Spécialiste en optimisation des processus pour l'excellence opérationnelle

2 days ago


Ottawa, Ontario, Canada CMHC - SCHL Full time
À propos de la SCHL

Nous sommes un fournisseur d'habitat canadien axé sur les services, qui contribue au bien-être social et économique du Canada. Nous travaillons avec nos partenaires pour promouvoir une maison abordable pour tous.

Votre rôle dans notre équipe

En tant que Spécialiste en optimisation des processus pour l'excellence opérationnelle, vous serez membre de l'équipe Systèmes de gestion, Ressources humaines, qui se concentre sur le perfectionnement continu de nos processus opérationnels afin de soutenir efficacement nos priorités stratégiques. Vos tâches principales comprendront l'analyse et la simplification des processus essentiels en réduisant la complexité, en améliorant les interdépendances et en favorisant les synergies entre les divisions.

Vous collaborerez étroitement avec les partenaires commerciaux pour fournir une orientation stratégique visant à améliorer l'efficacité et à assurer l'harmonisation des processus de la division avec les objectifs du secteur. Vous offrirez également une expertise opérationnelle et du soutien pour la création, la mise en œuvre et la maintenance des applications, des outils et des systèmes opérationnels de la Société.

L'objectif principal de votre travail sera d'obtenir un rendement du capital investi mesurable pour chaque mobilisation, ce qui soutiendra la mission du secteur visant à atteindre efficacement ses objectifs stratégiques.

Détails du poste
  • Diriger et superviser le processus de réception et de priorisation des améliorations des systèmes de bout en bout, en assurant une collaboration efficace avec les parties prenantes des Ressources humaines, l'équipe Systèmes de gestion, Ressources humaines et les partenaires des Technologies de l'information;
  • Faciliter la priorisation et l'harmonisation des demandes d'amélioration avec les objectifs organisationnels, en assurant la mise en œuvre rapide et efficace des améliorations aux systèmes des Ressources humaines;
  • Agir à titre de spécialiste en favorisant les pratiques exemplaires liées à la mesure, à l'analyse, à la refonte et à la modification des processus opérationnels et à la gestion continue des processus;
  • Établir de solides relations axées sur le client avec les parties prenantes internes à toutes les étapes de l'amélioration des processus, en favorisant la collaboration interfonctionnelle et le réseautage;
  • Collaborer avec les autres fonctions du secteur d'activité et des Ressources humaines en vue de trouver, d'analyser, de structurer, de prioriser, d'ordonner et de saisir des occasions de revoir et d'améliorer les processus opérationnels importants dans le but d'améliorer grandement la productivité des unités opérationnelles ainsi que l'expérience des clients et des employés;
  • Collaborer avec les fonctions du secteur Optimisation des activités et des Ressources humaines, à l'aide de la méthode Lean Six Sigma (p. ex. définir, mesurer, analyser, améliorer et contrôler), en vue de trouver, d'analyser, de structurer, de prioriser, d'ordonner et de saisir des occasions importantes de refonte et d'amélioration des processus opérationnels dans le but de faire progresser la capacité opérationnelle, l'efficacité et l'expérience client.
Compétences requises
  • Un diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine connexe comme l'administration des affaires, le commerce, les sciences, l'ingénierie ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience;
  • Au moins cinq années d'expérience en amélioration des processus opérationnels dans des postes à responsabilités croissantes;
  • Des compétences en gestion de projets acquises par la gestion de projets de petite et moyenne envergure;
  • Des compétences confirmées en matière de relations interpersonnelles, et la capacité d'interagir et de travailler avec ses collègues, en faisant preuve de tact et de diplomatie en tout temps;
  • D'excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite et pour la présentation d'exposés;
  • D'excellentes aptitudes confirmées pour l'analyse qualitative et quantitative, et la capacité de raisonner logiquement et de reconnaître les hypothèses.
Bénéfices

Nous offrons un environnement de travail dynamique, où nous valorisons la diversité, l'équité et l'inclusion. Nous sommes conscients qu'une prise en compte égale des besoins individuels permet d'atteindre pleinement le potentiel personnel et collectif. En effet, nous savons que l'équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle est essentiel.

Nous mettons en place différents plans de santé et de bien-être pour soutenir votre santé physique et mentale. Cela inclut notamment des sessions de yoga, d'introduction à la méditation et d'atelier de mindfulness.

À CMHC, nous sommes fiers de proposer un large éventail de possibilités d'avancement professionnel. Nous disposons d'un programme complet de formation et de développement destiné à aider nos employés à développer leurs compétences et à atteindre leurs objectifs.



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