Chercheur en technologies de vision ADAS
3 weeks ago
Suivez votre rêve et forgez un avenir durable
Avec Belron Canada, vous contribuerez à transformer l'expérience routière grâce à la technologie de verre automobile. Nous sommes engagés dans le développement, la certification et l'amélioration d'une équipe de techniciens hautement formés.
Si vous souhaitez une carrière excitante dans un environnement où vous travaillerez avec des équipements sophistiqués tous les jours aux côtés des meilleurs experts du domaine, nous aimerions vous entendre. Nous accueillons les candidatures de tous, nous sommes fermement engagés pour la diversité, l'équité et l'inclusion au travail, et nous prenons fierté à ce que chaque membre de notre équipe se sente capable.
Le représentant technique, programme ADAS, occupe un rôle clé au sein de l'équipe technique de Belron Canada. Il assure le soutien des centres de service équipés de cette technologie. Il offre également son soutien et ses connaissances à l'équipe des formateurs techniques.
Il effectue à distance en collaboration avec le technicien en centre de service le recalibrage de caméra sur certains véhicules suivant les exigences spécifiques du véhicule. Le représentant technique sera formé sur les logiciels et procédures OEM applicables.
Ce rôle demande de fournir une assistance avec un haut degré de satisfaction client, une expertise technique et une résolution rapide de tous les problèmes signalés.
Ce rôle est en télétravail avec des déplacements occasionnels au bureau central.
Rôle et responsabilités- Agir à titre de premier point de contact auprès du réseau des centres de service corporatifs et franchisés qui requièrent du soutien technique pour le recalibrage de caméra ADAS
- Assumer un rôle d'expert de contenu au niveau du recalibrage de caméra auprès des centres de service et formateurs techniques
- Recommander des solutions aux centres de service et aux formateurs techniques afin de pouvoir compléter un recalibrage de caméra
- Identifier les problèmes récurrents, les documenter et proposer des pistes de solution à son supérieur immédiat
- Communiquer et encourager l'utilisation des bonnes pratiques de recalibrage de caméra sur n'importe quel type de véhicule
- Tenir un registre de tous les incidents grâce au système de suivi et escalader ceux-ci s il y a lieu
- Maintenir à jour ses connaissances/compétences en matière de recalibrage de caméra
- Autres tâches assignées par le coordonnateur
- Effectuer à distance en collaboration avec le technicien en centre de service le recalibrage de caméra sur certains véhicules suivant les exigences spécifiques du véhicule
- Gérer et télécharger la preuve des données de recalibrage spécifiques au constructeur du véhicule
- Diplôme en administration ou concentration pertinente à la fonction
- Expérience de trois à six ans en service à la clientèle
- Bilinguisme (français/anglais) tant à l'oral qu'à l'écrit
- Connaissance de suite Microsoft Office niveau intermédiaire (Excel, WORD)
- Capacité démontrée à travailler avec plusieurs logiciels, base de données et sources d'information
- Bonne capacité à résoudre des problèmes
- Sens très développé en service à la clientèle (bon communicateur)
- Professionnalisme et diplomatie
- Excellent sens de l'organisation et de gestion des priorités
- Initiative et autonomie
- Possède un bon esprit d'analyse
- Grande facilité à comprendre et apprendre dans le domaine des technologies
- Facilité à s'adapter aux changements technologiques
Nous croyons que la vraie attention peut faire une différence réelle dans l'expérience du client, et cela commence par faire une différence dans les carrières de nos membres d'équipe.
Belron Canada fait partie intégrante de la famille internationale Belron, un leader mondial dans la réparation et le remplacement de vitres automobiles ainsi que la calibration avancée de caméras numériques. La seule filiale canadienne opère 325+ centres de services, 2 centres de distribution et 26 entrepôts dans 10 provinces, et abrite plus de 1 200 employés.
Nos efforts constants pour l’excellence nous obligent à offrir un soin durable de haute qualité pour nos communautés et pour l’environnement.
Si vous donnez de la valeur à votre carrière comme nous le faisons pour nos employés et nos clients, il n’y a pas de meilleur moment pour joindre Belron Canada et #DonnezLibreCoursÀVosMeilleuresCompétences avec nous
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