Chargé de clientèle H/F en alternance

4 weeks ago


Laval, Quebec, Canada IPAC Bachelor Factory Full time

L'école de commerce propose des formations de niveau Bac, accessibles à Bac et délivrant un titre certifié par l'Etat. Résolument tournée vers l'employabilité, Ipac Bachelor Factory développe une pédagogie innovante, en lien avec les attentes du marché de l'emploi.

Chaque année, des entreprises font confiance à Ipac Bachelor Factory et accueillent des étudiants en alternance, leur offrant de nombreuses opportunités.

Entreprise :

Nous recherchons pour une entreprise partenaire, située en Mayenne, un Chargé de clientèle H/F en alternance .

La formation :

Vous préparerez sur 12 mois en contrat d'alternance, un Bac Banque Assurance (Titre certifié de niveau 6 – Bac – reconnu par l'Etat et validant crédits ECTS). La formation sera assurée par l'école de Laval, 70% du temps en entreprise.

Missions :

  • Prendre en charge les appels, courriers et courriels reçus dans le service et accueillir physiquement les clients
  • Demander les informations nécessaires aux opérations de gestion du contrat et au traitement du dossier du client
  • Contrôler et valider les propositions d'assurance
  • Mettre à jour les dossiers client, délivrer les garanties, éditer les attestations et documents contractuels, rédiger des courriers techniques ou juridiques
  • Traiter les réclamations des clients
  • Apporter un soutien technique au réseau et aux gestionnaires sur plateforme

Profil :

  • Dynamique et souriant(e), vous avez le sens de l'équipe et le goût du challenge

NIVEAU REQUIS :

  • Bac validés ou disposer de crédits ECTS.

RÉMUNERATION :

% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.

Prévoyez d'être reçu(e) en entretien afin de valider si votre profil correspond aux critères demandés par notre entreprise partenaire.



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