Chef de service

7 days ago

Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time
Offre de carrière

Air Canada, un leader dans le transport aérien, cherche un Chef de service - Spécialiste en Rendement et en Perfectionnement pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par l'excellence.

Compétences requises
  • Un baccalauréat en administration des affaires ou l'équivalent.
  • Une expérience de cinq ans au moins dans l'industrie du voyage et deux ans d'expérience en gestion du service clientèle.
  • Des compétences démontrées en leadership, en gestion, en résolution de problèmes et en prise de décisions.
  • Une bonne compréhension de la culture et des méthodes d'Air Canada, ainsi que de son Plan de vol.
  • Un sens aigu de la diplomatie, de la discrétion, du professionnalisme et du discernement, ainsi que la capacité d'entretenir des relations d'affaires axées sur les clients, les employés et les syndicats.
Responsabilités
  • Elaborer une stratégie et un programme d'encadrement pour répondre aux besoins commerciaux et aux normes de l'industrie en pleine évolution.
  • Gérer les programmes d'assurance de la qualité des Centres de service et examiner les résultats de l'analyse des interactions téléphoniques.
  • Planifier et créer des stratégies ciblées pour régler et minimiser les problèmes et améliorer les interactions entre employés et clients.
  • Créer et mettre en œuvre un programme de « formation des formateurs » pour améliorer la capacité des chefs du Service clientèle à adopter des techniques d'encadrement, des méthodes de suivi et des programmes de croissance efficaces.
Salaires et avantages

Le salaire est estimé à environ 75 000 $ par an, selon l'expérience et les qualifications. Air Canada offre également un régime de benefit complet, y compris une assurance collective, des congés payés et une possibilité de progression professionnelle.

Localisation

Ce poste peut être basé dans n'importe lequel des centres de contact d'Air Canada dans la région de Montréal, Toronto, Vancouver ou Saint John, NB.

Comment postuler

Veuillez soumettre votre candidature, y compris votre curriculum vitae et une lettre de motivation, à l'adresse [adresse du site de candidature d'Air Canada]. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

  • Chef de service

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Maxi Full time

    À propos de l'emploiMaxi recherche un chef de service passionné pour rejoindre notre équipe. En tant que chef de service, vous serez responsable de la gestion des services et de l'expérience client dans notre magasin.Compétences requisesExpérience en gestion de servicesCompétences en leadershipCapacité à travailler en équipeÀ propos de...

  • Chef de service

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Appartenir à Air CanadaAppartenir à Air Canada, c'est être partie prenante d'un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord.Faites décoller votre carrièreFaites décoller votre carrière en rejoignant notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de...

  • Chef de service

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Chef de service fiscal

    7 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Chef de service fiscal - Cadre aéroportuaireExpérimentez la croissance avec Air CanadaAppartenir à Air Canada, leader du transport aérien, vous offre l'opportunité de faire décoller votre carrière dans un environnement novateur et diversifié. Notre entreprise est récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, et nous sommes à...

  • Chef de service

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Poste de Chef de service - Développement de solutions numériques RH Nous sommes à la recherche d'un Chef de service - Développement de solutions numériques RH pour rejoindre notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Les responsabilités de ce poste comprennent notamment des tâches de...

  • Chef de service

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Poste de Chef de service - Approvisionnement stratégiqueAir Canada est à la recherche d'un Chef de service - Approvisionnement stratégique pour rejoindre son équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.ResponsabilitésAssurer la mise en œuvre de divers projets et initiatives stratégiques, en collaboration avec...

  • Chef de service

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Poste de Chef de service - Approvisionnement stratégiqueAir Canada est à la recherche d'un Chef de service - Approvisionnement stratégique pour rejoindre son équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.ResponsabilitésAssurer la mise en œuvre de divers projets et initiatives stratégiques, en collaboration avec...

  • Chef de cuisine

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada CHSLD Herron Full time

    Recherche d'un Chef CuisinierLa CHSLD Herron, une compagnie familiale avec plus de 30 ans d'expérience dans la région d'Outaouais, cherche un Chef Cuisinier à temps plein pour sa résidence de personnes âgées à Gatineau, Québec.Fonctions et responsabilitésPlanifier, préparer et faire cuire des repas ou des aliments de spécialité 3x par...

  • Chef de cuisine

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada CHSLD Herron Full time

    Recherche d'un Chef CuisinierLa CHSLD Herron, une compagnie familiale avec plus de 30 ans d'expérience dans la région d'Outaouais, cherche un Chef Cuisinier à temps plein pour sa résidence de personnes âgées à Gatineau, Québec.Fonctions et responsabilitésPlanifier, préparer et faire cuire des repas ou des aliments de spécialité 3x par...

  • Chef de service

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Rôle et responsabilités Nous sommes à la recherche d'un chef de service - Développement de solutions numériques RH pour rejoindre notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Les responsabilités de ce poste comprennent notamment des tâches de conception, de mise à l'essai, de mise en œuvre, de...

  • Chef de service

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Appartenir à Air Canada, c'est être partie intégrante d'un symbole canadienAir Canada, récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, vous offre l'opportunité de faire décoller votre carrière en rejoignant notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.Le rôle du chef de service - Audit...

  • Chef de service

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Appartenir à Air Canada, c'est être partie intégrante d'un symbole canadienAir Canada, récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, vous offre l'opportunité de faire décoller votre carrière en rejoignant notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.Le rôle du chef de service - Audit...

  • Chef de service

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadienFaites décoller votre carrière en rejoignant notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.Le chef de service - Solutions climatiquesResponsable de diriger l'élargissement du programme de voyages Laisser moins, ainsi que toute autre offre de...

  • Chef de service

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadienFaites décoller votre carrière en rejoignant notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.Le chef de service - Solutions climatiquesResponsable de diriger l'élargissement du programme de voyages Laisser moins, ainsi que toute autre offre de...

  • Chef de service

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Appartenir à Air Canada, c'est être à la pointe de l'innovationFaites partie de notre équipe novatrice et diversifiée qui se démarque dans le transport aérien de passagers. La personne occupant le poste de chef de service - Solutions numériques opérationnelles soutient la vision de la stratégie de transformation numérique et contribue à la mise...

  • Chef de service

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Appartenir à Air Canada, c'est être à la pointe de l'innovationFaites partie de notre équipe novatrice et diversifiée qui se démarque dans le transport aérien de passagers. La personne occupant le poste de chef de service - Solutions numériques opérationnelles soutient la vision de la stratégie de transformation numérique et contribue à la mise...

  • Chef de service

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Appartenir à Air Canada, c'est être partie intégrante d'un symbole canadien. Nous sommes fiers d'avoir été récemment élus meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Nous sommes à la pointe du transport aérien de passagers, et nous sommes à la recherche d'un Chef de service pour nous aider à faire avancer notre équipe novatrice et...

  • Chef de service

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Appartenir à Air Canada, c'est être un symbole canadienReconnue comme le meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, Air Canada est à la recherche d'une personne motivée pour occuper le poste de Chef de service - Taxes à la consommation à Montréal (YUL), Toronto (YYZ) ou Winnipeg (YWG).À propos du posteNous recherchons une personne hautement...

  • Chef de service qualité aéroportuaire

    7 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Présentation de l'entrepriseAir Canada, un symbole canadien de laviation, est le transporteur aérien le plus réputé en Amérique du Nord. Nous sommes toujours à la recherche de professionnels motivés pour rejoindre notre équipe innovante et diversifiée. Salaire estimé Le salaire estimé pour ce poste est de 95 000 $ à 115 000 $ par an, selon...

  • Chef de service

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Appartenir à Air Canada, c'est être un symbole canadienLa personne occupant le poste de chef de service - Solutions numériques opérationnel soutient la vision de la stratégie de transformation numérique et contribue à la mise en œuvre de solutions innovantes pour améliorer l'expérience client et la compétitivité de l'entreprise.Compétences...