Spécialiste des systèmes informatiques à Québec

3 days ago


Québec, Quebec, Canada Béton Provincial Full time

Béton Provincial est une entreprise leader dans son domaine, toujours en croissance et cherchant à relever de nouveaux défis. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste des systèmes informatiques pour rejoindre notre équipe dynamique.

Salaire : Environ 65 000$ par an.

Mission

Vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement des outils informatiques pour les niveaux 1 et 2 de support. Vous travaillerez dans un environnement principalement Microsoft (Windows, Azure, O365) avec plus de 100 emplacements reliés à notre réseau et plus de 1000 utilisateurs.

  • Répondre aux demandes des utilisateurs pour résoudre les problèmes liés au matériel, aux logiciels et au réseau ;
  • Configurer, installer et entretenir les ordinateurs, périphériques, et applications, en s'assurant de leur conformité avec les standards internes ;
  • Créer, modifier et gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365 et applications), y compris les droits d'accès et permissions ;
  • Gérer la priorité des demandes dans notre système de billetterie et documenter les interventions ;
  • Collaborer avec les collègues pour garantir l'uniformité et la qualité des solutions apportées et escalader les incidents complexes aux niveaux supérieurs lorsque nécessaire ;
  • Participer à la gestion de l'inventaire du matériel TI et identifier les commandes nécessaires en fonction des demandes et billets reçus ;
  • Faire l'expédition du matériel ;
  • Travailler dans un environnement stimulant (outils de configuration automatique pour les postes, peu de demandes récurrentes, plusieurs défis variés).
Compétences requises

Nous recherchons quelqu'un doté d'un excellent sens du service et d'une capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique.

  • Avoir une excellente capacité à prioriser et gérer un volume élevé de demandes ;
  • Faire preuve d'autonomie ;
  • Maintenir une attitude positive, dynamique et professionnelle, même sous pression;
  • Être rigoureux et méthodique, avec une approche proactive pour résoudre les problèmes;
  • Maîtriser les environnements Windows, y compris Active Directory et Microsoft 365 ;
  • Être familier avec le diagnostic de base des problèmes réseaux ;
  • Expérience pratique dans avec les applications RemoteApp ;
  • Être disponible pour des déplacements occasionnels.
Avantages
  • Tu auras la chance de cotiser à ton REER et bénéficier d'une contribution employeur ;
  • Un lieu de travail à 2 pas du transport en commun et d'une piste cyclable ;
  • Tu pourras bénéficier d'un accès rapide aux professionnels de la santé via une application.


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