Agent(e) - Service à la clientèle

4 weeks ago


SainteThérèsedelaGatineau, Quebec, Canada GardaWorld Full time

Rejoignez notre équipe de service à la clientèle

GardaWorld est un leader mondial dans l'industrie de la sécurité, et nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) - Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Sainte-Thérèse.

En tant qu'Agent(e) - Service à la clientèle, vous serez responsable de prendre en charge les appels et les courriels des clients résidentiels et commerciaux. Vous devrez communiquer de manière professionnelle, guider les clients éprouvant un mécontentement et orienter les clients vers les ressources appropriées.

Ce que nous offrons:

  • Un poste à temps plein et permanent;
  • La possibilité d'adopter éventuellement un horaire hybride;
  • Une rémunération débutant à 41 000 $, en fonction de l'expérience;
  • Des avantages sociaux incluant une assurance collective et un REER collectif;
  • Des rabais corporatifs sur le transport, les forfaits téléphoniques, l'assurance auto/habitation, les centres de conditionnement physique, et bien plus

Vos responsabilités:

  • Communiquer de manière professionnelle lors des appels, établissant ainsi une relation de confiance avec les clients;
  • Guider les clients éprouvant un mécontentement en analysant leurs dossiers, proposant des solutions pour accroître leur satisfaction;
  • Orienter les clients vers les ressources/départements appropriés;
  • Mettre à jour les fiches clients;
  • Effectuer la clôture des dossiers clients;
  • Fidéliser la clientèle en leur présentant de nouveaux produits et/ou services;
  • Toutes autres tâches connexes.

Ce que nous recherchons:

  • Sens de l'écoute développé;
  • Minutie, souci du détail et méthodes de travail efficaces;
  • Respect des normes de confidentialité;
  • Connaissance de la suite Office;
  • Bilinguisme (parlé et écrit) essentiel;
  • Minimum de 3 ans d'expérience à des fonctions similaires ou dans un centre d'appel.

GardaWorld : bâtissons un monde plus sécuritaire

GardaWorld est un leader mondial dans l'industrie de la sécurité, offrant une multitude d'options intéressantes aux professionnels qui cherchent à acquérir une expérience et à bâtir une carrière dans une industrie en croissance. Nous offrons une variété d'affectations de travail dans de multiples secteurs d'activité, ainsi que des possibilités de formation et d'avancement professionnel. Nous encourageons la diversité et accueillons les réservistes et les anciens combattants, les femmes, les nouveaux arrivants, les étudiants et les retraités qui souhaitent se joindre à notre équipe. Nous sommes fiers d'être un employeur soucieux de l'égalité des chances en emploi.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers GardaWorld, toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés.



  • Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Rejoignez GardaWorld comme Agent(e) - Service à la clientèle au sein de notre Division Systèmes de Sécurité à Sainte-Thérèse.Prêt à faire partie de la grande équipe Gardaworld? GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l'effort déployé pour assurer le bon fonctionnement des services essentiels et la sécurité de tous. C'est dans cet esprit...


  • Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Rôle de l'Agent(e) - Service à la clientèle :En tant qu'Agent(e) - Service à la clientèle, vous serez chargé(e) de communiquer de manière professionnelle avec les clients, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes.Fonctionnalités clés :Communiquer de manière efficace avec les clients par téléphone, courriel ou autre...


  • Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à faire partie de la grande équipe GardaWorld? GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l'effort déployé pour assurer le bon fonctionnement des services essentiels et la sécurité de tous. C'est dans cet esprit que nous vous invitons à faire partie de notre équipe en tant qu'Agent(e) - Service à la clientèle au sein de notre Division...


  • Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Rejoignez GardaWorld dans son équipe de Service à la clientèle et contribuez à la construction d'une expérience client exceptionnelle.Prêt à faire partie de la grande équipe Gardaworld? GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l'effort déployé pour assurer le bon fonctionnement des services essentiels et la sécurité de tous....


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Jyga Technologies Full time

    Qui sommes-nous?Nous sommes une entreprise innovante qui offre des solutions de service à la clientèle de haute qualité. Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.Quels sont nos avantages?Des assurances collectives pour une sécurité financièreUn régime de retraite avec...


  • Sainte Catherine de la Jacques Cartier, Quebec, Canada Sepaq Full time

    Vous cherchez un emploi qui vous permet de rencontrer de nouvelles personnes et de leur offrir un accueil chaleureux ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) à la réception pour rejoindre notre équipe dynamique ! En tant que Agent(e) à la réception, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada FedEx Full time

    Représentant(e) service à la clientèleVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière qui vous permettra de travailler dans un environnement dynamique et de développer vos compétences en service à la clientèle?Nous recherchons un(e) représentant(e) service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à FedEx. En tant que...


  • Gatineau, Quebec, Canada Société de transport de l'Outaouais Full time

    Conditions d'emploiTemporaire (poste sur appel) : Il s'agit d'un emploi temporaire avec aucun avantage social. L'horaire des employés peut varier de semaine en semaine.Compétences : Être disponible un jour de semaine (par exemple, le mercredi) et les week-endsÊtre en mesure de se déplacer et de se rendre dans les points de service par...


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Jyga Technologies Full time

    Vous cherchez un emploi qui vous permet de travailler en équipe et de vous développer professionnellement ?En tant que Représentant(e) de clientèle chez Jyga Technologies, vous serez responsable de répondre aux besoins de nos clients et de les aider à résoudre leurs problèmes.Vos responsabilitésRépondre aux appels et aux courriels des clients pour...


  • Gatineau, Quebec, Canada Ville de Gatineau Full time

    Description du Poste Le poste d'agent(e) à la patrouille est un rôle clé dans la maintenance de l'ordre public. L'agent(e) doit être un représentant crédible de la loi, capable de maintenir la paix et la sécurité publique en prévenant et réprimant le crime. Cela nécessite une grande capacité de raisonnement, des compétences de...


  • Gatineau, Quebec, Canada Randstad Full time

    À propos de l'opportunitéSi vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière qui vous permet de développer vos compétences en service à la clientèle et de faire une différence au quotidien, ce poste pourrait être fait pour vous.Compétences requisesAvoir un intérêt pour aider les gens à déménagerTravailler dans une entreprise...


  • Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    Profession : Agent de soutien administratif, classe 1Le Collège Lionel-Groulx recherche un agent de soutien administratif, classe 1 pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésRépondre au comptoir d'accueil et répondre aux demandes des clients.Recevoir les demandes d'exécution de travaux, les assigner et gérer le tableau de bord des priorités avec les...


  • Salaberry-de-Valleyfield, Quebec, Canada Fed Supply Full time

    Bonjour, je suis un consultant en recrutement pour Fed Supply, une agence de placement spécialisée dans la chaîne d'approvisionnement, la logistique et le service à la clientèle.Nous recherchons pour notre client du domaine de la construction, situé à Salaberry-de-Valleyfield, un agent commercial en service à la clientèle bilingue pour rejoindre une...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Présentation du posteLe ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel pour garantir une expérience de magasinage agréable chez Structube.ResponsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et fournir une assistance aux clientsRenseigner et fidéliser la clientèleDémontrer une...


  • Gatineau, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste de Représentant du service à la clientèle bilingueNous recherchons des agents de centre de contact bilingues pour travailler au cœur d'Ottawa, juste à l'ouest du centre-ville. Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux appelants par téléphone et par courriel.Avantages20,50 $ / heureSemaine de travail...


  • Gatineau, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste d'Agent d'Assistance à la RelocalisationÀ propos du poste :L'entreprise Randstad Canada recherche des Agents d'Assistance à la Relocalisation bilingues pour rejoindre son équipe à Ottawa. Dans ce rôle, vous fournirez un service à la clientèle exceptionnel aux appelants par téléphone et par e-mail.Responsabilités :Fournir des...


  • Salaberry-de-Valleyfield, Quebec, Canada BMO Financial Group Full time

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Représentant(e) service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de BMO Financial Group. En tant que représentant(e) service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO.ResponsabilitésDéterminer les besoins des clients et fournir des...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Description du posteLe ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle de haute qualité afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.Plus précisément, cette personne doit fournir un engagement élevé à la satisfaction des clients et assister la clientèle avec leurs...

  • Agent(e) comptable

    4 weeks ago


    Sainte-Martine, Quebec, Canada Uniag Coopérative Full time

    Poste : Agent(e) comptes à recevoir Nous recherchons un(e) Agent(e) comptable pour rejoindre notre équipe passionnée des finances à Uniag Coopérative. Responsabilités : - Préparer le dépôt bancaire. - Enregistrer tous les encaissements au système incluant la gestion des paiements anticipés. - Procéder aux prélèvements préautorisés des...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Ski Saint-Bruno Full time

    Présentation du poste Le Service à la clientèle de Ski Saint-Bruno recherche un Responsable clientèle adjoint(e) pour renforcer son équipe dédiée. Vous serez chargé(e) d'offrir un service exceptionnel aux clients, négocier et gérer les plaintes, répondre aux clients par téléphone, comptoir ou web, et maintenir un service...