Conseiller bancaire polyvalent en milieu de travail dynamique

Description du poste

Rejoindre la Banque Nationale, c'est accéder à un environnement de travail varié et passionnant où vous pouvez développer vos compétences et améliorer la vie de nos clients.

Tâches et responsabilités

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• Accueillir les clients et répondre à leurs questions avec empathie et professionnalisme.">
• Conseiller les clients sur nos applications bancaires et nos services pour répondre à leurs besoins.">
• Travailler en équipe avec des spécialistes en investissement, crédit et financement hypothécaire pour offrir une expérience client exceptionnelle.">
• Participer à l'élaboration de solutions transactionnelles personnalisées pour répondre aux besoins des clients.">
• Collaborer avec d'autres collègues pour favoriser le partage des connaissances et l'entraide.">
• Continuellement améliorer ses compétences et sa connaissance des produits et services bancaires pour mieux servir les clients.">
• Demander conseil ou assumer un rôle de leadership dans la résolution de situations complexes ou problèmes.">
• Aider son équipe à atteindre les objectifs et résultats attendus.">
• Contribuer à maintenir un environnement de travail respectueux et inclusif.">
• S'adapter rapidement aux changements et nouvelles priorités.">
• Faire preuve d'initiative et de proactivité dans l'atteinte des objectifs de l'entreprise.">
• Contribuer à la formation et au développement des autres membres de l'équipe.">
• Partager ses connaissances et expériences pour enrichir l'expérience client.">
• Communiquer clairement et efficacement avec les collègues, les managers et les clients.">
• Utiliser les outils et technologies disponibles pour améliorer les processus et la productivité.">
• Être flexible et prêt à faire face à des situations inattendues ou imprévues.">
• Rester vigilant quant aux conflits potentiels entre les intérêts individuels et ceux de l'organisation.">
• Adopter un comportement qui respecte les normes de l'entreprise.">
• Prendre soin de son bien-être physique et mental.">
• Maintenir la confiance et la transparence dans toutes les interactions.">
• Promouvoir la diversité et l'inclusion dans tous les aspects de l'entreprise.">
• Identifier les possibilités de croissance et les opportunités de développement professionnel.">
• Assurer que les pratiques et politiques existantes sont applicables à chaque membre de l'équipe.">
• Fournir un service client exceptionnel tout au long du parcours client.">
• Restaurer la satisfaction et la confiance des clients s'ils ont été insatisfaits par un service précédent.">
• Favoriser le sentiment de communauté et d'accueil auprès des nouveaux employés.">
• Améliorer la communication interne pour faciliter la collaboration et la prise de décision.">
• Proposer des idées pour améliorer les processus et réduire les inefficacités.">
• Collaborer avec les chefs de projet pour garantir la bonne mise en œuvre des plans stratégiques.">
• Développer et mettre en place des plans d'actions concrets pour résoudre les problèmes identifiés.">
• Analyser les données et identifier les tendances et les opportunités pour améliorer les performances.">
• Documenter les transactions importantes et suivre les communications critiques.">
• Gérer les budgets et les ressources pour soutenir les initiatives stratégiques.">
• Communiquez régulièrement avec votre supérieur hiérarchique et votre équipe pour gérer les attentes et les objectifs.">
• Responsable de la gestion quotidienne de l'argent liquide (pour les agences).">
• Mettre en place et maintenir les relations de clients précieux et importants.">
• Préparer les demandes d'approbation nécessaires pour procéder à des transactions ou des opérations.">
• La vérification appropriée du respect des règles de conformité et de gestion des risques.">
• Conformément aux exigences du registre de dépenses, documentez et justifiez toutes les dépenses liées à votre rôle.">
• Obtenir l'approbation nécessaire avant d'effectuer des transactions, comme effectuer des retraits ou transférer des fonds.">
• Exécutez les tâches et missions selon les directives des superviseurs ou leaders.">
• Effectuez les tâches de routine, telles que la maintenance des documents et la récupération des informations, selon les directives des superviseurs ou leaders.">
• Complétez les formulaires, les rapports, les cartes et toute autre documentation requise.">
• À partir du modèle donné, concevez, préparez et mettez à jour les documents commerciaux utilisés pour accompagner les achats, les ventes, la publicité et la promotion.">
• Selon les lignes directrices données, assurez-vous que toutes les fiches et guides de configuration sont valides.">
• Confirmez les détails de nomenclature correspondant aux commandes, les sites Web, les matériaux de marketing, etc. à l'aide du guide 5A/M1-0280-1.">
• Mise à jour des différents guides et tableaux de bord communs destinés aux départements comptable et commercial.">
• Il convient également de tenir compte des langues, de la date et des modules pertinents lors de l'attribution des codes Groupe-Code-Niveau (G-C-N) (base majeure). ">
• Adhérons aux lignes directrices concernant la responsabilité unique visant à nous aider à être plus efficaces dans notre réponse aux commentaires et aux défis.">
• Recommandez de rendre vos recommandations ou suggestions à l'attention des parties prenantes pertinentes.">
• Pour chacun des postes créés, veuillez soumettre, via RouteRank, votre proposition d'arbitrage en y mentionnant la zone affectation, description et sous-critères Etablissez et mettez à jour les champs d'attribut requis (CDA) et les champs de détail obligatoires (PDO) de façon sécuritaire en rapport avec les besoins actuels du dossier et/ou de la fonctionnalité.">
• Vous devez fournir aux administrateurs système un rappel mensuel du temps passé correctement attribué pour leurs tâches, jusqu'à ce que les indicateurs ne soient plus mis à jour.">
• Développez des mécanismes d'abonnements ou des notifications électroniques pour informer les agents de leur temps officiel. ">
• Configurez les paramètres globaux du tableau de bord du portail des administrateurs système (AMS), notamment des coefficients matriciels globaux de salaire maximum autorisé (MSAM) de compensation accrue de revenu de base (CBR) et seuils des certificats fiscaux trimestriels (T3) uniquement lorsque cela est possible">
• Veillez à ce qu'une limite de liquidité soit configurée pour refléter la situation financière actuelle.">
• Vérifiez si la CCA a besoin de CSF.">
• Parcourez le plan de cours du diplôme AD-CNFP et souhaitez ajouter au moins quatre références ou pages Internet pertinentes dans la liste encadrée ci-dessous (dans une page Word 2007 synchronisée)">
• Ajoutez la base principale et les bases secondaires T01 et T02">
• Soumettre les options d'articles Google approuvées via AutoForm">
• Les cartes BANKIFIC sont générées et rendues conforme aux programmes Mobility de recrutement supplémentaires qui s'y appliquent">
• Examinez la présentation visuelle d'une affiche NSI et, si nécessaire, mettez à jour la version papier correspondante et publiez-la en conséquence">
• Update P2P Solutions and Consultative Resources using Adobe Reader DC">
• Mettre à jour Adobe Acrobat Pro DC">
• Le nombre minimum de caractères requis dans le champ CIDRALE doit toujours être spécifié">
• Action et Centre immobilités">
• Révision automatisée et personnelle des Programmes basés sur XLS">
• Énoncé de mission : Jouer un rôle-clé dans la conception, le pilotage et l'analyse des activités métier et des applications associées, afin de contribuer à la stratégie et aux objectifs de l'organisme.">
• Enfin, compléter le questionnaire d'analyse RHY203 relatif aux dispositifs de travail">
• Description : Le titulaire occupera une position d'expert-conseil dans l'application des méthodes et outils de management de projets.">
• Voici les étapes qui constituent cette publication :
  1. Elle aide le groupe à élaborer des protocoles de conduite généralement acceptés.">
• Sur demande du bureau chargé des questions juridiques, il se charge de compiler les motifs de remboursement applicable aux contributions non exonérées ou exonérées et demande les conditions d'octroi à titre principal du mandat dans le cadre du programme des subventions internes">
• Collaboration sur la préparation des médias sociaux affiliés">
• Guide de commande">
• Observation - Compilation de notes et consultation CFMP">
• Reportez les changements apportés aux navigateurs à l'Assistant au Directeur financier">
• Documents MSO">
• Programme mondial de plafonnement à hauteur de dollars américains ajustés avec taux annuels changeant">
• Annonce de vente / notification de virement">
• Information sur la protection des renseignements personnels">
• Note réglementaire FNIA">
• Observations .

  L'offre salariale pour ce poste comprend $40 000 par an. Ce salaire peut varier en fonction de l'expérience et des qualifications.

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  Pour s'inscrire à ce poste, envoyez votre curriculum vitae et lettres de motivation à [adresse e-mail].

  Le National Bank invite les candidatures de personnes issues de milieux minoritaires ainsi que celles de personnes handicapées.

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  Nous valorisons l'intégrité, l'honnêteté et l'éthique dans tous les aspects de notre entreprise et exigeons le même niveau de compromis des mêmes obligations d'engagement des employés et des consultants. Si vous êtes personnellement impliqué dans un conflit d'intérêts potentiel ou connaissez quelqu'un qui pourrait causer un conflit d'intérêts, consultez le Site web de confidentialité du National Bank àNational Bank Place Victoria 1050 Sherbrooke Street West Montréal QC H3A 3R7