutions and transactional services to individuals.
  • Build lasting business relationships.
  • Ensure client satisfaction and engagement.
  • Redirect clients to specialist colleagues for specialized needs.
  • Ensure compliance with regulatory rules and risk management.
Team Environment:

The branch is open one evening a week. Various work schedules are possible and will vary depending on the team's availability. You will work closely with a team of specialists in investment, credit, mortgage financing, and more.

Company Culture:

Our team values the passions of all and bold ideas. Whether it's helping clients achieve their goals or colleagues realize their passions in life, we're united. We know we can count on our colleagues to foster knowledge sharing and collaboration.

Career Advancement:

After gaining experience as a Conseiller bancaire, new horizons await, such as career advancement in your role, promotion, geographic evolution, branch change, and more. Career possibilities are numerous, and we encourage internal mobility.

Training and Development:

Our action-based learning programs allow you to master your profession. Customized training content on topics such as banking solutions and advisory approaches is available to facilitate continuous learning. Access to colleagues with diverse expertise, experience, and profiles enriches your development from all angles.

Requirements:
  • Hold a DEC diploma or equivalent.
  • Experience in customer service, inclusive attitude, and respectful behavior towards differences.
  • Empathetic and benevolent attitude towards clients.
  • Interest in technology and ability to share knowledge.
  • Ability to adapt to different situations.
Competencies:
  • Agility in learning.
  • Brand ambassador.
  • Client-focused.
  • Communication skills.
  • Business development.
  • Empathy.
  • Client relationship management.
  • Digital skills.
  • Humility.
  • Emotional intelligence.
  • Results-oriented.
  • Responsibility.
  • Attention to detail.
  • Teamwork.
Benefits:
  • Competitive salary.
  • Flexible benefits package including numerous health and wellness options.
  • Generous pension plan.
  • Stock purchase plan.
  • Employee and family assistance program.
  • Preferred banking services.
  • Community involvement opportunities.
  • Telemedicine services.
  • Sleep improvement virtual clinic.
Company Values:

We are a human-sized bank that stands out for its boldness, entrepreneurial culture, and passion for people. We exist to have a positive impact on people's lives. Our fundamental values of complicity, agility, and empowerment inspire us. Inclusion is at the heart of our commitments. We offer a workplace free from obstacles and accessible to all employees. We aim to provide accessibility measures during the recruitment process. If you need accommodations, please let us know during your initial exchanges with us. We welcome candidates and applicants from all horizons and would like to know what you can bring to our team. Come and pursue your ambitions with us



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    3 weeks ago


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