Agent(e) d'information
1 month ago
Introduction
EXO, un leader dans le transport collectif, recherche un professionnel dynamique pour rejoindre son équipe de service client. En tant qu'Agent(e) d'information, vous serez la première personne que les clients rencontreront lors de leur visite dans l'un de nos points de vente et service.
Responsabilités principales
- Établir un lien unique avec chaque client en offrant un service personnalisé et relationnel;
- Maîtriser l'ensemble du réseau EXO pour fournir des informations précises et éviter les retours;
- Enregistrer les plaintes et commentaires, et résoudre rapidement les situations sensibles;
- Effectuer diverses transactions de caisse, telles que la vente de titres et le remboursement;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Exigences normales du poste
Scolarité
- Diplôme d'études secondaires;
- Un minimum d'une (1) année d'expérience en service à la clientèle;
Expérience
- Expérience de travail dans un centre d'appels constitue un atout;
Compétences et aptitudes
- Posséder de très bonnes aptitudes pour le service à la clientèle et le travail d'équipe;
- Entretenir de bonnes relations interpersonnelles;
- Posséder de solides habiletés de communication et de rédaction;
- Démontrer de l'écoute, de l'empathie et de la courtoisie dans son travail;
- Capacité à travailler sous pression et à gérer ses priorités;
- Capacité à assimiler de nouvelles informations et à apprendre rapidement les procédures;
- Très bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel et Word);
- Maîtrise du français, bonne connaissance de l'anglais, parlé et écrit.
Conditions de travail
Période d'emploi et horaire
- Emploi à temps plein, Contrat à durée déterminée;
- La durée normale d'une journée de travail est de 7.5 heures par jour;
- Une disponibilité est requise du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00, en fonction des besoins du service;
- Un mode de travail en présentiel seulement.
Lieu
255 boulevard Laurier, bureau 120, McMasterville (Québec), J3G 0B7
Le masculin est utilisé de façon générique afin d'alléger le texte. Seules les personnes retenues à la suite de l'analyse des candidatures seront contactées.
#LI-NB1
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Agent(e) d'information
1 month ago
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1 month ago
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Agent(e) de liaison
2 weeks ago
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Agent(e) de liaison
2 weeks ago
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Assistant(e) Gérant(e)
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McMasterville, Canada Tim Hortons Full timeTitre du PosteAssistant(e) Gérant(e) - Superviseur(e) de RestaurantÀ propos de l'EmploiNous recherchons un Assistant(e) Gérant(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe de restaurant Tim Hortons. En tant que superviseur, vous dirigerez votre équipe pour offrir des expériences d'invité exceptionnelles. Vous serez responsable de la...
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Assistant(e) Gérant(e)
3 weeks ago
McMasterville, Canada Tim Hortons Full timeÀ propos du RôleL'assistant(e) gérant(e) est un superviseur de restaurant qui dirige son équipe pour offrir des expériences d'invité exceptionnelles. Il/elle favorise un climat de respect au sein de l'équipe de travail en communiquant ouvertement et en faisant preuve de compréhension.Compétences et ResponsabilitésSuperviser, coordonner...
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Assistant(e) Gérant(e)
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Avocat(e) Juridique
2 months ago
McMasterville, Canada STM Full timeFonctions et Responsabilités En tant qu'avocat(e) au sein de l'équipe juridique de STM, vous travaillerez sous la responsabilité du chef de division affaires juridiques-projets. Vos fonctions principales incluent la représentation des intérêts de l'entreprise devant les tribunaux civils et instances administratives, ainsi que la fourniture...
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McMasterville, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full timeDéveloppez votre carrière en tant que psychoéducateur(trice) au Centre de services scolaire des PatriotesNous sommes à la recherche d'un psychoéducateur(trice) passionné(e) pour rejoindre notre équipe au Centre de services scolaire des Patriotes. En tant que psychoéducateur(trice), vous serez chargé(e) de soutenir les élèves en difficulté, en...
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Aide aux résidents
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McMasterville, Canada COGIR Immobilier Full timePrésentation de l'entrepriseCogir Immobilier est une entreprise reconnue pour son approche humaine et ses services de qualité. Nous sommes fiers de proposer un environnement chaleureux et sécuritaire pour nos résidents.SalaireNous proposons un salaire compétitif, à discuter, qui reflète la valeur de notre équipe.Description du posteNous sommes à...
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Infirmier/Infirmière auxiliaire de Soins
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McMasterville, Canada Les Richeloises Full timePoste d'Infirmier/Infirmière auxiliaireLa résidence Les Richeloises offre un environnement de travail convivial et une qualité de vie exceptionnelle. Nous sommes à la recherche d'un(e) Infirmier(ère) auxiliaire talentueux(euse) pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésAdministrer la médication selon les principes sécuritaires et le code de...
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Psychoéducateur(trice) - École La Farandole
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Infirmier/Infirmière auxiliaire de Soins
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